電商是景區(qū)服務(wù)的一種延伸路徑
近日，無錫市文旅集團對剛過去的暑期和中秋的數(shù)據(jù)進行了分析，數(shù)據(jù)顯示，文旅集團旗下園林暑期門票收入比去年增長40%，而中秋收入增長15%，不過，在鋪天蓋地“1元玩景區(qū)”、“10元玩全國”的電商促銷下，無錫園林沒有大量使用電商平臺，在兩個旅游旺季中網(wǎng)絡(luò)售票僅占總售票的15%-20%。文旅集團相關(guān)部門負責人稱，電商平臺促銷有利于景區(qū)人氣的增加，但景區(qū)要大幅提高收益光靠電商促銷肯定是不夠的。
景區(qū)收入超出預期，電商幫忙不能否認
據(jù)悉，文旅集團在暑假之前對暑期門票收入的預測是增18%，沒想到實際收益遠遠超出了預想，購票人次增加了30%。今年中秋因靠近暑期，且高速公路不免費，旅游市場不算太熱，不過無錫園林僅門票收入比去年同期增了15%左右。
其中，旅游電商貢獻不可否認，文旅集團相關(guān)負責人介紹，今年集團景區(qū)與同程、驢媽媽等多家旅游電商合作，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)訂票比例比去年同期翻了一倍不止。記者也觀察到，剛過去的周末，某旅游電商推出的“1元游靈山”活動，也讓靈山游客一下爆棚。
文旅集團方面預測在國慶期間，園林旅游收入形勢依然會樂觀，因為今年無錫城市宣傳力度加大，政府部門通過各種媒介對外大力推廣無錫城市形象，在青奧會期間，無錫旅游推介還做到了青奧村及南京南站等地，一下讓世界各地的參賽者知道了無錫。
不能光靠電商平臺，景區(qū)想紅靠“內(nèi)功”
文旅集團相關(guān)負責人也分析說，電商平臺雖好，景區(qū)也不能過分依賴，要增加收益關(guān)鍵還需增強自己“內(nèi)功”。
從數(shù)據(jù)上看，目前電商平臺在暑期和中秋這兩個旅游時節(jié)的景區(qū)收入增長份額中所占比例還不是很大，“‘1元門票’吸引來的不全是目標游客，你讓要游客愿意自駕來，回去后樂意向親友宣傳，景區(qū)肯定得有足夠吸引他們的內(nèi)容。”該負責人說，就拿暑期來說，不少園林是推出親子活動，牢牢“吸”住了客流。比如，錫惠的泥人彩繪活動、梅園的冰雪奇緣燈會和冰雕節(jié)、無錫動物園的嬉水狂歡節(jié)、黿頭渚的“萌”熊貓展示等。特別是文旅集團還針對“小候鳥”推出多個家庭游活動，其中包括與江南晚報合作舉辦的“小候鳥”游動物園，通過“小手拉大手”，孩子們的熱情一下帶動外來人口游客的增多。在游客中，又以上海最多，常州位居第二，蘇州、南京位居第三，總而言之，200公里以內(nèi)的城市圈自駕游游客占了多數(shù)。
未來電商是景區(qū)服務(wù)的一種延伸路徑
這位負責人還透露，整個暑期有多個電商在和無錫景區(qū)洽談合作，但還是有景區(qū)拒絕了電商合作，這主要是因為景區(qū)既看到了電商的推廣力，也看到了電商的“殺傷力”——特別是在景區(qū)籌備活動、還未最后完工時，電商過早的介入宣傳，會讓游客高興來失望回，反而影響景區(qū)的口碑。
他認為，景區(qū)不能只想著依賴電商平臺低價票促銷帶來大量客源，而要想到如何利用電商平臺打造智慧旅游，將來景區(qū)實現(xiàn)無線wifi全覆蓋及智慧平臺搭建肯定是趨勢，景區(qū)可通過平臺發(fā)布景區(qū)信息，實行電子購票和檢票，利用定位讓游客獲得電子導游服務(wù)，或者獲得吃住行等方面導航服務(wù)等。（來源：江南晚報）
海森旅游規(guī)劃設(shè)計院2002年成立，與海森機構(gòu)其他成員企業(yè)共同構(gòu)成了旅游度假項目策劃規(guī)劃→設(shè)計建造→經(jīng)營管理全程服務(wù)鏈條，是中國最好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司和景區(qū)規(guī)劃公司。
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