旅游經營管理
在全域營銷大環境下，鄉村度假營銷何去何從？
發布日期：2018-05-30
一、當鄉村游遇上互聯網
當鄉村旅游遇上互聯網，會發生很多變化，其中包括旅游用戶行為的變化和旅游用戶需求的變化。
旅游用戶行為變化——移動互聯網和互聯網的發展使我們獲取鄉村旅游信息的觸點變得碎片化和多元化，互動行為更加場景化，決策路徑日益連鎖化，關注內容形式更加豐富化。
旅游用戶需求變化——用戶更注重入鄉隨俗，體驗感與參與感需求提升；也更為要求品質：硬件完善、軟件貼心、服務升級；同時面臨著更多選擇：滿足個性化、多元化旅游需求的產品日益增多。
在旅游用戶行為變化和需求變化之下，鄉村旅游同樣面臨著“流量獲取難度大、成本高”的難題。對此，我們提出流量價值與剩余心智流量的概念。在互聯網環境下，信息到達用戶的觸點是碎片化、分散的，很難直達用戶“心智”。用戶在轉化過程中，面臨一次轉化+二次轉化+N次轉化……如何才能更好地實現流量價值與剩余“心智”流量價值的轉化，激活潛在用戶“心智”？
首先需要明晰，心智印象產生剩余心智流量。剩余心智流量是指廣告主投放的廣告對用戶在產品、品牌、服務等方面產生了印象，但還沒有完成最終轉化的流量。
剩余心智流量=知道暫不感興趣的用戶+感興趣無消費的用戶（這個就是我們的潛在用戶）
剩余心智流量獲取=潛在用戶獲取
如何獲取剩余心智流量？巧用加法，通過“+”法營銷實現共享共贏。
二、巧用加法讓鄉村旅游的營銷更高效
加法給鄉村旅游帶來了諸多變化：
第一，營銷“+”法：從品效合一到品銷合一，精準定位創新整合。
1.三點合一。三點：廣告要有記憶點，產品要有售賣點，活動要有轉化點。合一：用戶需求和產品使用功效統一，傳播內容和產品賣點統一，傳播渠道和售賣渠道統一。
2.品牌九度。一個品牌不光有知名度，還有認知度、可信度，有體驗度、向往度、參與度，有忠誠度，有美譽度，以及大家現在提到的粉絲度。
流量為中心時代，“流星品牌”對品牌九度的前三度關注較高
產品為中心時代，“行星品牌”在品牌九度上有了維度擴展
用戶為中心時代，“恒星品牌”更在意對品牌九度的深耕效果
第二，服務“+”法：從產品第一到客戶第一，重視旅游體驗與互動。服務“+”法通過專業+專屬+專用+專享+專家，實現加法上的突破。多層次會員專屬服務體系加上自營門市服務網絡加上定制服務，可以為客戶提供更優質的服務體驗。
三、共享共贏讓鄉村旅游營銷更簡單
通過鄉村旅游，與各行各業相互融合，打造全新的共同體，這樣能夠把鄉村旅游做得更簡單。
資源共享——鄉村游+各行各業
渠道共享——傳播渠道+銷售渠道
客戶共享——非重疊客戶相互轉化
市場共享——共同開拓市場，萬物皆媒介
品牌共享——互為背書，做大影響力
技術共享——共享系統，技術支持
◎王樹柏
當鄉村旅游遇上互聯網，會發生很多變化，其中包括旅游用戶行為的變化和旅游用戶需求的變化。
旅游用戶行為變化——移動互聯網和互聯網的發展使我們獲取鄉村旅游信息的觸點變得碎片化和多元化，互動行為更加場景化，決策路徑日益連鎖化，關注內容形式更加豐富化。
旅游用戶需求變化——用戶更注重入鄉隨俗，體驗感與參與感需求提升；也更為要求品質：硬件完善、軟件貼心、服務升級；同時面臨著更多選擇：滿足個性化、多元化旅游需求的產品日益增多。
在旅游用戶行為變化和需求變化之下，鄉村旅游同樣面臨著“流量獲取難度大、成本高”的難題。對此，我們提出流量價值與剩余心智流量的概念。在互聯網環境下，信息到達用戶的觸點是碎片化、分散的，很難直達用戶“心智”。用戶在轉化過程中，面臨一次轉化+二次轉化+N次轉化……如何才能更好地實現流量價值與剩余“心智”流量價值的轉化，激活潛在用戶“心智”？
首先需要明晰，心智印象產生剩余心智流量。剩余心智流量是指廣告主投放的廣告對用戶在產品、品牌、服務等方面產生了印象，但還沒有完成最終轉化的流量。
剩余心智流量=知道暫不感興趣的用戶+感興趣無消費的用戶（這個就是我們的潛在用戶）
剩余心智流量獲取=潛在用戶獲取
如何獲取剩余心智流量？巧用加法，通過“+”法營銷實現共享共贏。
二、巧用加法讓鄉村旅游的營銷更高效
加法給鄉村旅游帶來了諸多變化：
第一，營銷“+”法：從品效合一到品銷合一，精準定位創新整合。
1.三點合一。三點：廣告要有記憶點，產品要有售賣點，活動要有轉化點。合一：用戶需求和產品使用功效統一，傳播內容和產品賣點統一，傳播渠道和售賣渠道統一。
2.品牌九度。一個品牌不光有知名度，還有認知度、可信度，有體驗度、向往度、參與度，有忠誠度，有美譽度，以及大家現在提到的粉絲度。
流量為中心時代，“流星品牌”對品牌九度的前三度關注較高
產品為中心時代，“行星品牌”在品牌九度上有了維度擴展
用戶為中心時代，“恒星品牌”更在意對品牌九度的深耕效果
第二，服務“+”法：從產品第一到客戶第一，重視旅游體驗與互動。服務“+”法通過專業+專屬+專用+專享+專家，實現加法上的突破。多層次會員專屬服務體系加上自營門市服務網絡加上定制服務，可以為客戶提供更優質的服務體驗。
三、共享共贏讓鄉村旅游營銷更簡單
通過鄉村旅游，與各行各業相互融合，打造全新的共同體，這樣能夠把鄉村旅游做得更簡單。
資源共享——鄉村游+各行各業
渠道共享——傳播渠道+銷售渠道
客戶共享——非重疊客戶相互轉化
市場共享——共同開拓市場，萬物皆媒介
品牌共享——互為背書，做大影響力
技術共享——共享系統，技術支持
◎王樹柏
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