臨近年末的旅行電商約架大打價(jià)格戰(zhàn)，除了吸引眼球之外不知道在喧囂過(guò)后剩下的是旅游市場(chǎng)的繁榮還是一地雞毛。各種1元出行，99元游世界的口號(hào)滿天飛，實(shí)際的消費(fèi)者大多已經(jīng)麻木，很多都是在經(jīng)歷了過(guò)度營(yíng)銷之后，對(duì)各種活動(dòng)已經(jīng)失去興趣，大的OTA投放的市場(chǎng)活動(dòng)，很少有人相信自己就是那個(gè)幸運(yùn)者，這也從一個(gè)側(cè)面反映了消費(fèi)者對(duì)奪眼球的特價(jià)宣傳審美疲勞。

哈達(dá)旅行網(wǎng)便意欲從這種低價(jià)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈中走出來(lái)，在性價(jià)比與品質(zhì)服務(wù)的平衡中探索出自己的一條路來(lái)。

哈達(dá)旅行是一家P2P模式的出境游網(wǎng)站，提供半定制化深度自由行旅游預(yù)訂平臺(tái)。從11月24號(hào)新站上線以來(lái)，對(duì)原有站內(nèi)的達(dá)人路線進(jìn)行了重新規(guī)劃，加強(qiáng)了海外拓展的力度，開(kāi)始有規(guī)劃的對(duì)海外辦事處進(jìn)行管理，加大達(dá)人招募力度，拓展特色產(chǎn)品線路，對(duì)海外碎片化的旅行資源的整合力度加大，現(xiàn)在海外的辦事處已經(jīng)拓展到德國(guó)、新加坡、加拿大、俄羅斯、澳洲、泰國(guó)、美國(guó)、柬埔寨等地。

以柬埔寨暹粒為例，暹粒一地的特色游產(chǎn)品就達(dá)到了30條，特色一直是哈達(dá)旅行的賣點(diǎn)，比如暹粒的特色行程“灑凈”：Wat Althvea Temple是當(dāng)?shù)氐囊蛔?00年歷史的寺廟，比吳哥窟的歷史還要久遠(yuǎn)。做灑凈儀式的是Wat Althvea Temple的左和尚，左和尚在柬埔寨寺廟中道行和地位僅次于大和尚，深得佛家真?zhèn)?。灑凈的過(guò)程分為三個(gè)步驟：供養(yǎng)——灑凈——結(jié)印。供養(yǎng)是通過(guò)佛教三寶中的僧寶，將人們的前世今生連接起來(lái)，用經(jīng)文為祈福，大家此時(shí)可以將希望供養(yǎng)的錢封在信封里，再放到供養(yǎng)盤(pán)中；灑凈時(shí)，大家會(huì)穿上sarong，接受左和尚的灑凈，在灑凈過(guò)程中，感受自己的一呼一吸，接受祈福；結(jié)印時(shí)，大和尚會(huì)在大家的手腕上結(jié)上一個(gè)紅繩，此時(shí)大家還可許下一個(gè)愿望，據(jù)說(shuō)紅繩脫落之日，便是愿望達(dá)成之時(shí)。

這就為已經(jīng)去過(guò)吳哥的游客提供了一個(gè)更加有格調(diào)，彰顯個(gè)性的特色旅行，就如同10年前湘西鳳凰還僅僅存在于沈從文的小說(shuō)中，作為旅游點(diǎn)，也僅僅是理論上。對(duì)于海外諸多的碎片化的旅行目的地，很難說(shuō)現(xiàn)在的達(dá)人選擇，不會(huì)成為將來(lái)人潮洶涌的又一個(gè)吳哥。

在適應(yīng)社會(huì)情緒方面，在西方的感恩節(jié)那天，雖然很多人還只是當(dāng)作一個(gè)說(shuō)法或者噱頭，但是源于美國(guó)白人對(duì)美洲原住民的感恩行為，在中國(guó)衍生出了對(duì)父母親友的感恩與回饋，哈達(dá)意識(shí)到這一點(diǎn)，并將感恩和愛(ài)心視作自己的社會(huì)責(zé)任，從現(xiàn)有產(chǎn)品中精選出一些適合全家出行的產(chǎn)品進(jìn)行打包，強(qiáng)調(diào)整個(gè)行程的溫暖與關(guān)懷，來(lái)回直飛，特色休閑，加上對(duì)經(jīng)典線路的重溫，這些特色使旅行產(chǎn)品顯得關(guān)懷備至。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

就旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，用一位旅游圈行內(nèi)人士的話說(shuō)：“拿香港旅游舉例，很多旅行社在推超低價(jià)的旅行產(chǎn)品，比如2488元/人的5天4晚行程，住宿就安排在紅燈區(qū)邊上或者跟醫(yī)院停尸房挨著。但是有品質(zhì)的2780元/人的行程就可以讓你住四星級(jí)，就在港島最背面，拉開(kāi)窗戶就是維港。這不是價(jià)格能比得出來(lái)的。圈外人根本不懂行情，稀里糊涂的選擇低價(jià)產(chǎn)品。但是如果一次體驗(yàn)不好，讓客人下次再消費(fèi)就不要想了。”

這集中反應(yīng)了旅游圈的現(xiàn)狀：在年底各家跑量，爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額的同時(shí)，忽略了旅游消費(fèi)者切身利益。

舉例來(lái)說(shuō)有個(gè)別機(jī)票代理被爆采取低于機(jī)票獲取折扣推市場(chǎng)的策略，依靠部分乘客無(wú)法按時(shí)乘機(jī)不退票款的條款靠賺取定金牟利。

還有最近價(jià)格戰(zhàn)打得火熱的某網(wǎng)站被爆一款高端出境游產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳，行程中安排的一家米其林餐廳的用餐標(biāo)準(zhǔn)是25歐元，但是真正的米其林一星餐廳最少也要100歐元。據(jù)出行的袁小姐介紹：這訂單上就寫(xiě)是米其林一星的餐廳，我們都是會(huì)用餐的，但是我們當(dāng)時(shí)去的時(shí)候那個(gè)餐廳沒(méi)有看到有官方的米其林授權(quán)的標(biāo)志，回來(lái)以后我們就懷疑可能不是，于是去投訴它，他們的解決辦法是餐費(fèi)25歐退一賠一的標(biāo)準(zhǔn)，但是我不接受，因?yàn)檫@是當(dāng)時(shí)吸引我們的一個(gè)賣點(diǎn)，都是廣告說(shuō)得很好，但是你實(shí)際上不是這樣子的……”

這集中反映了旅游行業(yè)的虛假宣傳與過(guò)度宣傳泛濫的問(wèn)題，很多旅行產(chǎn)品存在言過(guò)其實(shí)，以至于很多消費(fèi)者干脆把搞旅游的都說(shuō)成是騙子。行業(yè)的可信度降低到非常低的水平上。

同樣來(lái)自旅游圈內(nèi)的有識(shí)之士說(shuō)：“咱們應(yīng)該用最好的方法規(guī)劃有品質(zhì)的旅行產(chǎn)品。我們做的是境外貼身管家服務(wù)。我是這么想的。現(xiàn)在原有的旅游模式顧客基本上不買單了。攜程在今年四季度也預(yù)虧約5億，在線旅游今年幾乎全線虧損，其中很大一部分原因就是價(jià)格戰(zhàn)將整個(gè)行業(yè)的盈利水平拉低，也導(dǎo)致低價(jià)的劣質(zhì)產(chǎn)品在市場(chǎng)橫行，降低整體品質(zhì)。很多做旅游的人其實(shí)都是在等這種市場(chǎng)拐角。那些線下的反應(yīng)的過(guò)來(lái)的都去抱大腿了。反應(yīng)慢點(diǎn)的就是在等死。就連我媽這種退休之后才開(kāi)始旅行的都知道那些底價(jià)團(tuán)多坑人了。市場(chǎng)上還有多少拼價(jià)格能活得好的？ ”

當(dāng)然低價(jià)也并不代表著質(zhì)次，有時(shí)也是性價(jià)比的一種體現(xiàn)，關(guān)鍵看對(duì)于行程的合理安排。哈達(dá)旅行在近期為學(xué)生出行安排的一次韓國(guó)郵輪之行，考慮到學(xué)生出行的低價(jià)格傾向，就采取了做郵輪去韓國(guó)的交通方式，既節(jié)省了往返機(jī)票的費(fèi)用，又體驗(yàn)了郵輪的樂(lè)趣，這樣乘客的旅行體驗(yàn)才不會(huì)打折扣。這就要求旅行的從業(yè)人員要多在行程安排和多渠道資源整合上下功夫，為消費(fèi)者提供最優(yōu)，同時(shí)性價(jià)比也最高的旅行體驗(yàn)，形成好的口碑之后才是旅行行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，良性發(fā)展的原動(dòng)力。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

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