旅游規劃設計
什么才是真正的旅游？
發布日期：2016-10-13
海森旅游規劃公司認為，真正的旅游要帶給游客觸手可及的溫暖。
在一個有關旅游與互聯網對話的論壇上，頻繁出現的是“技術”、“產業”、“營銷”、“網站運營”等等專業名詞，卻出現了一個頗為人文、頗有經典著作意味的主題演講題目――“尋找被遮蔽的世界”。平心而論，在這樣的場合，以此為題，頗為冒險。不過，當聽完這個并不算長的演講，卻獲得了深深共鳴。因為它撥開附麗在旅游產業上重重的遮罩，直指“旅游”二字最本真的核心――能否帶給游客觸手可及的溫暖。
演講者沒有以高屋建瓴的姿態去大談這個產業應該如何發展，而是先說自己與城市的關系，一個人對于城市最接近的感受源自哪里。像很多人一樣，他喜歡成都，因為成都有武侯祠，有杜甫草堂，人們的生活狀態“富有富足，貧亦滿足”。一個城市給人的感覺，不在于它有多么繁華，而在與它對于每一個具體的個體意味著什么，這絕非它高調地宣稱自己有多么美好所能取代的。所以演講者說，他受邀去過很多城市，見證它們的旅游發展，但他直至今天也沒有記住廈門、廣州、成都這些他喜歡的城市的宣傳口號是什么，記住的是他對于這些城市里作為個體的人的認識，這是他自己走進城市人群，直觀感受體驗得到的。
其實在有互聯網之前，甚至在有組織的旅游宣傳之前，旅游目的地的形象事實上已經由人們的口口相傳而存在。即使是今天人們已經可以隨時隨地實現移動互聯互通的時代，打動人心的依然不是別的，還是日常生活中可以觸及到的溫暖。但很多時候，當人們用很多非常“炫”的概念去裝扮旅游產業，質樸的真實在有意無意中被遮蔽掉了。
任何一個城市，一個旅游目的地，它存在的依據以及要服務的目標首先是本地的原居民，長城、西湖、鼓浪嶼、廣州的醒獅、建了100多年還沒最終建成的巴塞羅那神圣家族教堂，沒有哪個是為了旅游策劃出來的。市民生活的需要，加上市民真實而自然的生活方式，以及到訪者長期的口碑宣傳，讓這些建筑、景點、城市成為全世界人民的向往之地。
不管時代如何突飛猛進，旅游產業的經典價值、商業運作中的傳統理念永遠不會過時，比如對游客核心消費訴求的關注，比如對自然環境的保護，比如對社區原居民特定文化的尊重。今年上半年炒得沸沸揚揚的鳳凰古城收費事件，為何遭到了絕大多數人的反對？把古城關起門來收費，原住民、原來的商家，他們的角色是什么？是員工、是表演者，還是一個被觀賞者？這樣的做法經不起社會道德倫理和法律的拷問。
這個時代是資本和技術攜手進入旅游領域的黃金時代，是國內旅游行業的自主創新和品牌創造的黃金機遇期。但在旅游發展插上科技和資本的雙翅騰飛的同時，一定不要忘記出發的初衷――為千千萬萬的游客提供更多觸手可及的溫暖。
在一個有關旅游與互聯網對話的論壇上，頻繁出現的是“技術”、“產業”、“營銷”、“網站運營”等等專業名詞，卻出現了一個頗為人文、頗有經典著作意味的主題演講題目――“尋找被遮蔽的世界”。平心而論，在這樣的場合，以此為題，頗為冒險。不過，當聽完這個并不算長的演講，卻獲得了深深共鳴。因為它撥開附麗在旅游產業上重重的遮罩，直指“旅游”二字最本真的核心――能否帶給游客觸手可及的溫暖。
演講者沒有以高屋建瓴的姿態去大談這個產業應該如何發展，而是先說自己與城市的關系，一個人對于城市最接近的感受源自哪里。像很多人一樣，他喜歡成都，因為成都有武侯祠，有杜甫草堂，人們的生活狀態“富有富足，貧亦滿足”。一個城市給人的感覺，不在于它有多么繁華，而在與它對于每一個具體的個體意味著什么，這絕非它高調地宣稱自己有多么美好所能取代的。所以演講者說，他受邀去過很多城市，見證它們的旅游發展，但他直至今天也沒有記住廈門、廣州、成都這些他喜歡的城市的宣傳口號是什么，記住的是他對于這些城市里作為個體的人的認識，這是他自己走進城市人群，直觀感受體驗得到的。
其實在有互聯網之前，甚至在有組織的旅游宣傳之前，旅游目的地的形象事實上已經由人們的口口相傳而存在。即使是今天人們已經可以隨時隨地實現移動互聯互通的時代，打動人心的依然不是別的，還是日常生活中可以觸及到的溫暖。但很多時候，當人們用很多非常“炫”的概念去裝扮旅游產業，質樸的真實在有意無意中被遮蔽掉了。
任何一個城市，一個旅游目的地，它存在的依據以及要服務的目標首先是本地的原居民，長城、西湖、鼓浪嶼、廣州的醒獅、建了100多年還沒最終建成的巴塞羅那神圣家族教堂，沒有哪個是為了旅游策劃出來的。市民生活的需要，加上市民真實而自然的生活方式，以及到訪者長期的口碑宣傳，讓這些建筑、景點、城市成為全世界人民的向往之地。
不管時代如何突飛猛進，旅游產業的經典價值、商業運作中的傳統理念永遠不會過時，比如對游客核心消費訴求的關注，比如對自然環境的保護，比如對社區原居民特定文化的尊重。今年上半年炒得沸沸揚揚的鳳凰古城收費事件，為何遭到了絕大多數人的反對？把古城關起門來收費，原住民、原來的商家，他們的角色是什么？是員工、是表演者，還是一個被觀賞者？這樣的做法經不起社會道德倫理和法律的拷問。
這個時代是資本和技術攜手進入旅游領域的黃金時代，是國內旅游行業的自主創新和品牌創造的黃金機遇期。但在旅游發展插上科技和資本的雙翅騰飛的同時，一定不要忘記出發的初衷――為千千萬萬的游客提供更多觸手可及的溫暖。
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