旅行中，用戶需要的不僅僅是機(jī)票、酒店和景區(qū)門票，眾多類型的旅游用戶中，跟普通跟團(tuán)游游客不同，自助游用戶們更需要的是個(gè)性化體驗(yàn)，他們更需要的是一個(gè)旅行中的完整解決方案。

旅行是個(gè)慢而長(zhǎng)的生意鏈，一方面，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來說，假期的寶貴性和消費(fèi)金額的高昂使得其決策成本被拉高，決策自然變慢；另一方面，旅行也是一個(gè)涉及環(huán)節(jié)較多的產(chǎn)業(yè)，交通、餐飲、娛樂等環(huán)節(jié)相互交叉，生意鏈龐大而繁雜，其中無疑充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

創(chuàng)業(yè)者們的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中國(guó)的在線旅游市場(chǎng)格局也在不斷變化，十多年前，攜程、藝龍兩分天下，近年來被去哪兒打破。去哪兒代替藝龍，以酒店預(yù)訂起家與以機(jī)票為聚客入口的攜程分割著旅游市場(chǎng)的蛋糕。顯而易見，巨頭們已經(jīng)占據(jù)了標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的旅行產(chǎn)品市場(chǎng)。

但是，旅行中，用戶需要的不僅僅是機(jī)票、酒店和景區(qū)門票，眾多類型的旅游用戶中，跟普通跟團(tuán)游游客不同，自助游用戶們更需要的是個(gè)性化體驗(yàn)，他們更需要的是一個(gè)旅行中的完整解決方案。

另外，去年10月份施行的新旅游法也推動(dòng)了旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型，一定程度上誘發(fā)了在線旅游資本市場(chǎng)的火熱。而根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，自助旅行的人數(shù)比例已超過了跟團(tuán)的比例，其中出境游的增長(zhǎng)更迅速，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌曾透露：中國(guó)13年預(yù)計(jì)有9500萬人出境，6000多萬人次是第一次出境。

巨頭環(huán)繞為旅游創(chuàng)業(yè)者們帶來了壓迫，但是巨頭未觸及的細(xì)分領(lǐng)域也給創(chuàng)業(yè)者們帶來了機(jī)遇。

突圍ing的小而美：幫助用戶做決策

鎖定行走著的旅游人群，一大批旅游應(yīng)用相繼涌現(xiàn)。近年來，這些旅游應(yīng)用們紛紛跳脫簡(jiǎn)單的記錄和分享，進(jìn)一步幫助用戶進(jìn)行旅行決策，并將這一策環(huán)節(jié)納入盈利模式之中。

面包旅行是一個(gè)比較典型的旅游移動(dòng)APP產(chǎn)品，它并沒有經(jīng)過web端的沉淀，直接上線了移動(dòng)端，它重點(diǎn)定位于出境游的用戶，從時(shí)間軸和位置軸行程的直觀線路入手，幫助用戶記錄目的地行程，同時(shí)，產(chǎn)生供未去過此目的地用戶的參考攻略，自此，用戶成為APP的線路采集員。

隨著用戶的增多，相對(duì)規(guī)范的框架內(nèi)必然產(chǎn)生大量有用的信息。大量的有用數(shù)據(jù)和用戶行程為信息結(jié)構(gòu)化奠定了基礎(chǔ)，景點(diǎn)、餐廳、旅店、航班等信息或者行程中產(chǎn)生的個(gè)性化體驗(yàn)、美好瞬間都可以通過APP來進(jìn)行復(fù)現(xiàn)，從而形成面包旅行現(xiàn)在正在售賣的深入性旅程當(dāng)中的一部分，這為用戶的旅行提供了一定程度上的解決方案，并實(shí)現(xiàn)“有趣到有用”的轉(zhuǎn)變。

跟面包旅行形成個(gè)性化深入旅行體驗(yàn)不同，微驢兒從出境機(jī)票組合這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)出發(fā)，找到了自己的商機(jī)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

從創(chuàng)立開始，微驢兒就開始做“國(guó)際機(jī)票多段線路搜索”，通過技術(shù)手段向用戶提供最便宜的多站組合式出境游線路，同時(shí)推薦相應(yīng)的線路攻略。

與巨頭們做法不同，微驢兒通過技術(shù)手段研發(fā)一種新的旅行搜索方式，無論用戶搜哪個(gè)國(guó)家或者城市，會(huì)顯示跟搜索地點(diǎn)相關(guān)的所有路線，比如搜曼谷，搜索結(jié)果會(huì)顯示棉蘭、吉隆坡等其他的一些地方，曼谷作為一站體現(xiàn)在行程當(dāng)中，

之所以這樣做，是因?yàn)槲ⅢH兒的目標(biāo)用戶是那些不確定自己要去哪兒旅行的人，微驢兒盡可能向他們提供更多的選擇，用戶可以根據(jù)搜索結(jié)果中顯示的價(jià)格差距來選擇自己的旅行線路和要去到哪幾個(gè)城市。

另外，微驢兒對(duì)于用戶的另一個(gè)吸引力在于“低價(jià)”，在其他渠道上拿不到的國(guó)際機(jī)票價(jià)格。同時(shí)，可以幫助用戶在選擇去哪兒旅游上根據(jù)機(jī)票價(jià)格做一定的決策。由于其模式的不同，微驢兒能拿比攜程、去哪兒更低的機(jī)票價(jià)格，去攜程、去哪兒的用戶一般會(huì)有明確的旅行出發(fā)地和目的地，但微驢兒做的是：告訴你這個(gè)時(shí)間段有低價(jià)的旅行線路，你來選擇，到底去不去，去哪兒。

面包旅行與微驢兒的目標(biāo)客戶群與發(fā)展線路比較明確，相對(duì)于他們，米胖網(wǎng)的發(fā)展一波三折，從旅游產(chǎn)品大賣場(chǎng)到精品商城到海島游，米胖網(wǎng)經(jīng)歷了兩次盈利上的轉(zhuǎn)型，才找到自己的發(fā)展目標(biāo)：海島游。

選擇海島游，除了要與其他旅游網(wǎng)站形成差異化之外， 另外一個(gè)原因是境外游中海島游的受歡迎程度更高一些，世界各地的海島，會(huì)讓用戶產(chǎn)生持續(xù)性的消費(fèi)。

除了價(jià)格低廉之外，米胖延續(xù)了精品商城旅游產(chǎn)品的發(fā)展路線：當(dāng)搜索一個(gè)海島目的地的時(shí)候，米胖網(wǎng)顯示的不是未經(jīng)篩選的結(jié)果，而是經(jīng)過精心挑選的幾條路線，同時(shí)，還會(huì)用列表形式對(duì)比各個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，幫助用戶選擇最適合自己的產(chǎn)品。與面包旅行和微驢兒的思路相同，這在很大程度上幫助用戶做決策，節(jié)省了用戶的時(shí)間。

經(jīng)過多年的發(fā)展，米胖網(wǎng)的旅游預(yù)訂鏈條變得成熟起來，其鏈條在定價(jià)權(quán)控制、行程描述和用戶點(diǎn)評(píng)上下了很大的功夫：篩選供應(yīng)商，核實(shí)產(chǎn)品并自己定價(jià)，編輯將供應(yīng)商行話轉(zhuǎn)為用戶易懂的行程，堅(jiān)持形成100%的真實(shí)全面描述，鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià)路線，對(duì)供應(yīng)商形成一定的約束。

小而美們需要擔(dān)憂的？

企業(yè)，不可避免的要說到商業(yè)模式。

面包旅行已經(jīng)開始售賣相關(guān)的目的地產(chǎn)品，進(jìn)行一些旅游產(chǎn)品的變現(xiàn)，面包旅行商務(wù)總監(jiān)康樂曾算過一筆賬，2011年中國(guó)出境游的用戶達(dá)到8000萬，2012年已經(jīng)過億。如果有100萬用戶使用服務(wù)，在機(jī)票、住宿和服務(wù)費(fèi)三塊每個(gè)用戶能賺1000元，純利潤(rùn)可以達(dá)到10億。但達(dá)到這個(gè)數(shù)還需要三年，到2015年可以做到。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

微驢兒盛迪表示，“機(jī)票這塊肯定是不怎么賺錢的，所以未來還會(huì)加入酒店搜索”，機(jī)票的傭金、酒店的傭金，都將是其收入來源，但這要支撐其商業(yè)模式就需要有很大的用戶量。

當(dāng)然，對(duì)于米胖網(wǎng)來說，在最大讓利給用戶的原則下，要想實(shí)現(xiàn)盈利并擴(kuò)大規(guī)模，在用戶量上下功夫也是當(dāng)務(wù)之急。

那么，問題來了，挖掘忠實(shí)用戶哪家強(qiáng)?。。?？

怎樣才能增加自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，抵御巨頭威脅？

就這些問題，我們邀請(qǐng)了面包旅行創(chuàng)始人彭韜、微驢兒聯(lián)合創(chuàng)始人盛迪、米胖網(wǎng)創(chuàng)始人鄭高照一起來聊一下這幾個(gè)問題，盆友們，下周四不見不散。（來源：i天下網(wǎng)商）

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