主題樂園策劃經營的五大法寶
法寶一:樹立與眾不同的品牌印記
就像商品一樣,你想打動你的顧客,你必須給他一個不可推卻的強購買理由——買點,讓他們覺得“非買不可,非你不可”。盡量讓你的品牌利益點更“殺氣騰騰”些,因為唯有如此,你才能在千軍萬馬中“殺”出一條血路。
法寶二:獨一無二的主題表現
主題景區策劃的建筑物、附屬設施、景觀、導引標識系統、表演、活動、服飾、商品等,都需要與所要傳達的主題有關。所有這些元素均是為呈現主題而服務的。如:迪斯尼樂園以卡通故事為主題,通過營造一個夢幻的童話王國,給游客“夢想成真”的空間,樂園中的建筑以卡通故事背景來打造,樂園中有許多工作人員扮演的卡通人物,以快樂、熱情、自信、樂觀的氣氛與情緒感染每一位顧客,讓顧客仿佛置身于童話世界中。
法寶三:因時制宜的創新
把握游客需求動態、及時掌握游客的滿意度、價值評價要素,從中找到創新發展的關鍵點。主題樂園應該根據對相關信息的分析來把握游客需求的動態變化,從而針對性地創新產品、更新設施設備,贏得顧客重游率。
法寶四:合理的經營管理
主題樂園的經營管理可以從兩個重要方面進行定位。
1、以服務制勝
在任何情況下,保障游客安全最重要的。每逢節假日由于客流量增加導致擁擠混亂時,工作人員為了保證游客享受到應有的服務標準以及出于安全考慮可以采取諸如限制入園人數以及游客的移動途徑等措施以保障游客安全。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,出現相關的安全提示,并為有特殊需要的游客提供專門服務。
2、進行靈活地定價
主題公園的價格策略一般包括單一票價、優質高價、低門票多服務和廉價策略。單一票價是那些缺乏設施與服務、活動單一的主題公園常用的價格策略;對于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優質高價策略;低門票多服務策略是未來綜合性主題公園的定價趨勢,它強調主題公園應以低門票來吸引游客,以相關服務來增加利潤;廉價策略適合在度假區附近的主題公園。
法寶五:精心策劃的營銷推廣
主題樂園的營銷花費大量用于電視、廣播、報紙、櫥窗等傳統宣傳媒介的同時,輔之以多樣化的營銷手段。例如長隆水上樂園通過在地鐵電視媒體播放親子游的優惠廣告收到了不菲的效果;利用因特網建立主題樂園的網站,將企業文化作為商業宣傳手段;與已有很高文化影響力的品牌企業聯合宣傳搞活動……多樣化的營銷策略不僅大大提高了主題樂園的知名度,而且為其帶來了大量客源和滾滾財源。
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