海森旅游規(guī)劃設(shè)計院認為溫泉旅游服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容包括：
　　觀念創(chuàng)新
　　對溫泉企業(yè)從業(yè)者而言，觀念的創(chuàng)新是首要的。沒有觀念的創(chuàng)新就沒有行動的創(chuàng)新。服務(wù)理念作為影響和指揮企業(yè)的無形“指揮棒”，賦予它新的內(nèi)涵無疑會有更強的生命力和創(chuàng)造力，最高管理層要成為服務(wù)理念創(chuàng)新的榜樣。同時，還應(yīng)重視和培訓(xùn)員工的服務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新可大可小，既可以對經(jīng)營管理體制進行重新塑造，如企業(yè)管理流程再造，也可在服務(wù)細節(jié)上做出符合游客需求的細小改進，如“顧客不是上帝是皇帝：有求必應(yīng)，一包到底；無求也應(yīng)，超前服務(wù)；流程再造，無縫服務(wù)。”
　　技術(shù)創(chuàng)新
　　科學(xué)技術(shù)作為一種生產(chǎn)要素，是旅游創(chuàng)新的基礎(chǔ)。服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新的目的是實現(xiàn)服務(wù)方式的現(xiàn)代化、自動化、智能化、特色化、市場化和產(chǎn)品化。從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢看，運用高科技手段和設(shè)備開發(fā)的新型旅游項目將成為未來旅游熱點之一。
　　產(chǎn)品創(chuàng)新
　　隨著物質(zhì)生活水平的提高和人們價值觀念的轉(zhuǎn)變及游客消費觀念的成熟，對于產(chǎn)品的要求越來越高，愈來愈多的旅游者追求一種個性化的、獨一無二的產(chǎn)品，千篇一律的旅游產(chǎn)品已使游客感到單調(diào)乏味，也難以刺激他們的消費欲望。因此，溫泉旅游企業(yè)急需從單一的削價競爭中脫穎而出，走向產(chǎn)品創(chuàng)新。
　　市場創(chuàng)新
　　市場創(chuàng)新，就是對龐大市場盡可能細分，站在顧客的立場上提供服務(wù)產(chǎn)品。市場的多樣化(個性化、細分化和多層次化)決定著服務(wù)的多樣化。

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