阿里旅行-去啊雙十一產(chǎn)生12個千萬級賣家 當(dāng)日成交TOP10名單曝光
【旅游圈?www.dotour.cn】11月27日，上個月剛剛成為阿里旗下獨立品牌的“阿里旅行-去啊”在杭州召開了合作伙伴大會。去啊與近1000家合作伙伴代表分享了雙十一的戰(zhàn)果，并就接下來的合作方向進行闡述交流。雙十一的驕人戰(zhàn)績及未來“大大大”的合作伙伴策略，成為全場焦點。
一天產(chǎn)生 12個千萬級賣家
阿里旅行-去啊總經(jīng)理李少華在會上和與會的合作伙伴分享了一組雙十一的交易數(shù)據(jù)：雙十一度假成交額超過5億，整體機票成交超過30萬張，酒店客棧成交超過15萬間夜，當(dāng)日成交超過1000萬的賣家12個，出境游交易合計成交超過15萬件。
同時，以美國為目的地的商品合計售出2萬件，形成“萬人游美國”之勢；帕勞單品售出4000余件，約占1/8的帕勞當(dāng)?shù)厝丝凇?/p>
曬完驕人的交易數(shù)據(jù)后，李少華卻表示，“數(shù)字不重要，任何數(shù)字都會被超越，重要的是從用戶需求出發(fā)持續(xù)的行業(yè)創(chuàng)新，這才是衡量平臺和商家是否能夠持續(xù)保有生命力的根本”。
雙十一期間，去啊不僅以超值特惠的旅游商品吸引用戶，更通過平臺C2B整合大數(shù)據(jù)、收集用戶需求，聯(lián)合商家通過柔性化生產(chǎn)滿足互聯(lián)網(wǎng)時代大量的個性化需求。同時，基于互聯(lián)網(wǎng)金融和信用體系的創(chuàng)新，去啊推出分期購，引導(dǎo)和影響消費者行為。
李少華認為，無論從營銷層面還是資源整合層面，雙十一都體現(xiàn)出了在線旅行的極大創(chuàng)新空間，與此同時，傳統(tǒng)資源方表現(xiàn)出了極強的學(xué)習(xí)能力和互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)能力，這是在線旅行具備強勁發(fā)展?jié)摿Φ捏w現(xiàn)。
去啊公布“三大”合作伙伴策略
在會上，阿里旅行-去啊同時公布了未來的合作伙伴策略——大平臺、大數(shù)據(jù)、大服務(wù)，共創(chuàng)在線旅行大時代，并將其通俗地總結(jié)為“大大大”策略。
去啊認為，在電商領(lǐng)域，旅行行業(yè)有其特殊性，但脫胎于淘寶的去啊平臺，已經(jīng)開始享受電子商務(wù)成熟發(fā)展的淘寶帶來的人口紅利，消費者的電商需求已經(jīng)從實物類商品，轉(zhuǎn)向服務(wù)類商品。
在這樣充沛的市場需求下，去啊將與合作伙伴一起，通過大平臺的資源整合創(chuàng)新、基于大數(shù)據(jù)的用戶需求分析、聯(lián)合為用戶提供深入全面有保障的旅行服務(wù)，共同挖掘平臺和商家、商家與消費者、平臺與消費者的互動潛力，推進行業(yè)的整體升級。
-大平臺
去啊將聯(lián)合阿里生態(tài)圈里的“水電煤”兄弟姐妹，共同為合作伙伴提供服務(wù)。這不僅體現(xiàn)在不斷提升的平臺功能好用性上，更體現(xiàn)在對合作伙伴的扶持和資源聯(lián)合采購上。
去啊將投入行業(yè)授信，撬動百億級市場，幫助合作伙伴解決資金鏈上的問題，用平臺的力量保證商家呈現(xiàn)最好最豐富的優(yōu)質(zhì)商品。#p#分頁標(biāo)題#e#
這些平臺與合作伙伴的互動，依賴于整個阿里電商平臺體系，而合作伙伴在阿里體系內(nèi)積累的交易數(shù)據(jù)、用戶評價、服務(wù)能力評估等，都是其征信體系的最核心元素，也是與消費者最為相關(guān)的內(nèi)容，這同時促進了合作伙伴不斷提升對消費者的服務(wù)能力，以提升自己的征信情況的良性循環(huán)。
-大數(shù)據(jù)：去啊和商家結(jié)成大數(shù)據(jù)會員聯(lián)盟
基于豐富的用戶積累和交易行為數(shù)據(jù)分析，去啊將與合作伙伴形成會員聯(lián)盟，在會員互通、權(quán)益增值等方面做深入推進。同時，去啊將基于大數(shù)據(jù)對用戶消費行為做分析預(yù)測，影響和幫助合作伙伴包裝商品、定向營銷、捕捉和滿足消費者的個性化需求。
而同樣擁有個人信用體系的用戶，也將受益于來自大數(shù)據(jù)的合作。例如，一個去啊F3的會員，可能同時可成為某國際酒店的白金會員，也可享受到比別人更高的分期購免息額度，甚至可能直接獲得更低的預(yù)訂折扣。
-大服務(wù)：創(chuàng)新服務(wù)將開放給同行
旅行產(chǎn)品歸根到底賣的是服務(wù)和體驗，去啊也從品牌獨立時就宣布將“服務(wù)”作為平臺的三大策略之一。
此次商家大會，去啊將“服務(wù)”的外延進一步擴大。除了圍繞消費者的服務(wù)提升與保障，如一鍵退改、億元保障金等，去啊也將持續(xù)提升對合作伙伴的服務(wù)，啟動商家成長計劃，通過培訓(xùn)、TP、淘寶大學(xué)、定期互動等方式，提升商家的運營能力，進而提升對平臺消費者的服務(wù)能力。
與此同時，去啊與合作伙伴形成服務(wù)聯(lián)盟，將對消費者的服務(wù)廣泛化、末梢化。去啊表示，將基于阿里旅行-去啊手機客戶端打造與商家無縫對接的服務(wù)體系，為消費者提供移動化、隨時隨地的服務(wù)體驗。去啊APP除了承載功能性服務(wù)的落地，還將成為消費者旅行途中尋求資訊、服務(wù)、幫助的主要載體，甚至包括意外情況的保險救援等。
在商家大會的最后，李少華也就平臺的開放性做了闡述：“我們是平臺，我們的態(tài)度完全開放”，他表示。
“近一個月來總是有人問我，你們打算怎么超越攜程去哪兒，其實我想說，在線旅行市場的潛力之大，需求沒有被滿足的程度之深，足以令每一個從業(yè)者汗顏，有太大的蛋糕等著我們?nèi)タ小薄?/p>
所以，去啊本著完全開放的平臺態(tài)度，歡迎任何類型的合作伙伴，“我們所有的創(chuàng)新產(chǎn)品也面向全行業(yè)開放，一鍵退改可以給去哪兒用，酒店后付也可以給攜程用”。
“在線旅游行業(yè)遠遠沒有到某家壟斷或形成行業(yè)壁壘的程度，只有全行業(yè)共同的努力，才能帶給消費者全新不同的旅行體驗，推進行業(yè)的變革與發(fā)展?！?/p>
附：雙十一當(dāng)日成交TOP10賣家
（按店鋪首字母排列，不按交易絕對值排列）#p#分頁標(biāo)題#e#
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