旅游經營管理
智慧旅游不能盲目追求高精尖技術
發布日期：2016-10-13
智慧旅游是一種不同于傳統的思維方式
中國旅游業發展將近40年，是改革開放以來社會感受度最強的一個產業。這個產業從無到有，從弱到強，從跟百姓生活毫無關聯到今天完全融入社會，真正感受到了經濟發展帶給我們的影響。
在這種情況下提出智慧旅游的概念，有以下三個原因：
第一，問題倒逼，影響發展趨勢。2013年中國旅游業收入將近3萬億元，國內旅游人數突破32億人次。這是前所未有的高度，我們也感受到了高處不勝寒。隨之而來的是，中國入境游進入了一個平臺整理期，國內旅游行業的矛盾也開始展現出來。這是我們首先需要面對和解決的問題。
第二，形勢所需。改革開放后旅游產業發展迅速，但旅游收入單一，經濟模式不夠多元化，中國旅游業還處在第一桶金的狀態下，時刻面臨著競爭和挑戰。
第三，發展所需。在《國務院關于加快發展旅游業的意見》中明確要求，要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。這句話聽著簡單，但實際上幾乎是不可能完成的任務：在支撐經濟的同時，還要調劑社會和諧。這也對旅游發展的思維升級提出了要求。
在這三個因素之下，用傳統的思維方式和理念，已經無法應付發展中遇到的問題了。國家旅游局在這個時候提出智慧旅游的概念，并不是說一點要運用多少新技術，而是要用一種不同于傳統的理念，系統、全面、綜合、整體地考慮旅游發展，讓旅游業能夠可持續地健康發展。
智慧旅游不能被傳統理念綁架
跟20年前相比，中國游客有了更多新的服務需求，旅游產業也存在一些亟待解決的問題，因此智慧旅游的提出得到了社會的廣泛關注和肯定。
在發展智慧旅游的過程中，有三個問題需要注意：
一，智慧旅游不能被技術所綁架。我們不能否認技術在智慧旅游發展中發揮的重要作用，但智慧旅游其實是一種產業發展的理念，并不是某種技術就能夠從根本上解決問題的。智慧旅游需要技術，但是它需要的是旅游所適應的技術，而不是硬性將技術和旅游業務拉在一起。
現在各地各企業在發展智慧旅游時，往往在想要利用大數據、移動通訊等新技術，這實際上是錯誤的。技術的保鮮期越來越短，旅游業并不需要技術領域里最高精尖的部分。再高端的技術，如果跟旅游業務結合不當，起不到任何作用；再簡單的技術，只要能解決我們的問題，就是最好的技術。
二，智慧旅游不能被金錢所綁架。智慧旅游給了旅游發展一個完全公平競爭的舞臺，即使是基礎設施不完善的西部，也能通過創新思維追趕中東部。智慧是沒有高低貴賤之分的，有錢可以辦有錢的事，錢少可以辦錢少的事，不要脫離當前的基礎條件。
三，智慧旅游不能被傳統理念所綁架。這是最關鍵的一點，因為我們之所以提出智慧旅游，之所以要創新，就是因為很多傳統理念已經無法適應今天的市場需求。如果發展智慧旅游還以傳統模式來進行，肯定不會有很好的效果。
智慧旅游需要實踐與夢想相結合
智慧旅游是實踐與夢想相結合的，現在智慧旅游存在的跟讓人焦慮的問題就是落地。如果近幾年內智慧旅游還不能扎扎實實地落地，不能轉化為產業促進力量，其實就沒有達到應有的效果。所以在制定旅游發展規劃時，既要有宏偉的目標，又要有落地的舉措。
而要落實實踐與夢想的結合，有三個關鍵詞：創新理念、勇于探索、腳踏實地。創新其實就是與時俱進，及時發現問題、想出辦法、解決矛盾；探索則需要我們有包容失敗的勇氣，勇于發展創新技術模式；而夢想與現實之間的差距需要我們腳踏實地一步步縮小，將創新理念和模式與自身產業的發展實際相結合，才能開出最璀璨的鮮花。
粵公網安備 44011302000493號