春水堂：從情趣電商到智能情趣酒店的理想國
“春水堂”這家公司，在未獲融資的12年里，憑借可觀的毛利存活了下來。但因為缺乏資本的助推，公司的發展速度受到限制，直到2014年拿到了A輪融資。情趣電商這個市場空間巨大，除了電商平臺，還能有什么想象力？春水堂最近的嘗試是開一家“智能情趣酒店”，這個構想在杭州落了地。春水堂的野心是什么？做酒店生意靠譜不靠譜？以下是鈦媒體記者楊雪丹的探訪報道：
GPS定位到杭州西湖景區，5000平方仿古建筑，獨立院落……一家酒店正在神秘施工中。不過有點兒難以想象的是，這將是春水堂旗下的第一家“智能情趣酒店”。
你沒有聽錯，春水堂正在開始新一輪的探索。
2002年12月，人稱“春叔”的藺德剛創立了春水堂，從銷售成人用品電商起家。發展到一定規模的時候，“春叔”也曾經探索過線下模式——自2006年開始的兩年時間，春水堂在全國范圍內一共開設了100多家加盟店，覆蓋16個省市。本來希望通過加盟模式提高春水堂的品牌知名度，再由線上引流到線下——但是，線下業務最終失敗了。加盟店分散式的創業者很難管理，甚至還有些店面違規出售食用保健品，參差不齊的貨品給品牌形象帶來了巨大風險。
碰壁之后，2012年春水堂又開始重新回歸“線上發展”，聚焦垂直電商。
2014年，春水堂也成為創投熱的受益者，拿到了它的A輪融資。情趣電商的發展空間開始變大，今年以來，春水堂消息不斷：
- 3 月，春水堂完成8000萬B輪融資，C輪融資也基本確定；
- 6 月，舉辦了第二屆69成人用品購物節；
- 8 月，宣布明年初進軍新三板，同時與京東合作嘗試O2O業務；
10月末，春水堂對媒體宣布，第一家智能情趣酒店將在明年4月正式開業。四個多月前，CEO藺德剛又發布了10款以春水堂命名的智能情趣用品。經過10余年的發展，成人用品垂直電商、自有品牌智能硬件成為春水堂的兩大核心業務，都已經頗具規模。手握融資的“春叔”，開始顯露出更大的市場野心。
情趣酒店更“剛需”？
情趣市場到底有多大？整個成人產業，包含情趣用品和相關體驗店、線下店、線上商城，成人影視、小說，以及“情趣酒店”（不包括快捷酒店）在內，其中，情趣酒店在近年來在全球范圍內都在成倍的增長。數據顯示，即使在嚴重的經濟衰退下，日本本土“愛情旅館”的年產值亦達到400億美元；而在近年的物聯網和虛擬現實話題熱度之下，聰明的商業頭腦們又開始聚焦到情趣酒店這門生意上來。
作為酒店行業中新的細分市場，情趣酒店被認為將成為未來酒店行業利潤的重要增長點。春叔告訴鈦媒體，在整個酒店市場中，2013年的收入達2900多億，而“男女市場”的比例達到3成，也就是說它是一個千億級的市場，但這個市場并沒有被充分滿足。#p#分頁標題#e#
在春叔看來，未來智能情趣酒店將是比情趣用品更加“剛需”的產品，“目前的情趣酒店多為主題酒店，風格也太過生硬和直接，侵入感太強，是一種男性視覺下的情趣酒店。”而春水堂希望做不一樣的情趣酒店，“是通過對人性更深入的理解以及對用戶個性化需求的掌握而創建的酒店，叫‘約會酒店’”，他說。
春水堂相關人士告訴鈦媒體，公司的“多元化”規劃很早就開始了，除了研發自有品牌智能硬件，著手創建智能情趣酒店，甚至未來還要做“兩性關系的私人管家”。
多元化擴張是否會造成主線業務“力不從心”？對這個疑問，春叔表示，情趣酒店和情趣用品具有同樣的消費屬性和消費人群，而酒店項目只是春水堂圍繞一群人的一類需求在產業鏈上延伸的產品，將既有人群放大化。
“春水堂十二年來已經累積了大量的用戶群，而所有用戶都將是情趣酒店的潛在用戶。”春叔表示，他并不擔心吸引消費人群的問題，在情趣行業多年的經驗及數據積累是春水堂做酒店業務的優勢。
春水堂對情趣酒店的消費群體的畫像是這樣的：和智能情趣用品的消費群體一樣，本身也是是對兩性生活品質有更高需求的群體。“而好的酒店場景可以進一步提升個人及伴侶在這方面的體驗”，春叔在媒體發布會上這樣說。
酒店客房什么樣？
按照春水堂公開的數據，他們的用戶結構主要以85到90的人為主，25-35歲的用戶占比將近70%。在購買者中，65%是男性，35%是女性。該年齡段的消費者往往可支配收入更高，在消費習慣和消費品位上也于“70后”不同，更重要的是，這個消費群體幾乎不具有“儲蓄習慣”。春水堂的智能情趣酒店就瞄準了這樣一個消費群體
春水堂酒店事業部總經理程翀告訴鈦媒體，春水堂情趣酒店的設計理念是“設計感和實用性相結合”，基于對人性層面的考慮和研究，將智能情趣酒店打造為最懂情侶心思的“約會酒店”。
前期，春水堂的團隊還找到了專業調研公司的線下調研、非用戶調研數據，在選址、設計、視角、消費群體各方面做了系統規劃。
按照程翀的描述，從智能床到智能燈光、智能音樂系統、智能情趣用品，甚至智能香薰系統等，都將搭配添加到情趣酒店的客房內。“智能化系統會基于對消費者的心理分析和日常行為判斷，也就是空間識別和行為識別進行甄別，從而誘發系統，來幫助消費者放松和釋放。”
另外，在保證高設計感、實用性的同時對情趣酒店進行改造，幫消費者創造“新場景”，例如通過對沙發角度的改變、梳妝臺的獨特設計等讓消費者得到更好的體驗。
除此之外，#p#分頁標題#e#春水堂還考慮到保密性和個性化需求，簡化整個check in/out流程：入住只需通過互聯網下單，采用掃二維碼的形式開門，入住需求提前提出，例如可事先選擇房間的音樂、香薰、燈光色調等。
但是，春水堂稱“并不想顛覆酒店本質”。通過客房里的床、燈光、音樂系統、浴室設施等智能情趣化改造來滿足消費者對“智能情趣用品”的所有想像后，最終智能系統還是會將“場景”還原為“舒適放松”的狀態。春叔的解釋是：
“對于情趣酒店來說，環境應該是催化劑，而非需要消費者去適應它。我們希望消費者在體驗之中可以完全釋放松弛，而在體驗之后能夠對自我有重新發現。”
如何實現“快速復制”
這個位于杭州、計劃在明年開張的第一家情趣酒店約有50間客房，目前定價約在600元左右。
按照春叔的設想，僅靠春水堂目前的客流量即可實現讓酒店天天爆滿。“一是因為‘產品’具有足夠的獨特性，也能夠充分滿足用戶需求；二是因為春水堂有足夠的線上客流，通過線上導流預定，就可以保證好的入住率和復購率。”
春叔還透露，酒店業務一期計劃投資額度在千萬元量級，融資依然在進行中，“和春水堂打包上市”也在計劃之中。
在第一家智能情趣酒店作為“樣板”之后，將采取與物業持有方以“利潤分賬”的方式合作，基于品牌、產品、管理和客戶四個輸出來做快速的“直營式”復制。
此外，為了降低運作酒店的資金成本，春水堂選擇了通過獨立公司的形式聘請酒店業務專業人士來打理。同時借鑒“海底撈”的管理經驗，培養自己的運營體系和培訓體系。在營銷方面則更傾向于從品牌傳播角度進行文化營銷和社會化營銷。
不過，春水堂表示并不急于擴張和發展其他分店，兩年內將以“慢節奏”進行管理數據和物業的積累。
業內人士表示，酒店業整體利潤整體是下滑的，但春叔認為酒店個性化將是一個趨勢。他做酒店的真正目的在于：易于復制、投資回報快更。“這是個千億級的市場，但又缺乏足夠的競品。春水堂擁有足夠的資源優勢，將讓投資回報時間縮短至兩年之內甚至更短。”
盡管性文化逐步開放的中國，消費人群龐大，但酒店方面的消費規模依然是需要時間去驗證的事，春水堂想要實現真正的品牌影響力想必并不輕松。
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