阿里旅行:雙十一單日成交超15億 千萬級商家超30個
11月18日,阿里旅行召開千余旅游商家參加的“互聯網+旅游”新生態峰會,在會上,阿里旅行總裁李少華在會上分享了一組雙十一的交易數據:2015年阿里旅行雙十一單日成交超15億,其中出境游預訂超80萬件,酒店預訂超86萬間夜,國際機票售出超出30萬張。當日有30余家成交超過千萬的賣家,并產生2個億級賣家。
雙十一單日成交超15億 成新型電商練兵場
阿里旅行數據顯示:在11月11日凌晨預售尾款開付后的3分鐘,阿里旅行交易額即破1億,13分鐘后破2億,當日早上9點20分時,已經追平2014年的雙十一全天成交額。出境游是阿里旅行雙十一當仁不讓的大熱門,阿里旅行數據顯示,當天有超過80萬個出境游產品成交,美國、日本、韓國、臺灣等目的地均有單件破萬件成交的商品。
李少華認為,阿里旅行背靠阿里系完整的實物及虛擬電商生態體系,一年來充分發揮精準會員、旅游金融、云計算、營銷平臺、產業生態等優勢,雙十一的驕人戰績體現了阿里旅行在DT旅游時代的強勁競爭力。
李少華也同時表示,這個數字不是阿里旅行一家的榮耀,而是整個旅游行業“互聯網+”的里程碑。尼爾森的數據統計顯示,雙十一期間新浪微博的話題關注熱點排名里,“天貓”不出所料地居榜首,“阿里旅行”超越其他實物電商品牌居第二位。雖然同屬阿里系,但阿里旅行所代表的服務型消費的增長勢頭可見一斑。互聯網熱點行業從實物到服務,阿里旅行及整個旅游行業正擔當此任。
阿里旅行今年的雙十一旅游行業各個類目的企業均悉數參加,從南航、國航、國泰等國內外航空公司,到受旅行社、在線旅游業內人士關注的是,有更多掌握核心資源的商家加入今年的雙十一,阿里旅行平臺已經已經成為旅游業的“黃埔軍校”,在雙十一前夕,旅游圈曾采訪阿里旅行平臺上的大賣家真旅集團不夜城國旅、上海眾信和中青旅遨游網,他們顯然是在打一場有準備的仗,阿里旅行雙十一已經成為他們眼中的“練兵場”(詳見《阿里旅行雙十一:傳統旅行社從這場狂歡中得到了什么?》),通過阿里旅行,交易量和自身的電商運營能力都得到了提升。
這三家也成為今年阿里旅行雙十一的前三甲,其中,中青旅旗艦店和上海不夜城國旅專賣店當天單日交易雙雙破億,上海眾信國旅專營店銷售額也達到了近9千萬,銷售額近9千萬的還有北京九州金源旅行社。
對商家來說,雙十一是提升直銷力度的契機,無論是對產品設計、售前售中售后服務的打造,還是對會員吸納、團隊配合,都能起到很好的效果。如此大流量的活動試煉,也有助于商家思考如何提升產品質量以及自身服務水平。#p#分頁標題#e#
“互聯網+”塑造旅游新生態
阿里旅行總裁李少華在演講中表示,雙十一并不僅僅是售賣產品,而是在“互聯網+”的大背景下,資源方與平臺串聯所體現的初具規模的旅游生態鏈,這條生態鏈是一個企業群組,旅游業的每一個節點之間強強聯合,共同運營整個產業。
在旅游新生態中,各方分工不同,商家負責提供優質資源產品,阿里旅行作為平臺打通各方信息系統以及獲取用戶流量。這樣不僅能更好地根據用戶需求匹配產品,也能更好地解決酒店入住率、航企上座率等行業痛點。
事實上,在過去一年中,阿里旅行在平臺技術創新推動產品體驗上也是馬不停蹄。解決入住體驗問題的“未來酒店”、先游玩再付款的“未來景區”、聚焦在機票售后服務標準化的“放心飛”,以及基于芝麻信用分的在線簽證,和基于分享經濟的“蜻蜓客”等,都與傳統OTA的做法不同,不是在商品的層面買斷資源控制渠道,而是通過底層的技術創新,將解決方案輸出給平臺上的商戶,平臺與商家聯動,推動行業的變革。
國家旅游局信息中心副主任信宏業在發言中表示,“互聯網+”的旅游新生態,或將是繼OTA模式之后,更為融洽和有發展潛力的一種力量。傳統企業應該發揮自身的資源優勢,線上的部分則要懂得借助阿里旅行成熟的平臺積淀,獲得豐富的用戶積累和大數據支撐,以此提升自身的運營能力,與平臺形成良好的互動,各取所需共同推動行業的發展。
近期,在線旅游風云多變,競爭格局也有了很大變化,分析人士認為,在線旅游的雙極局面已經形成,火拼進入白熱化,但李少華卻表示,旅游行業的潛力遠超過現在大家所探討的范圍,阿里旅行瞄準的不僅僅是在線旅游已經涉獵的10%,而是剩下90%的旅游市場。
阿里旅行2015年雙十一TOP10賣家(以店鋪首字母排序)
北京鳳凰假期國旅
北京九州金源旅行社
春秋旅游旗艦店
上海不夜城國旅專賣店
深華旅游旗艦店
上海中寶國旅專營店
上海眾信國旅專營店
萬達·旅游
中國南方航空
中青旅旗艦店
上一篇:世界邦獲新浪千萬美元B+投資