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      旅游規(guī)劃設(shè)計

      試論娛樂項目的成功要素

      發(fā)布日期:2017-06-20
             前言

      縱觀當(dāng)今中國和世界的休閑娛樂業(yè),其規(guī)模之大,發(fā)展變化之快令人驚嘆。娛樂項目花樣繁多,層出不窮。除了歌舞廳、麻將屋、保齡球館以及賽馬、游泳、等傳統(tǒng)運動娛樂項目外,利用現(xiàn)代高科技開發(fā)的新穎娛樂項目更顯出神奇的魅力。在數(shù)不勝數(shù)的娛樂項目里,有一些娛樂項目一出現(xiàn)就被廣泛地流傳,甚至風(fēng)靡全球。像50年代流行的康樂球,前幾年流行的呼拉圈、飛盤、臺球和卡拉OK等運動休閑娛樂項目,都在我國贏得過十分轟動的效應(yīng)。迷你高爾夫在美國,上至第一家庭(克林頓總統(tǒng)一家),下至普通百姓中的兒童,都十分迷戀這一項運動娛樂項目。迷你高爾夫曾一度嚴(yán)重地沖擊了電影的上座率,好萊塢曾經(jīng)不得不下令他的演員禁止參加迷你高爾夫娛樂,可見其影響之深。另外有一些娛樂項目則經(jīng)歷了一個世紀(jì),乃至幾個世紀(jì)仍經(jīng)久不衰,深受人們的喜愛。如中國的麻將、龍舟、風(fēng)箏、燈會,外國的撲克牌、歌舞廳、夜總會和網(wǎng)球、高爾夫運動等,在人民群眾中都有極強的生命力。但也有一些運動休閑娛樂項目的遭遇卻是冷落和衰敗。大家不禁要問:娛樂項目的成功要素究竟是什么呢?

      一個成功的娛樂項目必須是:

      1:富有奇特創(chuàng)意的娛樂設(shè)計

      2:符合人體工程的工藝設(shè)計

      3:獨特的商業(yè)策劃模式設(shè)計

      這三個“成功”要素缺一不可,這就是我們在開發(fā)運動、休閑、娛樂項目時必須堅持貫徹的“三成功”原則。下面我們就對這三個成功要素作進一步的分析:


             富有奇特創(chuàng)意的娛樂設(shè)計

       

      所謂“娛樂設(shè)計成功”,指的是當(dāng)你在構(gòu)想一種娛樂,并為這種娛樂創(chuàng)意時,必須保證這種構(gòu)想或創(chuàng)意能夠獲得成功。而娛樂設(shè)計成功的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,就是能夠受到人們的喜愛。那末,怎么樣才能做到人們喜愛呢?從娛樂心理分析,歸納起來是:一個成功的娛樂設(shè)計項目,必須能帶給人們舒適享受、奇特新穎、驚險刺激或一搏輸贏。也就是我們通常說的娛樂“四性”。即享受性、獵奇性、冒險性和對抗性。沒有上述特性的娛樂項目,就必然不會得到群眾的喜愛。

      ■ 娛樂需要舒適享受。

      人們在緊張工作之余,需要得到精神上的放松,在有條件休閑娛樂時,總是希望能夠舒舒服服、心滿意足。所以,休閑娛樂項目的設(shè)計,首先應(yīng)考慮設(shè)計一個優(yōu)美舒適的環(huán)境、輕松愉快的氛圍和周到滿意的服務(wù)。這就是娛樂設(shè)計師應(yīng)該注意的享受性設(shè)計原則。即使是讓你出力流汗的健身房,也要設(shè)計成環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備豪華、服務(wù)及指導(dǎo)殷勤周到,在你進行健身活動時,能感到一種特殊的享受和滿足。這和那種只有幾塊鐵疙瘩,買票進去自己練的所謂健身房是無法相提并論的。再舉一個例子,有一個朋友對我說,高爾夫運動很簡單,一根棒,一個球,拿把鏟子在地上挖個洞就可以玩了。如果當(dāng)真是這樣簡陋而不追求舒適享受的話,高爾夫就不可能成為今日的貴族運動項目了。所以,娛樂設(shè)計必須講究享受。#p#分頁標(biāo)題#e#

      ■ 娛樂必須力求新穎。

      新、奇、特的娛樂項目最能引起人們的興趣,最能引起轟動,這是為什么呢?從人們的娛樂心理來分析,總是希望接受新的東西,即使是很平常的旅游觀光,也總喜歡選擇沒有去過的地方去游覽觀賞。再好玩的娛樂項目也會有玩膩了的時候,所以,任何游樂場或旅游地總是要不斷變換花樣,更新內(nèi)容或形式,才能使之常玩常新。新奇獨特的娛樂設(shè)計能滿足獵奇的娛樂欲望,取得出奇制勝、一舉成功的效果。

      當(dāng)愛爾蒙特公司第一次把兒童滑梯搬到水池邊,加上供水系統(tǒng),做成第一個水上滑梯時,他的奇特的設(shè)計構(gòu)思、新鮮的創(chuàng)意贏得了夏日浴場的一片歡騰。身穿五彩泳裝的人們都涌向了水滑梯。在這之后,水滑梯的設(shè)計者們不斷變換水滑梯的幾何參數(shù)和供水量。創(chuàng)造了速降滑道、瀑布滑道、旋轉(zhuǎn)滑道、麻花滑道、封閉滑道和透明滑道等許多種水上滑梯型式。水滑梯中又增加了花樣,設(shè)計了滑道水簾、滑道噴射及燈光音響背景等奇特花樣。后來又有了浪擺滑道、渦旋滑道、大型載筏滑道、沖浪漂流滑道和造浪池等的出現(xiàn),更使水上娛樂不斷翻新,形成了繁花似錦的水上世界。使力求新穎的戲水樂園設(shè)計獲得了極大的成功。

      與此相反,曾經(jīng)吸引過無數(shù)游客而火爆一時的世界公園,由于不斷在全國重復(fù)建園,千篇一律,或大同小異,沒有再推出什么新意。因此,漸漸失去了昔日的輝煌,有的地方的世界公園甚至已經(jīng)面臨困境。即使經(jīng)營尚好的世界公園,也不得不開始注意增項或改項,努力使景觀和參與性娛樂相結(jié)合,打破一成不變的經(jīng)營理念,重新吸引游客。

      ■ 娛樂也要追求刺激。

      娛樂設(shè)計也常常選擇刺激。驚險刺激的娛樂項目最能滿足年輕人爭強好勝、勇敢冒險的娛樂心理。越是驚心動魄的項目越有興趣,人們從這一類驚險的娛樂中感受激動和興奮。這就是娛樂設(shè)計中的所謂冒險類娛樂設(shè)計。講究驚險刺激的娛樂項目很多,如激流涌進、超級列車、海盜船和動感電影等娛樂項目,都無不讓你感到驚恐萬分。這類勇敢者的游戲,超越別人,戰(zhàn)勝自已,富有很強的挑戰(zhàn)性和誘惑力。最讓人驚嘆的是高空懸跳,也就是外來語譯為“蹦極運動”的極限體育運動項目。從30―50米的高塔架上,或是懸崖上縱身一跳,人就帶著系好的繩索自由墜落下來。盡管墜落式蹦極跳十分安全,全世界總計已有上百萬次的安全懸跳記錄,但這種近似于跳樓、跳崖的驚險場面,一下子把觀眾的心提到了嗓子邊。

      近年來,激動人心的高空懸跳又有了新的發(fā)展,創(chuàng)造出了一種“火箭式”的高空懸跳和“飛行式”的高空懸跳。人們在剎那間突然被彈射到離地面四、五十米的高空,或是在三、五十米高近百米長的高空中來回擺蕩“飛行”,真令人嘆為觀止。眾多的觀眾都被這一驚險奇特的場面弄得目瞪口呆,佩服勇敢“飛人”的膽量。而參與者盡管不斷發(fā)出一陣陣驚叫聲,但人們還是爭先恐后地要作一次驚天動地的勇敢經(jīng)歷,圓一次“英雄夢”,“不當(dāng)飛人非好漢”。這就是娛樂設(shè)計中“冒險性設(shè)計”所獨有的魅力。#p#分頁標(biāo)題#e#

      ■ 娛樂喜歡一搏輸贏。

      娛樂項目的對抗性設(shè)計也是十分重要的。人人有一種爭強好勝、一搏輸贏的娛樂心理,尤其在體育運動中,勝負(fù)決定一切。在提倡“友誼第一、比賽第二”時的球賽,絕對沒有球類運動商業(yè)化的今天這樣對抗激烈、精彩好看。娛樂也是一樣,像模擬槍戰(zhàn)、激光打飛碟、水戰(zhàn)、體感游戲機等娛樂項目,都有著強烈的對抗色彩。只要一分輸贏,就有了能力、智力、魄力等諸方面的對抗,趣味性、刺激性和挑戰(zhàn)性由此而并發(fā)。

      有人擔(dān)心強調(diào)了娛樂設(shè)計的對抗性,有了勝負(fù)輸贏,會引發(fā)賭博的心理。其實,對抗性設(shè)計的娛樂特性也就包含了賭博性。我認(rèn)為廣義的賭博到處都存在,即使是今天的天氣,下雨還是晴天?也可以拿來打賭。投資選項、專業(yè)選擇、股票交易,哪一樣都可以納入廣義賭博的范疇。又比如撲克牌、麻將牌、游戲機等娛樂,既可以用作健康娛樂,也可以成為賭博工具??偠灾?,任何事情在沒有得出結(jié)果之前,所作的任何一種抉擇,都帶有廣義上的賭博性質(zhì)。娛樂項目中的精神獎勵或物質(zhì)獎勵,都可以達(dá)到激發(fā)娛樂興趣,鼓勵成功取勝的積極效果。所以,娛樂設(shè)計中的對抗性設(shè)計也是娛樂設(shè)計成功的一項重要因素。我在這里絕非提倡賭博,兩者的根本性區(qū)別在于“適度”和“社會效果”。從社會學(xué)的觀點看來:任何危害社會的輸贏對抗都將屬于犯罪性賭博予以取締,而娛樂設(shè)計中的對抗、輸贏和鼓勵應(yīng)該是娛樂項目設(shè)計者刻意追求的目標(biāo)。

      以上我說的娛樂設(shè)計成功所考慮的四個特殊性,即享受性、獵奇性、冒險性和對抗性。這是從娛樂心理角度出發(fā),闡述人們喜愛的娛樂項目所應(yīng)有的屬性。而娛樂項目能否贏得人們的喜愛,還常常受社會環(huán)境、民族文化習(xí)慣、地區(qū)消費意識,以及消費對象的年齡、性別等多方面因素的影響。如美國的脫衣舞東方人不容易接受;歐洲的馬球也很難在中國推廣;甚至我國國內(nèi)不同地區(qū)的民族習(xí)慣和消費意識也不盡相同;兒童和老人的娛樂心理、能力、智力等,都與年輕人不相同。所以娛樂設(shè)計的成功,應(yīng)該綜合研究社會、政治、經(jīng)濟、文化、習(xí)慣、環(huán)境、心理和娛樂對象等諸多條件,才能創(chuàng)造出深受人們喜愛的娛樂項目來。


             符合人體工程的工藝設(shè)計

       

      工藝技術(shù)成功是娛樂項目成功的第二個因素,它是娛樂項目能夠投入正常使用的保證。一個好的娛樂構(gòu)思和設(shè)計,必須靠精良的工藝制造來實現(xiàn)。目前,我國的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較快,許多國產(chǎn)的娛樂設(shè)備已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的水平。但是,不盡人意的地方也仍然有不少。#p#分頁標(biāo)題#e#

      最近,我們在南方看到三個水上樂園的水滑梯都達(dá)不到質(zhì)量要求,設(shè)計和工藝都很糟糕,還出了傷人的事故,不得不停用了好幾條滑道,造成了很大的損失和很壞的影響。還看到有的水處理設(shè)備質(zhì)量也很差,滲漏和腐蝕嚴(yán)重,水質(zhì)也很難保證,直接影響游客健康。試想,如果娛樂業(yè)投資者配置的設(shè)備故障多,維護費用大,使用壽命短,安全沒有保障,那末,投資者就沒有辦法實現(xiàn)其投資目標(biāo),投資后要賠錢。你的娛樂項目和設(shè)備是一個賠錢項目,賠錢設(shè)備,也就再也沒有市場了。即使娛樂項目設(shè)計很好,就因為工藝技術(shù)不好,很可能項目還沒有發(fā)展就夭折了。所以,必須特別重視娛樂設(shè)備的工藝技術(shù),切實保證娛樂設(shè)備的安全性、可靠性、觀賞性、耐久性和經(jīng)濟性。

      ■ 娛樂安全是第一位的。

      不能確保安全的娛樂項目,不但會垮掉一個項目,一個企業(yè),還會給社會造成很壞的影響。

      現(xiàn)代娛樂項目大量采用了各個學(xué)科的高新技術(shù),在娛樂設(shè)計上,除不斷增加趣味性外,都在竭力追求緊張、激烈、驚險、刺激。因此,娛樂安全問題更顯得突出。要確保娛樂安全,主要應(yīng)把握以下五個環(huán)節(jié):

      (1)設(shè)計娛樂項目應(yīng)首先注意設(shè)計安全保障措施。無論是機、光、電、化、輻射等方面的危險因素,都應(yīng)有嚴(yán)密的防范措施;(2)工藝制造過程中,要有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控保證;(3)嚴(yán)格培訓(xùn)娛樂設(shè)備的操作人員、維修人員,認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程和安全檢查制度;(4)安裝調(diào)試設(shè)備要進行超常的安全試驗考核;(5)要為娛樂項目的安全投保險,對制造商要執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)督和實行許可證制度。

      ■ 娛樂設(shè)備的可靠性至關(guān)重要。

      娛樂設(shè)備的可靠性是娛樂業(yè)投資者尤為關(guān)心的問題。游樂園常常因為設(shè)備故障而使業(yè)主傷透了腦筋。然而,加工粗糙,材質(zhì)低劣,元器件質(zhì)量不合格、配套設(shè)備和器材不合格等問題,依然困擾著娛樂設(shè)備的性能穩(wěn)定和提高。

      我看到過一個卡丁車場,就因為卡丁車的剎車片材質(zhì)不合要求,一半以上的卡丁車不能使用,業(yè)主十分惱火。四川有一家彩彈槍戰(zhàn)場,不少槍在發(fā)射彩彈時出現(xiàn)了“卡殼”現(xiàn)象。打不出子彈的啞槍只能送回工廠去修復(fù)。來回運送十分麻煩,業(yè)務(wù)大受影響。修好后,過不久又不斷地出現(xiàn)“卡殼”故障,卡丁車場老板叫苦不迭。

      又如水戰(zhàn)、騰空跳床、蹦極等項目,都要使用一種彈性帶。但國產(chǎn)的乳膠彈性編織帶極容易老化。室外使用時,經(jīng)太陽一曬,幾天就開始老化,漸漸斷裂。廠家即使多提供一些備件,也來不及補充這樣快的損耗。因此,可靠性要求也是工藝技術(shù)成功的一個很重要標(biāo)志。

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      ■ 娛樂項目十分講究觀賞性。

      娛樂項目的觀賞性,也就是娛樂設(shè)施既要好玩,還要好看。不管是哪一類的娛樂設(shè)備,都要追求優(yōu)美的造型和精細(xì)的外觀質(zhì)量。好的娛樂項目,應(yīng)該像一件賞心悅目的工藝品。如兒童娛樂設(shè)備都有迎合兒童心理的鮮艷色彩,有小動物、小卡通的可愛造型。又如一座好的水上樂園,不但設(shè)備精美、高檔,有豪華的外表,而且連環(huán)境也裝飾成溫馨的南國海濱風(fēng)光,給人以留戀忘返的視覺效果。國產(chǎn)娛樂設(shè)備常常在外觀質(zhì)量上下的功夫不夠,影響了競爭力。許多娛樂設(shè)備在使用性能上已經(jīng)不比進口設(shè)備差了,但就是外觀質(zhì)量上不去,不討人喜歡。

      ■ 娛樂設(shè)施必須經(jīng)久耐用。

      娛樂項目使用的耐久性,是投資者極為關(guān)心的問題。一項娛樂設(shè)施建成后,究竟使用壽命有多長?能夠經(jīng)營多少年?娛樂場的承建單位和娛樂設(shè)備的制造商都必須實實在在地回答這些問題。

      娛樂項目在設(shè)計時和在工藝加工中,都要考慮保證使用壽命的問題。要為投資者明確提供足夠長的質(zhì)量保證期,提供備件及各種維修服務(wù)。這樣才能保證娛樂場正常運行,使投資者滿意、放心。

      ■ 經(jīng)濟性對娛樂項目也很重要。
      娛樂項目要求重視其經(jīng)濟性問題。設(shè)備要易于操作,維護費用要盡量降低,水、電、熱、藥等消耗量要少。

      舉一個迷你高爾夫球場的例子。業(yè)主為了省錢,使用了質(zhì)量低劣的人造草坪,可是不到一年的時間,草坪全壞了,必須全部更換。更換人造草坪和粘結(jié)草坪的人工費用年復(fù)一年,項目的經(jīng)濟性就差了。還不如開始時多花些錢采用優(yōu)質(zhì)人造草坪更合算一些。

      最近,我們引進了一套英式激光打飛碟娛樂項目,只要一塊空地就可以活動,不需要做任何場地施工。飛碟用的是工程塑料,可以重復(fù)使用。彈射飛碟的拋靶器可以用半自動的,不需要用電。射擊系統(tǒng)的激光發(fā)射、接收,記分系統(tǒng)的無線電發(fā)射、接收以及同步音響等,都是選用12V充電電池。所以,這套娛樂項目的運行和維護費用都極低,幾乎不需要什么運行費用,安全性和經(jīng)濟性都是特別的好。

      只要我們重視娛樂項目的工藝技術(shù),努力達(dá)到安全性、可靠性、觀賞性、耐久性和經(jīng)濟性等各項標(biāo)準(zhǔn),就能真正取得娛樂項目工藝技術(shù)的成功。


             獨特的商業(yè)策劃模式設(shè)計

       

      娛樂項目成功的第三個要素,就是商業(yè)策劃的成功。說得更明確一些,就是針對娛樂設(shè)施的特點,策劃一套經(jīng)營方法,幫助娛樂項目的投資者獲得更多的利潤。

      作為一個生產(chǎn)、銷售娛樂設(shè)備的廠商,如果別人買了你的娛樂設(shè)備都能在經(jīng)營中獲利,那末,你的產(chǎn)品就一定會大有市場。這項娛樂也一定會很快傳播開來,甚至火爆起來。所以,娛樂廠商不僅要設(shè)計、制造娛樂設(shè)施,還必須關(guān)注娛樂設(shè)備投入商業(yè)經(jīng)營后,如何更多獲利的問題。#p#分頁標(biāo)題#e#

      娛樂經(jīng)營策劃的思路可以很寬,聰明的經(jīng)營者能夠花樣百出,穩(wěn)操勝券。如:有的娛樂項目采取設(shè)定游戲時間,增多參與游戲的頻次,這是游戲機經(jīng)營中通用的辦法。投進一個硬幣,游戲機就讓你玩兩分鐘,再想玩的話,就必須繼續(xù)投幣。因此,游戲機的周轉(zhuǎn)利用很快,這就能贏得很高的回報。這種辦法也常常被引用到了其他游戲項目上。

      但有些項目的游戲時間比較長,周轉(zhuǎn)慢,不適合采用上述辦法。娛樂設(shè)備的經(jīng)營者就從提高娛樂檔次、增加娛樂內(nèi)容、多收費上動腦筋,保證項目的回收率。如有的室內(nèi)迷你高爾夫球場設(shè)置了練習(xí)罩、游戲高爾夫、設(shè)有陪打員、消費卡、球場錄像和歇息交談的“友情角”等。為提高檔次多收費想盡了辦法。

      娛樂中恰當(dāng)?shù)募畲胧┏33蔀閵蕵方?jīng)營的成功策劃。我在美國看到一家迷你高爾夫球場,門口掛著一個14歲少年的巨幅照片。走近一看,照片下面寫著:本球場的王子,曾在本場創(chuàng)造了38桿打完18洞的記錄,獎勵小轎車一輛。還注明了這位少年的姓名和住址。這就激勵著其他成年人躍躍欲試地想超過這位少年的記錄。于是,球場的生意越來越好。

      擴展原有娛樂設(shè)備的娛樂方法,可以把娛樂項目經(jīng)營得更加靈活。比如經(jīng)營彩彈模擬槍戰(zhàn)場,如果只是賣入場票、出租彩彈槍和賣彩彈,不研究如何讓來客玩得開心,效果就不好。我們在廣東策劃一個彩彈槍戰(zhàn)場時,擴展的彩彈游戲方式有陣地戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)、巷戰(zhàn)、打靶和決斗等多種模擬槍戰(zhàn)方式。不論玩的人多人少,即使是一個人來玩,也能讓他玩?zhèn)€痛快。特別是彩彈槍決斗,劃圈對射,以射中對方的點數(shù)及部位計分論勝負(fù),十分有趣。我們把彩彈模擬槍戰(zhàn)擴展了娛樂方法后,使這項娛樂的經(jīng)營變得活了起來,經(jīng)營效益也隨之增長。

      在具有許多娛樂項目綜合的游樂場里,更可以發(fā)揮其綜合優(yōu)勢,策劃更加有效的綜合經(jīng)營模式。如可以把景觀和參與相結(jié)合;把驚險項目和悠閑項目相結(jié)合;把兒童娛樂項目和成人娛樂項目相結(jié)合,如此等等,項目間發(fā)揮相輔相成的作用。比如在賽車場獲得第一名的,可以免費看一次動感電影;玩激光打飛碟得優(yōu)秀的,可以招待打一場迷你高爾夫球??傊鞣N項目的綜合經(jīng)營,更可以充分發(fā)揮綜合優(yōu)勢,策劃出更多的經(jīng)營套路,使游樂場有聲有色,效益倍增。

      根據(jù)以上分析,娛樂項目必須從設(shè)計、創(chuàng)意、加工制造、直到經(jīng)營策劃全過程獲得成功,才能保證娛樂項目的真正成功。因此,娛樂項目的設(shè)計師和制造商,都必須站在娛樂場業(yè)主和游客和角度,確保這三個環(huán)節(jié)的成功。

      現(xiàn)代娛樂項目已大量采用電子、激光、遙控、液壓、電腦、仿真等許多高科技手段,新材料也廣泛地被應(yīng)用于娛樂產(chǎn)品。所以,跨世紀(jì)的娛樂業(yè)將成為高科技娛樂的世界。#p#分頁標(biāo)題#e#

      希望從事娛樂項目開發(fā)、設(shè)計、制造和經(jīng)營的朋友們,讓我們共同努力,使我們推出的每一個娛樂項目,都能實現(xiàn)娛樂設(shè)計成功、工藝技術(shù)成功和商業(yè)策劃成功的目標(biāo)。充分應(yīng)用現(xiàn)代科技,發(fā)揮聰明才智,創(chuàng)造出跨世紀(jì)的我國新一代娛樂產(chǎn)品來,把文明、健康和歡樂奉獻給我們的人民。


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