驢媽媽：2014年門票預付市場份額第一
根據(jù)艾瑞咨詢《2015年中國在線旅游度假行業(yè)熱點報告》調研數(shù)據(jù)顯示，驢媽媽在2014年中國主要5A/4A景區(qū)在線預付市場份額中，以26.6%的占比位列市場第一。同時，調研數(shù)據(jù)還顯示，在華北、華東和華南區(qū)域在線門票預付市場中，驢媽媽分別以18.7%、29.3%和25.8%的市場份額占比，穩(wěn)居市場第一。
驢媽媽作為景區(qū)門票在線預訂模式的開創(chuàng)者，其五大核心產品序列之一的門票業(yè)務無論從合作景區(qū)數(shù)量、5A級景區(qū)覆蓋度、產品數(shù)量、銷售人次來看，均在業(yè)內具有較大優(yōu)勢。2015年，驢媽媽將繼續(xù)保持門票4倍以上高速增長。根據(jù)勁旅網(wǎng)《2015年6月份主要在線旅游網(wǎng)站可預訂門票景區(qū)數(shù)量監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，6月驢媽媽國內在線景區(qū)覆蓋近5000家，其中5A級景區(qū)覆蓋率達到85%，位居OTA第一。
驢媽媽門票事業(yè)部總經(jīng)理方騰飛認為，就門票業(yè)務來說，對核心優(yōu)勢資源的掌控力度是衡量行業(yè)企業(yè)競爭力的重要標準之一。
進入2015年，驢媽媽獨家切入成都熊貓國際燈展、南京梅花節(jié)、上海南匯桃花節(jié)、深圳東部華僑城冰雪節(jié)、深圳錦繡中華潑水節(jié)等資源，并與全國各地歡樂谷展開廣泛的獨家合作協(xié)議。比如獨家代理上海、成都和武漢歡樂谷夜場在線門票銷售，獨家代理北京歡樂谷和武漢歡樂谷瑪雅水世界日場在線門票銷售，獨家代理上海、北京、武漢歡樂谷魔術節(jié)等。進入下半年，驢媽媽獨家代理的景點還包括：浙江圓明新園、北京慕田峪長城、四川成都熊貓基地和上海哈利波特中國巡展等等。同時，驢媽媽與福建省旅游局、山東省旅游局、廣東惠州市旅游局等政府機構簽約，實踐“互聯(lián)網(wǎng)+目的地”營銷模式。驢媽媽對于這些優(yōu)勢資源的牢牢把控，為門票業(yè)務迅速發(fā)展起到保障。
另一方面，驢媽媽從成立以來就以和景區(qū)聯(lián)合舉辦各種營銷活動見長。從最早的“驢媽媽會員日”、“微旅游日”開始，驢媽媽聯(lián)合景區(qū)共同打造節(jié)慶營銷活動為游客帶來全方位的游玩新體驗，比如，冬季約泡溫泉、春季風箏節(jié)、健康彩跑節(jié)、夏季“1元趣玩水”等，通過這些精致而又富有新意的景區(qū)營銷活動與消費者建立了良好的互動，從而帶動了銷量。
在今年暑期旅游旺季到來之際，驢媽媽與中國平安保險達成戰(zhàn)略合作，從即日起至明年5月為驢媽媽用戶提供“買門票送保險”增值服務。凡90周歲（含）以下身體健康的消費者通過驢媽媽旅游網(wǎng)或驢媽媽旅游APP購買景區(qū)門票（預付）和自由行（含景區(qū)門票）產品后出游，在入園至出園期間發(fā)生意外事故，針對意外傷害身故和殘疾、意外傷害醫(yī)療、食物中毒身故、食物中毒醫(yī)療等保障內容，均可獲得平安保險的給付或賠償，并涵蓋了漂流、滑雪、跳傘、潛水、攀巖、賽馬等休閑娛樂性高風險運動所帶來的意外傷害風險。方騰飛表示：“免費送保險，我們一年因此多支出多達幾千萬。我們堅持從用戶體驗出發(fā)，即使虧錢，我們也希望這個錢虧在用戶體驗上，而不是單純買一個市場占有率的層面上?！?p#分頁標題#e#
基于中國周邊自助游龐大的潛在市場，驢媽媽在繼續(xù)保持預付門票市場份額第一的同時，以門票為入口，進一步布局發(fā)展周邊自助游。根據(jù)專業(yè)咨詢機構易觀智庫5月發(fā)布的《中國在線周邊自助游市場專題研究報告2015》調研數(shù)據(jù)顯示，2014年，全國在線周邊自助游市場交易規(guī)模中，驢媽媽的市場份額最高，達到27%，成為中國在線周邊自助游市場的領先者。進入暑期旅游旺季，驢媽媽再推出“1元門票，9元度周末”市場促銷活動，產品覆蓋全國各大城市。2015年下半年，驢媽媽將持續(xù)發(fā)力，搶占更多市場份額，繼續(xù)保持OTA中增速第一。
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