Free——大數據下的免費經濟學
作為互聯網行業的老兵,旅行行業的新人,夏寧峰(Fisher)以“免費、大數據、經濟學”這三個關鍵詞串聯起了2015年旅行行業發展高峰論壇中的個人觀點。作為意時網的聯合創始人,八年的互聯網經驗讓其不斷的思考如何讓旅行做一些改變。
Free的含義
“Free”是一個把互聯網精神詮釋到極致的詞匯。雙層含義:一是免費,二是自由。就像互聯網一樣免費信息互享,自由無線連接到世界各個角落。
以互聯網思維來看旅游行業,免費是一塊敲門磚,自由則是目標。免費是互聯網最大的特點,在未來依靠信息不對稱牟利的一定會被顛覆。免費的產品不夠有趣也無法引起用戶的共鳴,但免費的本身足夠有趣,能夠引起用戶的好奇心。0元和1元的區別是什么?從心理學研究0元容易吸引用戶,1元會阻礙用戶。所以大家會發現0非常容易吸引用戶,而1會讓用戶考量是否具有相應價值,所以很多新產品試用都是免費體驗。但真正做到徹底免費的,只有互聯網的公司。
起初,意時網憑借提供旅行安全服務為眾人熟知,旅行保險可謂是意時進入市場的一個切入口。自2013年開始,意時著手開發手機客戶端,從開始的意時零險,演變成今天大家看到的APP“保險黑板擦”。但零險這個概念被延續至今擴展到了諸多領域,不僅是旅行。
值得驚喜的是,短短數月時間,從用戶基數到日活數來看,反饋都是相當熱烈,產品也已成功上線100多款。
免費+按鈕=大數據
“當互聯網和旅行相遇,我們想解決的是幫助更多人自由旅行。”Fisher始終沒有忘記最初的夢想,那就是幫助更多的中國人自由的走出國門。
“當我們在選擇跟團游還是自由行時,會看很多攻略,最后被各種限制所牽絆,比如語言不通,道路不識,甚至在安排行程上不能有絲毫的差池,不然就會造成后續的行程混亂。不得不違背無拘無束出行的初衷,而選擇了跟團游。顯然這一切并不理想。”于是,意時按鈕的誕生在他腦中形成了框架,一款能夠解決旅行問題的APP。
在Fisher看來,三大自由行的因素:自由、人性、安全保障。而這些問題都可以通過意時按鈕來解決。簽證不過、航空意外、航班延誤、旅行意外、旅行取消、旅行疾病、翻譯、救援,都可在線解決。通過保險的形式將旅行的一切風險統統一網打盡。
很長一段時間Fisher都在思考是什么導致旅行行業賺不到錢。數據證明,高昂的營銷成本導致旅游業的轉化率費用相當高,500元的獲客成本讓利潤驟減。
意時按鈕的初衷則是改變玩法,以免費的保險引流獲取出行的大數據。基于目的地旅行行為大數據通過手機傳送回云端服務器,從而進行風險控制和旅行產品引導,旅行行為的預測和引導將有效改善傳統供應鏈,從而降低高昂對的旅行產品營銷成本。#p#分頁標題#e#
在會議上Fisher還列舉了多個包括吉列、谷歌、360等國內外經典案例,以免費的顛覆模式加載互聯網的大數據支撐而總結出一套自己的“免費”經濟學理念。
而意時網的未來發展方向正如Fisher所言:“合作共享入口、優化旅行服務、科技改變未來,希望和大家一起為旅行行業做出改變,讓中國人變得更自由。”
上一篇:臺灣旅游網站發展歷程