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      • 旅游綜合體落地策劃
      • 溫泉旅游主題化-中山項目
      • 水上游樂全季化
      • 景區(qū)升級度假化
      • 海森文旅(旅游策劃公司)擔綱中國首家地心文化主題公園的旅游規(guī)劃、旅游策劃以及旅游規(guī)劃設計
      • 打造康養(yǎng)度假新高地(明月山項目)
      旅游經營管理

      回顧2016,定格途牛精彩瞬間

      發(fā)布日期:2017-06-13

      2016年注定是旅游行業(yè)不平凡的一年,也是途牛旅游網發(fā)展史上的重要節(jié)點。站在新十年的起點上,回顧2016,讓我們一起定格途牛在過去一年里創(chuàng)造的精彩瞬間。

        1、 布局“最后一公里” 實現(xiàn)大交通全覆蓋

      2016年1月、2月,汽車票頻道和租車頻道相繼上線。至2016年底,途牛完成大交通“最后一公里”布局,實現(xiàn)了機票、火車票、汽車票和租車的全覆蓋。

      目前,途牛汽車票可覆蓋全國21個省市自治區(qū),能夠提供近1000萬種汽車票產品預訂服務,途牛租車服務更是覆蓋國內一二線城市和境內外熱門旅游目的地,并推出景點、飛機、火車等接送專車,延伸服務場景,充分滿足用戶所有出行需求。

      途牛所有的產品拓展,都是圍繞著“讓旅游更簡單”的使命,我們希望從出發(fā)地到目的地的完備“鏈接”網絡,讓用戶通過安心出行、快樂旅游。

        2、 旅游+互聯(lián)網+傳媒 開播業(yè)內首檔環(huán)球旅游真人秀節(jié)目《出發(fā)吧我們》

      1月17日,由途牛影視、云南衛(wèi)視聯(lián)袂打造的全國首檔90后環(huán)球旅游真人秀節(jié)目《出發(fā)吧我們》在云南衛(wèi)視首播。12集全網正片播放量累計超4000萬,花絮視頻播放量達到200萬。

      目前,繼第一季創(chuàng)下人氣、口碑雙豐收的佳績后,《出發(fā)吧我們》第二季將于2017年1月15日晚間21:10在云南衛(wèi)視上映。

      《出發(fā)吧我們》不僅是一個旅游綜藝節(jié)目的名字,更是一個適合年輕人旅游的產品品牌。途牛將通過它去探索發(fā)現(xiàn)更好的目的地體驗產品,分享給年輕的旅游消費群體。

        3、 發(fā)布三大開放平臺招商政策 打造“+X”旅游生態(tài)圈

      1月21日,“2016途牛機票、酒店、主題游戰(zhàn)略發(fā)布會暨供應商大會”召開,發(fā)布機票、酒店、主題游三大業(yè)務開放平臺招商政策。

      如今,途牛機票、酒店、主題游三大品類的供應鏈端能力已開放,與合作商共享途牛的流量和產品整合優(yōu)勢,使消費者能夠在途牛平臺上一站式選購旅游相關產品,并獲得途牛統(tǒng)一的服務保障,將客戶體驗提升至最優(yōu)。

      提升服務質量,實現(xiàn)供應商、途牛、用戶三方共贏我們一直在路上。

        4、 全國客服中心正式落戶宿遷電子商務產業(yè)園區(qū)

      1月25日,宿遷市宿豫區(qū)政府與途牛旅游網簽署合作協(xié)議,協(xié)議簽訂后,途牛旅游網在宿遷電子商務產業(yè)園區(qū)設立1000人坐席的全國客服運營中心和財務結算中心。

      期間,途牛積極組建團隊進駐園區(qū),落實人員招聘,吸納當?shù)厝藛T就業(yè),并大力度做相關的業(yè)務培訓提升員工工作能力和水平,努力為社會經濟發(fā)展貢獻力量。#p#分頁標題#e#

        5、業(yè)內率先開展導游薪酬激勵試點 截至2016年三季度共獎勵金牌導游676人次

      2月下旬,國家旅游局批準途牛成為業(yè)內首個開展導游薪酬激勵試點工作的企業(yè),截至2016年三季度共獎勵金牌導游676人次,途牛成唯一一家給金牌導游發(fā)放獎勵的OTA企業(yè)。

      在薪酬激勵的基礎上,途牛深入探索導游服務管理長效機制,啟動業(yè)內首個“導游管理系統(tǒng)”,將導游信息庫與金牌導游評選、黑名單等融為一體進行系統(tǒng)化管理,全面提升導游管理水平。

        6、 打造ITB Berlin“中國之夜” 加速全球化

      3月9日,柏林國際旅游博覽會(ITB Berlin)在德國柏林開幕。ITB Berlin舉辦期間,途牛聯(lián)合柏林旅游局打造“中國之夜”,加速全球化。

      由于途牛在中國在線休閑旅游市場的優(yōu)勢地位,以及出境游市場中的出色表現(xiàn),在中國眾多旅游企業(yè)中途牛成為了“中國之夜”的唯一合作贊助商。途牛專業(yè)的團隊、豪華的布展、優(yōu)質的產品等獲得了國際旅游行業(yè)的一致好評。

      途牛希望能夠通過努力,為推動中國旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻,讓更多中國游客有機會走出國門看世界!

        7、 “樂開花爸媽游”、“途致”等多個產品、服務品牌亮相

      3月22日,在“途?!な缀綉?zhàn)略合作暨途牛春季產品發(fā)布會”上,途牛與首都航空合作推出“首航途牛假期”聯(lián)合品牌,并發(fā)布“樂開花爸媽游”產品品牌、“途致”會員服務品牌、企業(yè)頻道和向導在線平臺。

      在線休閑旅游行業(yè)的競爭核心正在轉到品牌、服務和供應鏈上,途牛所有的布局都是為了實現(xiàn)“讓旅游更簡單”的使命。

        8、旅游節(jié)、特賣日碩果累累 會員日單日交易額破2億

      3月23日,途牛在業(yè)內首創(chuàng)的323旅游節(jié)第二界開啟,首日交易額破1.33億元,超過1700萬用戶參與旅游節(jié)活動。同時,開啟了OTA明星帶隊新潮流。

        自4月28日起,途牛推出定期的周四特賣日活動。當天上午10點,活動開始短短不到5秒鐘,就有16位客人搶購下單并簽約,僅限時秒殺一項活動,銷量就比前一周日均量增長300%。

        10月16日-18日,途牛10周年大促參與人數(shù)超過960萬,銷售額同比增長294%。

        7月16日23時15分,途牛月度會員日單日交易額突破2億元,創(chuàng)歷史新高。當天,不僅交易額再創(chuàng)新高,老客戶交易額同樣獲得了歷史性突破,突破1億元。#p#分頁標題#e#

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        9、途牛成首個進軍融資租賃市場的在線旅游企業(yè)

      4月21日,途牛宣布成立天津開匯融資租賃有限公司,由此成為國內首個進軍融資租賃市場的在線旅游企業(yè)。

      未來隨著融資租賃公司逐漸發(fā)展成熟,途牛將向旅游產業(yè)鏈以外的對象提供專業(yè)化租賃以及相關融資咨詢、擔保等綜合金融服務業(yè)務拓展,在風險可控前提下尋找新的效益增長點。

        10、獨家包船直航北極點、啟航南極點

      5月上旬,途牛與極之美極地旅行機構展開深度合作,獨家推出包船直航世界之巔——北極點產品,百名游客于7月20日開啟破冰極致之旅。這是途牛首次登頂世界之巔,打開了極地旅行的新格局,為途牛進入高端旅游市場完成了一次完美奠基。

      11月15日,途牛“2016年遠征南極點14日游”產品于發(fā)團,63萬元的價格刷新了途??蛦蝺r紀錄。12月2日晚10點,途牛首批遠征南極點的10名游客順利抵達北京。

      目前中國高端主題游市場正進入快速上升期,途牛已成為搶先為小眾探險家提供南極點高端項目并順利發(fā)團的OTA。

        11、BOSS 3.0項目一期上線試運行

      5月下旬,途牛新一代業(yè)務支撐系統(tǒng)BOSS 3.0項目上線試運行,實現(xiàn)了自助游、跟團游、酒店、機票等資源庫存與系統(tǒng)的自動化對接,以產品為載體,全新優(yōu)化訂單流程,可幫助用戶進行旅游資源的靈活組合,為用戶提供更豐富的旅游產品和服務。

        12、“真的說走就走,就在途牛機酒”

      7月12日,“2016途牛機票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會”召開,途牛對外宣布全面進軍在線機票、酒店預訂市場。會上,形象代言人周杰倫攜2016年新專輯《說走就走》亮相,途牛CEO于敦德任命周杰倫為CPO(首席策劃官)。

      在巨大的市場規(guī)模面前,新一輪機酒競爭正在興起。途牛發(fā)力機酒后,截至2016年12月底,途牛酒店簽單同比增長324.9%,機票出票量同比增長395%,日出票峰值超過30000張。

        13、不忘社會責任 “團圓行?美麗鄉(xiāng)村公益之旅”首條自駕游線路落成

      在朝著旅游入口、世界級公司邁進的路上,途牛也在承擔著更多的社會責任。

      9月初,將公益與災后重建村落、村落屬地景區(qū)結合的途?!皥F圓行?美麗鄉(xiāng)村公益之旅”首條自駕旅游線路在四川省雅安市寶興縣雪山村、鄧池溝圓滿落成。

      目前,該團圓行項目正在幫助擁有旅游資源優(yōu)勢的貧困山區(qū)鄉(xiāng)村,通過配套旅游服務增加村民收入,也讓更多自主或被迫進城的父母,看到旅游扶貧給鄉(xiāng)村帶來的改變,能夠返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè),與孩子團聚享受親情相伴。#p#分頁標題#e#

        14、與首航、福航強強聯(lián)合 開啟深度戰(zhàn)略合作

      目前,途牛與福航、首航的強強聯(lián)合有效提升了雙方的產品與服務質量,也為用戶提供了更豐富的出行體驗和相應的增值服務。

      10月30日,“福航兩周年暨福航途牛戰(zhàn)略合作發(fā)布會”現(xiàn)場,途牛與福航宣布開啟深度戰(zhàn)略合作,攜手推出“福航?途牛假期”聯(lián)合品牌。

      11月23日,在前期“首航?途牛假期”合作的基礎上,由途牛旅游網聯(lián)合首都航空共同推出的“途牛號”噴涂飛機在北京起航,專機航線涉及廈門、杭州、成都、三亞等旅游目的地。

        15、“一路之上——途牛十周年戰(zhàn)略發(fā)布會”成功舉辦

      11月8日,“一路之上——途牛十周年戰(zhàn)略發(fā)布會”在北京隆重舉辦,開啟了途牛第二個十年的新紀元。接下來,途牛將集團化發(fā)展,目的在于服務機票、酒店、金融、影視、婚慶等新業(yè)務板塊的高速增長。途牛同時推出合伙人創(chuàng)業(yè)計劃。

      途牛未來品類拓展的可能性不僅僅體現(xiàn)在旅游上,只要能夠滿足客戶需求,能夠圍繞核心資產服務客戶的相似消費需求都會去延伸。

        16、“新征程·創(chuàng)未來”途牛旅游網第六屆合作伙伴大會舉行

      11月15日,以“新征程?創(chuàng)未來”為主題的途牛旅游網第六屆合作伙伴大會在南京舉行,超過900家合作伙伴共同參加了此次盛會。CEO于敦德發(fā)表《消費升級驅動品牌升級》的重要講話。

      2017年,途牛將與全球合作伙伴一起踏上新的征程,打造更多優(yōu)質產品,提升用戶的消費體驗,共建美好未來。

        17、業(yè)內首推“全球旅游購物30天無理由退貨”服務

      12月20日,途牛在業(yè)內首推途致會員“全球旅游購物30天無理由退貨”服務,全面提升用戶體驗。27日服務升級,將服務人群拓展至所有“牛人專線”產品游客。

      途牛的途致客戶和“牛人專線”游客,不管是國內跟團還是境外跟團,凡在行程安排的購物點購買的商品(不含食品)如存在質量及價格虛高等問題,途牛將提供30天無理由退貨服務。

      在提升服務方面,途牛從未停止過探索,也始終在創(chuàng)新。

        18、入選第三批“全國旅游標準化示范單位”名單

      12月27日,國家旅游局對外公布了第三批“全國旅游標準化示范單位”名單,途牛旅游網名列其中,成為江蘇地區(qū)唯一入選的旅游企業(yè)。#p#分頁標題#e#

      此次入選“全國旅游標準化示范企業(yè)”是對途牛持續(xù)推進旅游標準化建設的肯定。旅游標準化建設的全面推進,有利于途牛提高產品質量和服務水平,優(yōu)化用戶體驗,進一步提升企業(yè)核心競爭力。

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