旅游市場動態
疫情帶給文旅什么改變？
發布日期：2020-04-20
有很多的事情可能推動了很多年，發布了很多的政策文件，經過了很多的討論論證，然后一場疫情，就改變了，毫無壓力，主動施為，就實現了，疫情給文旅帶來了什么改變？至少以下四條是顯而易見的。
一、2.5天休假工作制
2015年8月11日，國務院辦公廳發布《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，第二十三條指出：“鼓勵彈性作息。有條件的地方和單位可根據實際情況，依法優化調整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結合外出休閑度假創造有利條件。”由此，明確為每周2.5天假期提供了政策依據。
這個政策如此美好，以至于業內同仁一直都在企盼，然而4年過后，這個政策幾乎沒有響應者，直到復工復產。3月12日，甘肅隴南發通知稱各行政主管單位在完成工作任務安排好值班人員的情況下，試行每周2.5天休假工作制。3月19日，江西省發通知稱第二季度試行每周2.5天休假彈性工作制。隨后浙江、河北、江蘇南京等地陸續宣布試行每周2.5天休假工作制。
每周2.5天休假工作制就這樣在疫情期間星火燎原，成為時下最流行的話題，4年的鼓勵與嘗試，不如一次危機。
二、門票預售預約制
門票的預售預約制度也是業界討論的非常多的問題，因為景區環境承載力的問題，每到“五一”、“十一”景區人滿為患，這個話題就會被拿出來討論一番，但這件事情最大的難度就在于廣大的景區并不熱心，為了幾個節日才用到的東西，還需要增添設備，還需要景區聯網，景區實在是不熱心的。
疫情之下，各省市出臺政策，進入景區的游客必須要預約，而且文旅部規定，進入景區的游客量必須低于景區最大承載量的30%。沒有設備沒有記錄，很可能連開園都難以執行，不在網上營銷，很可能連基本的游客都難以保證。
所以，不論是入園綠碼，還是智慧景區系統，在這場疫情中都迅速進入了景區之中，門票預售預約制度也在這短短的一個月中基本已經實現。
三、國有景區降、免門票
2018年6月29日，國家發改委發布《關于完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》(簡稱門票指導意見)，要求2018年降低重點國有景區門票價格取得明顯成效，然后當年至今國有景區陸續有大約10%幅度的門票降價。行業專家及行業主管也總覺得國有景區10%左右的降價幅度食之無味、棄之可惜。
疫情之下，國有景區的降免門票就成為了常態。2020年3月2日，西安出臺《西安市推動文化旅游產業快速發展工作方案》，明確提出西安為全國各地游客推出的3個月免費政策。3月13日深夜，杭州出臺了《關于疫情防控期間支持旅游行業共渡難關的補充意見》，5月1日前，鼓勵符合疫情防控要求的國有A級景區向境內外游客免費開放。其后，貴州、四川、云南、江蘇……等地陸續宣布國有景區免門票政策。
就是這么簡單，國有景區的降免門票工作，就超額完成了。
四、小散企業大浪淘沙，洗牌不知不覺完成
行業中也經常討論，太多的投機者進入文旅行業，太多的小散弱充斥，專家不斷的呼吁要洗牌，要升級。
然后自從疫情至今過萬家文旅企業倒閉，一頭扎進文旅的熱血投資大都鎩羽而歸，即使是寶能、山水文園、藍光文旅……這樣的大型集團也不得不收縮文旅戰線。熱錢在退出，文旅洗牌在不知不覺間已經完成。
五、文旅觸網，無處不在
還有一個就是行業中諸多呼吁，希望文旅企業加快與互聯網的融合發展，尤其是在新媒體方面。
然而這種狀況已經在疫情期間大大改善，隨著網絡云課程的推進，許多的文旅企業已經建立了自己的公眾號、抖音號、微博號……各類傳播形式，包括軟文、授課、直播……各類形式都在被文旅企業拿來探索。
結語
疫情之下，全國的文旅企業不僅完成了觸網，而且已經有一部分把直播、短視頻、軟文一類的新媒體營銷做起來了。
作者：劉杰武
2015年8月11日，國務院辦公廳發布《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，第二十三條指出：“鼓勵彈性作息。有條件的地方和單位可根據實際情況，依法優化調整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結合外出休閑度假創造有利條件。”由此，明確為每周2.5天假期提供了政策依據。
這個政策如此美好，以至于業內同仁一直都在企盼，然而4年過后，這個政策幾乎沒有響應者，直到復工復產。3月12日，甘肅隴南發通知稱各行政主管單位在完成工作任務安排好值班人員的情況下，試行每周2.5天休假工作制。3月19日，江西省發通知稱第二季度試行每周2.5天休假彈性工作制。隨后浙江、河北、江蘇南京等地陸續宣布試行每周2.5天休假工作制。
每周2.5天休假工作制就這樣在疫情期間星火燎原，成為時下最流行的話題，4年的鼓勵與嘗試，不如一次危機。
二、門票預售預約制
門票的預售預約制度也是業界討論的非常多的問題，因為景區環境承載力的問題，每到“五一”、“十一”景區人滿為患，這個話題就會被拿出來討論一番，但這件事情最大的難度就在于廣大的景區并不熱心，為了幾個節日才用到的東西，還需要增添設備，還需要景區聯網，景區實在是不熱心的。
疫情之下，各省市出臺政策，進入景區的游客必須要預約，而且文旅部規定，進入景區的游客量必須低于景區最大承載量的30%。沒有設備沒有記錄，很可能連開園都難以執行，不在網上營銷，很可能連基本的游客都難以保證。
所以，不論是入園綠碼，還是智慧景區系統，在這場疫情中都迅速進入了景區之中，門票預售預約制度也在這短短的一個月中基本已經實現。
三、國有景區降、免門票
2018年6月29日，國家發改委發布《關于完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》(簡稱門票指導意見)，要求2018年降低重點國有景區門票價格取得明顯成效，然后當年至今國有景區陸續有大約10%幅度的門票降價。行業專家及行業主管也總覺得國有景區10%左右的降價幅度食之無味、棄之可惜。
疫情之下，國有景區的降免門票就成為了常態。2020年3月2日，西安出臺《西安市推動文化旅游產業快速發展工作方案》，明確提出西安為全國各地游客推出的3個月免費政策。3月13日深夜，杭州出臺了《關于疫情防控期間支持旅游行業共渡難關的補充意見》，5月1日前，鼓勵符合疫情防控要求的國有A級景區向境內外游客免費開放。其后，貴州、四川、云南、江蘇……等地陸續宣布國有景區免門票政策。
就是這么簡單，國有景區的降免門票工作，就超額完成了。
四、小散企業大浪淘沙，洗牌不知不覺完成
行業中也經常討論，太多的投機者進入文旅行業，太多的小散弱充斥，專家不斷的呼吁要洗牌，要升級。
然后自從疫情至今過萬家文旅企業倒閉，一頭扎進文旅的熱血投資大都鎩羽而歸，即使是寶能、山水文園、藍光文旅……這樣的大型集團也不得不收縮文旅戰線。熱錢在退出，文旅洗牌在不知不覺間已經完成。
五、文旅觸網，無處不在
還有一個就是行業中諸多呼吁，希望文旅企業加快與互聯網的融合發展，尤其是在新媒體方面。
然而這種狀況已經在疫情期間大大改善，隨著網絡云課程的推進，許多的文旅企業已經建立了自己的公眾號、抖音號、微博號……各類傳播形式，包括軟文、授課、直播……各類形式都在被文旅企業拿來探索。
結語
疫情之下，全國的文旅企業不僅完成了觸網，而且已經有一部分把直播、短視頻、軟文一類的新媒體營銷做起來了。
作者：劉杰武
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