尚客優(yōu)集團(tuán)董事長(zhǎng)馬英堯

2015年，對(duì)于國(guó)內(nèi)連鎖酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，是風(fēng)云激變的一年。

這一年，傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭如家、7天紛紛退出獨(dú)立發(fā)展的賽道，如家被首旅酒店收回，鉑濤投入錦江懷抱，他們從美股退市回歸A股，意欲在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)再謀風(fēng)云；這一年，區(qū)域型連鎖酒店亦面臨整合與發(fā)展機(jī)遇，在某些地區(qū)，老牌的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的也敵不過深耕一地的區(qū)域型連鎖酒店，華住收購(gòu)中州酒店，或預(yù)示著區(qū)域型連鎖酒店在2016年將迎來(lái)一輪新格局的重塑。而2015年最讓連鎖酒店業(yè)津津樂道的，則是多元化的品牌發(fā)展遍地開花，如家、華住、鉑濤紛紛推出覆蓋從中高端到非標(biāo)住宿的全品類的多品牌，鉑濤甚至一口氣推出近十個(gè)孵化品牌。

2016，國(guó)內(nèi)連鎖酒店業(yè)依然風(fēng)云際會(huì)。

2016年1月5日，從三四線城市突圍而出的連鎖酒店業(yè)黑馬尚客優(yōu)酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)馬英堯發(fā)布內(nèi)部新年祝辭，宣布2015年尚客優(yōu)品牌、駿怡品牌和尚客優(yōu)精選酒店的市場(chǎng)占有率和分店總數(shù)都取得了30%以上的增長(zhǎng)，其中尚客優(yōu)連鎖酒店突破1200家，駿怡連鎖酒店接近200家，中檔酒店品牌尚客優(yōu)精選業(yè)績(jī)翻倍。

同時(shí)，尚客優(yōu)在2016年新推出中檔酒店品牌蘭歐精品酒店和非標(biāo)酒店品牌花美時(shí)美景。花美時(shí)美景酒店是以水、園、景、山等美景為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)的酒店，甄選已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)中的單體精品酒店，按照酒店的品質(zhì)用五花標(biāo)準(zhǔn)重新定義酒店，蘭歐精品酒店是一個(gè)能夠讓商旅精英尊享、交流與培養(yǎng)優(yōu)雅涵養(yǎng)的紳士體驗(yàn)空間。

至此，在2016年，尚客優(yōu)集團(tuán)將形成以尚客優(yōu)連鎖、尚客優(yōu)精選、駿怡連鎖、花美時(shí)美景、蘭歐精品、假日美地酒店、優(yōu)悅SPA八個(gè)品牌組成的多元化品牌體系，涵蓋經(jīng)濟(jì)型酒店、非標(biāo)準(zhǔn)酒店、中高端酒店等多個(gè)領(lǐng)域。

馬英堯表示，2016年尚客優(yōu)將在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、品牌發(fā)展三個(gè)維度繼續(xù)深耕，會(huì)將尚客優(yōu)酒店品牌體系打造的更多元、更豐富，在更廣泛的空間里滿足不同需求的用戶，并加快完成從傳統(tǒng)服務(wù)公司到互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型。

以下是尚客優(yōu)集團(tuán)董事長(zhǎng)馬英堯內(nèi)部發(fā)言全文：

親愛的伙伴們：

新年已至，萬(wàn)象更新。充滿希望的2016年已經(jīng)到來(lái)，值此新年上班的第一天，我衷心的祝愿尚客優(yōu)的小伙伴們以及酒店行業(yè)的伙伴們，在新的一年幸?？鞓?，事業(yè)長(zhǎng)青！

2015年已經(jīng)過去，這一年的酒店行業(yè)里，既充滿著相愛相殺的江湖故事，也有幫派合并的抱團(tuán)傳說(shuō)，大家在各自的領(lǐng)域里耕耘、收獲，共同組成了2015年酒店旅游業(yè)最為精彩和燦爛的一年。那么在2016年，酒店行業(yè)又將發(fā)生什么故事，尚客優(yōu)又將以怎樣的姿態(tài)面對(duì)呢？#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

尚客優(yōu)和連鎖酒店的友商們，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體下行的大背景下，仍然保持較高的發(fā)展增速，充分印證了中國(guó)旅游住宿業(yè)仍處于上升期的結(jié)論。我們的尚客優(yōu)品牌、駿怡品牌和全新的尚客優(yōu)精選酒店的市場(chǎng)占有率和分店總數(shù)都取得了30%以上的增長(zhǎng)，其中尚客優(yōu)連鎖酒店突破1200家，駿怡連鎖酒店接近200家，中檔酒店品牌尚客優(yōu)精選更是業(yè)績(jī)翻倍，實(shí)現(xiàn)了巨大的發(fā)展突破，獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，品質(zhì)化、精細(xì)化、個(gè)性化住宿需求將成為趨勢(shì)，這些增量需求勢(shì)必驅(qū)動(dòng)酒店行業(yè)產(chǎn)生更多新的酒店形態(tài)和面孔。為更好的適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展需要，尚客優(yōu)將在2016年建立多元化品牌體系，涵蓋經(jīng)濟(jì)型酒店、非標(biāo)準(zhǔn)酒店、中高端酒店等多個(gè)領(lǐng)域。其中：

尚客優(yōu)連鎖酒店依然依托三四線中小酒店的市場(chǎng)定位，主打快捷酒店市場(chǎng)，努力提高三四線城市的住宿業(yè)水平。

尚客優(yōu)精選酒店除了能夠?yàn)橛脩籼峁└咂焚|(zhì)的住宿需求之外，還以酒店為流量入口構(gòu)建“線上供應(yīng)、線下體驗(yàn)”的體驗(yàn)式消費(fèi)電商平臺(tái)。另外，尚客優(yōu)精選首推的“投一產(chǎn)多”模式，成功打造出多元商業(yè)形態(tài)，較之普通酒店，盈利水平能高出約30%，有望成為中檔酒店投資首選品牌。

駿怡連鎖酒店為輕標(biāo)準(zhǔn)連鎖酒店，為裝修陳舊、經(jīng)營(yíng)過時(shí)的單體酒店提供連鎖化解決方案，無(wú)需過多的投資也能進(jìn)入連鎖酒店體系，提高硬件水平和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。

花美時(shí)美景酒店是以水、園、景、山等美景為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)的酒店，甄選已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)中的單體精品酒店，按照酒店的品質(zhì)用五花標(biāo)準(zhǔn)重新定義酒店，為新興中產(chǎn)階層打造符合其調(diào)性、氣質(zhì)的出行生活方式。

蘭歐精品酒店既是別具英倫情調(diào)的精致型精品酒店，也是一個(gè)能夠讓商旅精英尊享、交流與培養(yǎng)優(yōu)雅涵養(yǎng)的紳士體驗(yàn)空間。我們希望蘭歐不只提供符合中產(chǎn)階層調(diào)性的消費(fèi)，還能輸出向上的人生價(jià)值觀，這種模式有望帶來(lái)更牢固的品牌認(rèn)知和信任。

假日美地酒店擁有專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，每一家假日美地酒店設(shè)計(jì)都不相同，主要客戶群體面向商旅精英和親子家庭，因此選址會(huì)優(yōu)先考慮城市中成熟的商業(yè)中心區(qū)、交通樞紐、中高檔商住及娛樂中心區(qū)，新興的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、旅游景區(qū)等。

假日美地公寓定位于酒店式公寓，每一家假日美地公寓設(shè)計(jì)都不相同，有簡(jiǎn)單的廚房設(shè)施，主要客戶群體和酒店選址與假日美地酒店一致。

優(yōu)悅SPA酒店沒有盲目追求高大上的配置與裝修，而是以“時(shí)尚、天然、健康、愉悅”為設(shè)計(jì)理念，在酒店中引入SPA香薰，打造主題式高端休閑養(yǎng)生會(huì)所。

上述八個(gè)品牌共同組成了尚客優(yōu)在2016年的品牌方陣。但這些只是開始，未來(lái)尚客優(yōu)將會(huì)不斷引入國(guó)際領(lǐng)先的酒店設(shè)計(jì)與管理理念，推出更人性化的細(xì)分品牌與服務(wù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

2015年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店業(yè)的影響進(jìn)一步加深，我們毅然推出了“手機(jī)住·云酒店”平臺(tái)，依托強(qiáng)大的IT系統(tǒng)支撐、龐大的會(huì)員體系及營(yíng)銷整體解決方案，幫助行業(yè)內(nèi)小型和中小型連鎖酒店解決在管理、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的難題，全國(guó)所有單體酒店不需要改換招牌，僅需要接入我們的云PMS，打通尚客優(yōu)“優(yōu)劃算”全國(guó)會(huì)員體系，就可共享尚客優(yōu)連鎖酒店發(fā)展的成功，有力提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的熱潮，我們經(jīng)過充分調(diào)研和籌備，結(jié)合業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“投一產(chǎn)多”模式，推出了“購(gòu)物免費(fèi)住酒店”，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變進(jìn)行了有益的實(shí)踐和探索。尚客優(yōu)精選也憑借“免費(fèi)住酒店”入選行業(yè)十大創(chuàng)新品牌，為2016年的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
展望2016年，尚客優(yōu)將在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、品牌發(fā)展三個(gè)維度繼續(xù)深耕，成就更強(qiáng)大、更完美的尚客優(yōu)。

2016年，我會(huì)繼續(xù)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)的方式和工具繼續(xù)創(chuàng)新客戶體驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，為顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)，為行業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)營(yíng)模式。

2016年，我希望帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店數(shù)量和市場(chǎng)份額，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，為更多的消費(fèi)者帶來(lái)便利和舒適，為更多的投資者創(chuàng)造投資回報(bào)，進(jìn)一步夯實(shí)品牌連鎖的基石。

2016年，我們會(huì)將尚客優(yōu)酒店品牌體系打造的更多元、更豐富。我們推出的多個(gè)不同定位的全新酒店品牌，將在更廣泛的空間里滿足不同需求的用戶。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們尚客優(yōu)將在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在探索中求進(jìn)步，加快完成從傳統(tǒng)服務(wù)公司到互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型?！胺惨嬷溃c時(shí)偕行”，2016，尚客優(yōu)與你同行！

最后讓我們以習(xí)主席的話共勉：只要堅(jiān)持，夢(mèng)想總是可以實(shí)現(xiàn)的！

2016年1月4日

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