旅游經營管理
旅游景區的核心競爭力是什么？
發布日期：2017-04-01
海森旅游規劃公司認為，旅游景區的核心競爭力需要從項目本身及外部環境進行分析，一般認為有產品差異度、品牌知名度、顧客忠誠度及市場美譽度四方面。
1.產品差異度：在旅游產品嚴重同質化的情況下，擁有獨特且差異化的旅游產品，已經使景區具備初步的競爭力；
2.品牌知名度：游客對5A景區的追求實際上也是對品牌知名度的追求，因此，旅游景區應更多依賴自身的產品來打響品牌知名度；
3.顧客忠誠度：觀光型景區的顧客忠誠度很低，主要體現在助力營銷上，通過口口相傳宣傳景區；度假或復合型景區顧客忠誠度則表現為回頭率，獨特性體驗是其決定性因素；
4.市場美譽度：市場美譽度是最體現旅游景區競爭水平的，要求在產品、服務等各方面做到“人無我有，人有我優，人優我創”，這就是核心競爭力。
1.產品差異度：在旅游產品嚴重同質化的情況下，擁有獨特且差異化的旅游產品，已經使景區具備初步的競爭力；
2.品牌知名度：游客對5A景區的追求實際上也是對品牌知名度的追求，因此，旅游景區應更多依賴自身的產品來打響品牌知名度；
3.顧客忠誠度：觀光型景區的顧客忠誠度很低，主要體現在助力營銷上，通過口口相傳宣傳景區；度假或復合型景區顧客忠誠度則表現為回頭率，獨特性體驗是其決定性因素；
4.市場美譽度：市場美譽度是最體現旅游景區競爭水平的，要求在產品、服務等各方面做到“人無我有，人有我優，人優我創”，這就是核心競爭力。
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