您訪問的頁面不存在 - 北京綠維創景規劃設計院
山岳型景區占我國景區的很大一部分，也是我國開發較早的一類景區。基于山形地貌復雜多變、旅游資源點比較分散、內部交通相對閉塞等特點，此類景區的旅游線路設計較其它類型景區顯得更為重要，是景區的生命脈絡和生存基石，直接關乎景區開發的成敗。但遺憾的是，我國很大一部分山岳型景區尤其是二三線的，在游線的設計上，問題眾多且具有普遍性，如線路過長、選擇單一、節點乏味、配套不足等。在當前景區面臨革命性轉型升級的背景下，如何與時俱進，針對旅游發展的新特點，以創新的思路和辦法解決好這個課題，將具有特殊而重要的意義。
本文以我院在河南洛陽神靈寨景區（以下簡稱神靈寨）的游線規劃實踐為例，探討山岳型景區游線套餐的創新規劃設計之路。
一、景區游線套餐的四層涵義
所謂“套餐”是指企業為了營銷目的，針對細分客戶群，對具體產品進行包裝或組合而形成的新的產品的名稱屬性，是賣方為了取得長期用戶并實現利益最大化而采取的一種銷售方式。
顧名思義，景區“游線套餐”是指景區立足自身山形地貌和資源分布特征、針對不同細分游客的需求特點而規劃設計的游線產品組合，包含以下四層基本涵義：
一是充分利用山形地貌和資源特征，布局合理化；二是明確細分市場，游覽選擇多樣化；三是沿線游覽體驗豐富化；四是沿線商業服務收益最大化。
二、景區游線系統的五大問題
神靈寨位于河南洛陽西南的洛寧縣境內，可以看做是我國二三線山岳型景區的代表。景區在游覽系統特別是游步道建設上付出了巨大的心血，但還存在著以下五個根本問題。這些問題在我國大多數山岳型景區中都普遍存在，具有典型性和代表性。
一是游線耗時費力――按照現有游線，神靈寨全程游覽下來大約需要7―9小時。不僅耗時長，而且大多數位于山高路險區域，體力消耗大，特別是登山過程中一段約1500米的天梯不是一般游客可以承受的，很多游客視之為畏途。
二是游覽方式單一――游客游覽景區，只能通過步行來體驗，無法欣賞到大尺度、震撼性的山岳景觀。同時，景區也無法通過提供多樣化的交通游覽方式吸引游客二次消費，增加收益渠道。
三是游覽體驗乏味――游線上體驗節點缺乏，沒有形成能夠讓游客停留下來的體驗化、游樂化項目，游客只能觀光，不能深入了解項目地文化及景區文化，導致游覽過程缺乏變化，缺乏新鮮感，缺乏刺激，久而久之易產生疲憊感。
四是沿途服務缺失――途中缺少服務節點，神靈寨約11.5公里的線路上僅有三處提供餐飲和休憩的服務節點，游客甚至得不到最基本的飲食補給，也為進一步的長途游覽增加了難度。#p#分頁標題#e#
五是線路主題不明――景區的主游線是一條混合型的游線，主題混亂，沒有針對不同的細分游客需求推出不同主題的線路。
針對神靈寨游線系統中存在的五大問題，經過深入分析認為，形成豐富多樣的旅游線路是實現景區發展瓶頸的突破口，基于此，我們提出以“游線套餐”的概念，通過以下五項措施來突破山岳型景區游線設計的瓶頸。
一是針對游線耗時費力的問題，采取主體游線便捷化、次級游線完善化的措施――針對游覽時間過長，體力消耗過大等問題，需要針對性的提供索道等現代化設施，使游客既能欣賞到景區優美的風景，又能快速便捷的登上山頂。在神靈寨游線規劃中，以神靈頂為核心，建設連接中溝、東溝的索道，是破解神靈寨游線瓶頸的關鍵所在，兩條索道的架設貫通，將全面改變神靈寨的產品格局，真正形成以神靈頂為核心的游覽體系，提供了多角度輕松觀光神靈寨的可能。同時，為了使這一游覽體系更加順暢，必須對景區已有的游步道等設施提升完善，實現與景區主游線的無縫對接，形成景區游線體系的內部循環。
二是針對游覽方式單一的問題，采取游覽方式多樣化的措施――借鑒國內外優秀景區的游覽方式，選擇適合景區資源及現狀的多項游覽方式，讓游客從水、陸、空多個維度欣賞到景區優美、震撼的景觀。通過環保電瓶車、滑道、山地自行車、索道、天梯等多種方式，一方面方便不同年齡和愛好的游客，豐富游客體驗；另一方面，交通也是景區的第二門票，增加景區收入。在神靈寨的游覽方式上，提出了通過十大游覽方式規劃，打造國內游覽方式最豐富的山岳型景區的目標。
三是針對游覽體驗乏味的問題，采取全程游覽體驗化的措施――游客行為研究表明，游客在游覽過程中存在著一個“心電圖效應”，即在游覽過程中每隔一段距離或者時間需要一個標志性景點提升游覽體驗的興奮點。基于此，針對景區開發相對成熟和資源點富集區域，精選一批景點進行重點包裝打造，制造游客興奮點。在神靈寨景區中，項目組精挑細選，形成了“五湖、十瀑、八景”的精品游覽線路，并通過旅游標示牌突出這些景點，撰寫優美的導游詞在景點旁加以說明。同時，在沿路設置茶吧、觀景平臺、休憩點等，增加體驗性、游憩性項目節點，讓游客在游覽過程中，能夠適當休息、體驗景區文化內涵。
四是針對沿途服務缺失的問題，采取游覽過程商業化的措施――根據游客旅游行為，在適當節點增加旅游商品售賣點及配套服務。通過服務節點的服務設施為游客提供茶水、食品、飲料、中餐等完善的、多樣化的商業服務。同時，根據景點位置、游客行為、用地情況、必要地點等綜合因素，設置包括旅游服務驛站、旅游廁所、旅游標示標牌、安全救援救護等配套設施。 #p#分頁標題#e#
五是針對線路主題不明的問題，采取游線套餐主題化的措施――山岳型景區要實現大突破，大發展，必須針對不同客源群體，梳理組織，形成多樣化的游線套餐供不同類型的游客選擇。如針對旅行社團隊、戶外愛好者、徒步探險者、文化體驗游客、生態觀光游客、地質科考游客、休閑度假散客、朝拜祈福游客等不同需求的游客細分主體進行游線套餐組織。
四、結語
通過景區“游線套餐”的打造，很好地解決了神靈寨景區游線存在的一系列問題，由此可見，這一方法對于豐富游客體驗、擴大游覽范圍、延長游客停留時間等具有重要作用，是創新解決山岳型景區游線問題的有效途徑。
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