去哪兒網度假:發力B2B業務 打通全生態產業鏈
在2014公司年會上,去哪兒網CEO莊辰超曾表示,其度假業務僅用一年的時間,就達到了市場第一名的50%,年對年收入增速達到三、四倍的水平。度假業務自2013年底開始正式啟動,迅速建立了強大的供應鏈。
作為360度的旅游度假預訂平臺,去哪兒網度假著力打造多業態全產業鏈布局,業務類型包括B2C(TTS)、機加酒動態打包產品、景加酒動態打包產品、惠玩當地、C2B、B2B、CPC;覆蓋全部旅游品類并在各細分市場上發力,包含出境游、國內游、周邊游、目的地、簽證、郵輪,多渠道立體推廣,包括PC端、移動端、旅游團購和特價甩位頻道。
重點發力B2B業務 打通全生態產業鏈
如果說去哪兒網度假頻道的B2C業務,成功鏈接了供應商與客人,那么現在,去哪兒網度假業務正著眼于B2B,即打造連接同業間批發商與分銷商間的橋梁,并打通整個生態產業鏈,為業內同行打造一個旅游“一站式”綜合性交易服務平臺。
大數據助力供應商實現“聰明的營銷”
對于普通供應商而言,去哪兒網度假頻道如何幫助其售賣營銷?趙韻表示,首先,去哪兒網在渠道幫其搭建了線上通道,供應商可省去網站維護的精力和成本,只需簡單在去哪兒網后臺填寫錄入,即可實現上線售賣。
其次,去哪兒網通過大數據分析,對流量進行精準篩選。供應商店鋪上線后,可以根據后臺提供的大數據分析,了解用戶需求,并根據用戶的意向定制產品,實現對用戶的精準營銷。
去哪兒網大數據究竟有多厲害?舉例來說,每一個用戶的搜索,都可以看做是一個消費意圖。去哪兒網通過技術手段,追蹤這些隱性意圖,并根據客戶最終的訂單分析用戶偏好、能力、頻次、提前預定期,并將信息反饋給供應商。
供應商實時掌握用戶的“心中所想”,從而根據用戶意圖投放更契合度的產品,最終快速獲取訂單,實現盈利。“數據精準分析,勝過主觀臆斷猜測,去哪兒網使用技術手段搭建供應商與用戶之間的橋梁,從而實現雙贏”。
例如訂單成交后,用戶的錢流轉到了去哪兒網。此時統首先會發給用戶一個驗證碼,然后供應商再與用戶溝通拿到驗證碼,之后這筆錢才會劃給供應商。其次,對于供應商來說,去哪兒網資金流轉速度很快,只要驗證碼確認后,即可結款,不用擔心壓款或回款時間短,對雙方都有一個保證”。
作為中國最早,最大的搜索引擎,去哪兒網度假頻道致力于在產品方面深度結構化在服務上精耕細作。給用戶提供豐富高性價比的產品選擇,同時提供優質可靠地服務,不間斷的促銷活動以及對用戶體驗的高度關注。
體驗是很細節的東西,一定要讓用戶的感受超出預期,去哪兒網的度假產品始終在不斷完善。 談到度假業務發展,趙韻表示“按照度假業務的發展速度與規模,未來可期。歡迎廣大業內同仁加入B2B平臺,共贏旅游事業夢想”。#p#分頁標題#e#
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