百度2015品牌數字資產榜：漢庭2560MB居經濟型酒店第一
近日, 百度營銷研究院發布2015年度上半年品牌數字資產榜榜單，共涉及42個行業千余品牌，華住酒店集團旗下漢庭酒店居旅游行業經濟型酒店品牌榜第一，華住旗下全季酒店、美爵酒店、諾富特酒店分列中端酒店前五。
商界的榜單多種多樣，有的嚴謹，有的是分析師信手拈來。與傳統的福布斯這類榜單相比，互聯網公司完整的數據和豐富的樣本量，讓像百度這樣的互聯網大鱷的榜單更具權威性。
百度2015年品牌數字資產榜選取了2015年1-6月份的全網數據制作榜單，采用全新模型，包含信息庫存量、連接活躍度、口碑推薦量三大維度，其詳細指標囊括了消費者從認知、需求、決策到分享的完整流程。新增的口碑推薦量即Social Listening社會化聆聽指標，是利用百度領先的中文語義分析和深度學習技術，充分挖掘各行業輿情數據，可以深入到不同的終端、省份和城市，最細致、客觀、真實的評估品牌在網絡上的營銷效果，敏銳捕捉品牌營銷在互聯網上產生效果的每一個節點，更精準地反應消費者對于品牌所表現出的討論熱度和情感態度。
品牌數字資產天生的互聯網屬性，決定了它擁有更多“美好的品質”，這和同樣具備互聯網IT“基因”的華住不謀而合。舉例來說， 華住每天有50萬客人通過WiFi上網，而酒店并沒有把WiFi當成簡單的免費入口， 而是當成了一個可以帶來業務的入口，并成為主力渠道，華住調查發現93%的客人到酒店就會上網，通過WiFi的二次轉化率超過6%，比跟其他平臺對接帶來的轉化率還要高，這些無所不在的入口正是互聯網思維帶來的變化。
華住APP擁有有接近2000萬用戶。 以前客人在入住酒店的過程中最大的痛點在于前臺排隊登記時間長，而現在的移動化則可以完成這個閉環，解決這一痛點。華住在業內首推的自助選房功能，92%的客人都非常喜歡，這個功能已經成為行業內的標配，華住每天有兩萬單的客人目前以這個方式入住。這個方式不僅方便了客人，也可以聯動華住的客房管理，當客人離開之后，酒店的服務人員通過APP監測房態，自動前往清潔打掃。同時，這個方式也聯動了整個房態管理系統，帶動了華住的產品創新，讓華住的房間可以“多賣一次”，比如白天賣“時租房”，晚上賣“夜宵房”，晚上12點之后賣“凌晨房”。
用華住的CIO劉欣欣的話說：“原來集團的IT是對于員工、內部流程的管理，現在的IT，要支撐加盟客戶和上千萬的住店客人?！闭腔趥鹘y思維向互聯網思維方式的轉變，華住在為客戶創造極致入住體驗的同時也擁有了一批自身最忠實的會員客人，品牌信任度被廣泛認可。
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