王健林、李彥宏、馬化騰：我們?yōu)槭裁绰?lián)手（不是抗馬也不是賣商品）
【導(dǎo)讀】萬達(dá)百度騰訊合體開電商的動作引發(fā)了不小的震動，三巨頭聯(lián)手抗馬等各種不靠譜的解讀紛紛出現(xiàn)。其實(shí)，在簽約現(xiàn)場，三位大佬都對這次完美的合作做了自己的解讀——王健林：我們是在為整個線下企業(yè)進(jìn)行探索；李彥宏：融合，代表了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢；馬化騰：大家不用把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭看得是你死我活……
以下是三巨頭的講話實(shí)錄
王健林：我們是在為整個線下企業(yè)進(jìn)行探索
剛才我們在休息室聊天的時候，馬化騰董事長已經(jīng)提出來，說你這個電商的“商”和要成立的公司不太貼切，我們內(nèi)部原來想叫電子信息科技公司，也覺得沒想好，暫時叫電子商務(wù)公司，可能這個名字會讓大家誤以為以后電商是賣商品，名字我們還要再琢磨。
今天我講四點(diǎn)：
第一，O2O是電子商務(wù)最大的蛋糕。電子商務(wù)發(fā)展這么多年，不管是在世界還是在中國，各種電子大型的商務(wù)平臺都已經(jīng)搭建起來，但是線上線下融合的O2O平臺目前還沒有。
預(yù)計今年中國會有接近30萬億元的消費(fèi)市場總額，消費(fèi)市場中大概有三分之一多一點(diǎn)是屬于提袋類消費(fèi)的，提袋類消費(fèi)中有一部分被拿到線上售賣，基本是圖書、化妝品、服飾等，其中服飾是很大的一塊。而有更大一塊是體驗式消費(fèi)，如電影、餐飲娛樂類等，這些是無法提袋、也無法放在線上售賣的，是更大的市場。這類消費(fèi)市場如何能智慧化，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，目前還沒有看到這樣的平臺出現(xiàn)。基于這一點(diǎn)，我們?nèi)疑塘恳鲞@樣一個電子商務(wù)平臺，這將是電子商務(wù)最大的蛋糕。未來，隨著人們消費(fèi)能力的提高，體驗類的消費(fèi)會越來越多，而不是簡單的買賣消費(fèi)，全世界都呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。將來O2O可能是電子商務(wù)市場未來最大的一塊蛋糕，而且這個蛋糕目前還沒有切分，目前還沒有這個平臺出來。
第二，機(jī)會是均等的。現(xiàn)在O2O都是剛剛才起步，線上的眾多平臺都在想怎么樣往線下滲透，線下一些公司比如萬達(dá)，也在想能不能往線上走一走。目前都是剛剛起步，看不到真正的O2O平臺和平臺技術(shù)。在這樣的情況下，我覺得機(jī)會對大家都是均等的。既然還沒有一個大平臺，我們愿意在這方面進(jìn)行努力。
第三，要有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維？目前宣稱做O2O的幾乎都是線上公司，所以現(xiàn)在似乎形成一種輿論，好象只有線上公司才能做O2O。其實(shí)，我覺得這就不是互聯(lián)網(wǎng)的思維，互聯(lián)網(wǎng)的思維就是創(chuàng)新、就是沒有定式。有一部分人質(zhì)疑萬達(dá)是做不動產(chǎn)的，怎么做電商？我們公司今天算正式簽約成立，實(shí)際上搭建團(tuán)隊超過半年了，很多同事問我，究竟我們是從線上往線下走，還是從線下往線上走？我說這兩個想法都是錯的，我們不應(yīng)該有線上、線下這種固定思維，我們要融合線上線下，形成互動融合的消費(fèi)模式。#p#分頁標(biāo)題#e#
萬達(dá)電商一定不是賣商品的，而是賣服務(wù)的，會利用好我們線下的終端。中國現(xiàn)在的購物中心發(fā)展了幾十年，商場發(fā)展了上百年，停車場多得是，現(xiàn)在連停車場的智能停車技術(shù)都沒有，顧客來了不知道有沒有停車位，有人抱怨說到門口兩小時才能下去，下去了也不知道車位在哪，一層有1000多個停車位，繞來繞去找車位要花很多時間。等從廣場下到停車場又忘了車停在哪，有時候找一兩層都找不到?，F(xiàn)在做O2O，開發(fā)一套智能定位應(yīng)用，就很容易尋找。
我和化騰、彥宏的思想是非常一致的，我們成立這個公司就是要研究如何把線下的廣場等變成智慧的，這個才是O2O，而不是賣東西。至于電商的物理形象什么時候能展現(xiàn)，我想可能到明年。有人說萬達(dá)電商成立已經(jīng)兩年，其實(shí)錯了。我們自己的數(shù)據(jù)中心、自己的智慧系統(tǒng)、我們的軟件都還沒有完全研發(fā)出來，今年底是試行，明年底正式上線。從今年底算起來，大約兩三年時間，也許更快一點(diǎn)，一兩年時間，萬達(dá)電子商務(wù)公司是什么樣的公司，會產(chǎn)生什么樣的價值會逐漸清晰。
第四，我們做電商，既是需要也是責(zé)任。這不是講大話，全世界消費(fèi)市場幾十萬億美元，中國的消費(fèi)市場2020年肯定會超過10萬億美金，今年已經(jīng)超過30萬億元，這么大的消費(fèi)市場里至今沒有O2O的平臺出來。我們的O2O公司宣布投資50億，是我們?nèi)匠鲥X的第一筆投資，實(shí)際上5年之間我們總投資要將近200億元，我們還會引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者。要做O2O的實(shí)驗，金錢數(shù)量肯定很大。所以很多業(yè)界的同仁跟我們講，說我們做電商就等著你們了，自己搞不起，也費(fèi)勁，就看你們能不能做出來，我們一旦實(shí)驗成功，除了萬達(dá)自己2020年會有50億人次使用，還有可能成為一個開放平臺，中國所有搞度假中心、電影、文化、餐飲的都可以用，這個價值很大，我們是在為整個線下企業(yè)進(jìn)行探索。
李彥宏：融合，代表了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢
我覺得這個合作是代表一個趨勢，這個趨勢剛才王健林董事長已經(jīng)講過，是一種融合的趨勢，是線上和線下的融合，不是從一個方向走向另外一個方向。其實(shí)我在內(nèi)部經(jīng)常講，我說兩邊要往中間靠，建橋都是從兩岸到中間對起來，這是最佳的方式。線上和線下的融合也是這樣的方式，而且我堅信這個方式是代表了趨勢，代表了未來發(fā)展的趨勢，代表了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。
百度在中國十幾年的運(yùn)行歷史，我們一直在試圖說服實(shí)體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)往線上走，到現(xiàn)在可能有幾十萬家的企業(yè)通過百度的平臺獲取新客戶、生意。現(xiàn)在整個IT產(chǎn)業(yè)變化非?？欤夹g(shù)進(jìn)步非?？?，我們的實(shí)體經(jīng)濟(jì)在擁抱新技術(shù)、新變化，但步子走得并不是很快。去年開始我很著急，我在聯(lián)盟峰會上講互聯(lián)網(wǎng)在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不擁抱新技術(shù)，不擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)可能會被淘汰掉。#p#分頁標(biāo)題#e#
我們這么多年做下來有一些感受：首先接受新技術(shù)的不是大型的企業(yè)，不是成熟的企業(yè)，而是小企業(yè)。百度最早的客戶是網(wǎng)上的鮮花店，他們最早接受新的技術(shù)。
大型企業(yè)什么時候能夠完全的擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，新變革帶來的機(jī)會，這是標(biāo)志性的東西。大約半年前，我和王健林董事長都意識到現(xiàn)在這樣的機(jī)會對我們來說都是非常不錯的，一方面中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過這么多年的發(fā)展，六七億的網(wǎng)民，移動互聯(lián)網(wǎng)的成長更快，我們過去覺得互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、創(chuàng)新主要產(chǎn)生在美國，現(xiàn)在很多新的技術(shù)、新的商業(yè)模式都是從中國開始的，很多創(chuàng)新都是從中國開始的。
幾年前，我去美國和業(yè)界的著名企業(yè)創(chuàng)始人、CEO聊天，他們總是覺得你們中國有什么？你們中國不就是在抄我們美國的東西嗎？現(xiàn)在我再去和他們聊天，他們會說中國現(xiàn)在有很多創(chuàng)新，我們要關(guān)注中國。最近有一批美國的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，他們經(jīng)常來中國，來中國不是說我的產(chǎn)品怎么能進(jìn)入中國，而是天天看中國產(chǎn)生了哪些創(chuàng)新，這是非常令人鼓舞的現(xiàn)象，也是非常令人鼓舞的時代。
我們生活在一個魔幻般的時代，中國的市場是非常有吸引力的市場，高速成長的市場，技術(shù)的革新和進(jìn)步都比以往更加快速，一年產(chǎn)生的創(chuàng)新相當(dāng)于過去十年甚至更多的創(chuàng)新，特別是人工智能深入發(fā)展給我們帶來無數(shù)新的機(jī)遇，包括O2O的機(jī)遇。如果一個人在萬達(dá)廣場逛街，發(fā)現(xiàn)一個女孩子的裙子很漂亮，拍個照片就知道是萬達(dá)哪家的店賣的?？吹揭粋€海報，就知道萬達(dá)院線幾點(diǎn)放映這場電影，可以完成選座和支付。線上和線下的結(jié)合已經(jīng)走出了當(dāng)年P(guān)C的時代。PC時代以百度為代表的搜索引擎做的連接人和信息，人通過鍵盤輸入關(guān)鍵字，我們幫他找到他想要的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們更多做的是連接人和服務(wù)，當(dāng)你有需求，我不僅可以告訴你在哪里滿足你的需求，而且我能立刻滿足你的需求。比如說電影票，我想要看電影，我在網(wǎng)上可以一直選到哪個座位，人走進(jìn)去看就行了，這個趨勢我覺得才剛剛開始。
這樣的趨勢要求我們線上互聯(lián)網(wǎng)公司和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有更緊密的結(jié)合，像萬達(dá)、騰訊和百度能非常有效的推動人們更高的推動整個經(jīng)濟(jì)的高速、健康的成長。很多時候我們看到線下有很多不夠有效的運(yùn)營方式，比如說機(jī)票，飛機(jī)總有不滿的時候，怎樣讓每一架飛機(jī)都滿，讓他的運(yùn)營成本可以下來，不光是機(jī)票，電影院、餐館、卡拉OK都是同樣的道理。
怎樣用技術(shù)、用運(yùn)營的手段，用線上和線下結(jié)合的方式能夠提升我們所有的經(jīng)濟(jì)層面的運(yùn)營效果，對我們來說是一個挑戰(zhàn)，更是一個機(jī)會。#p#分頁標(biāo)題#e#我也希望借著這次萬達(dá)電商的發(fā)布，借助三家公司的合作，能夠為未來很多年、很多企業(yè)創(chuàng)造新的標(biāo)準(zhǔn)，把線上和線下結(jié)合做得非常完美，希望萬達(dá)電商日新月異，不斷創(chuàng)造新的輝煌，謝謝!
馬化騰：大家不用把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭看得是你死我活
現(xiàn)在這個名字好像不是太完美，我覺得這個詞確實(shí)會讓很多業(yè)界的朋友引起誤會，說我們是不是三個土豪又聚在一起，重新對已經(jīng)發(fā)展了十幾年的電商領(lǐng)域又發(fā)起一次攻擊呢？這錯了，他沒有看清趨勢的本質(zhì)。
剛才兩位董事長也提了很多，剛才在會前聊天我們也提到，電商這個詞不完全準(zhǔn)確，我也想了一下，它更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)如何把龐大未經(jīng)開發(fā)線下的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變成智能化，變成智慧、智能的商業(yè)可能更加準(zhǔn)確一點(diǎn)。這里是很龐大的市場，而且很復(fù)雜，完全不能用一個線上純互聯(lián)網(wǎng)公司的思維和能力做得了。
過去移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)看到互聯(lián)網(wǎng)對很多傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆、替代、更新，我感覺這只是一個初級階段。未來很多行業(yè)都會利用互聯(lián)網(wǎng)完成升華，如果他不用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)他會在自己的同行中落后淘汰，互聯(lián)網(wǎng)沒有什么神秘，可以理解為過去的電力。沒有電力，銀行、股票經(jīng)紀(jì)都在發(fā)展，保險很多行業(yè)都能做，有了電，電力公司會打掉所有的行業(yè)嗎？不可能，能源公司能全部壟斷嗎也不可能。是各行各業(yè)利用新的技術(shù)、新的能力完善產(chǎn)業(yè)的提升。這里面有眾多的機(jī)會，誰能在這波浪潮里抓住機(jī)會，在未來你的垂直領(lǐng)域中競爭力會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他沒有反應(yīng)、動作慢的公司。
基于這樣的前提，我們非常尊重和敬畏傳統(tǒng)行業(yè)的每個大玩家很深的行業(yè)支持，不是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司能自己做的，騰訊最近半年、一年，我們的很多發(fā)展思路有了很大的轉(zhuǎn)變，我們把過去做的很多沒有辦法利用自身技術(shù)、自身能力和需要和其他垂直領(lǐng)域合作伙伴一起合作才能做好的領(lǐng)域，我們釋放出去。我們集中精力做我們自己最擅長的，通信、社交、娛樂內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。也利用我們最核心的平臺技術(shù)，希望能夠成為一個不僅連接人和人之間的騰訊，還連接人和服務(wù)、人和商業(yè)的連接器，我們并不要求我們主導(dǎo)一切，我們只需要我們貢獻(xiàn)作為連接器這一層的價值。要和連接器其他的端連接合作伙伴和商業(yè)機(jī)構(gòu)，所以才會有今天的合作。
過去一兩年和王健林董事長有過幾次接觸，我和Robin去拜訪過萬達(dá)，王健林董事長介紹了很多情況，確實(shí)讓我們大開眼界，過去大家以為萬達(dá)只是房地產(chǎn)，但其實(shí)在房地產(chǎn)之后，萬達(dá)發(fā)展了很多線下的文化產(chǎn)業(yè)、拓展了很多領(lǐng)域，都讓我們覺得大開眼界。#p#分頁標(biāo)題#e#我和王健林董事長說，這里有很多機(jī)會。在娛樂領(lǐng)域，線上和線下我們剛好都是做得最大的，都有數(shù)百億的銷售額?，F(xiàn)在線上娛樂和線下娛樂是截然分離的，我們感覺未來有很大的商機(jī)。這些不是通過電腦、手機(jī)就可以完成的，一定要線下體驗。
舉這個例子可以看出有很多合作的機(jī)會。微信提出連接一切的口號時，我也在積極的推進(jìn)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)讓很多的服務(wù)更加智能化，包括我們看到各行各業(yè)，不僅是零售，也不僅是文化，還包括很多金融、通信等行業(yè)，都有大量的O2O機(jī)會，今天我們邁出第一步，如何能夠和百度一起參與到萬達(dá)龐大的線下往O2O融合，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能讓人們的生活更加便捷、更加智能、更加有效率、有創(chuàng)意、更加酷，我覺得這是非常有利的嘗試。
國外也沒有很清楚的案例可供參考，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，過去很多人問國外沒有你怎么能做出來？現(xiàn)在可以看到中國的商業(yè)模式和很多方面甚至可以在全球領(lǐng)先。包括我們自身最核心的通信，我們看到微信和QQ都能利用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式走私密社交的方式，闖出全新的路。只要你能抓住用戶的需求、用戶的重點(diǎn)，商業(yè)機(jī)會就會存在，以此平臺，我也很支持王健林董事長談到的，不僅為了萬達(dá)自身，它也是釋放的平臺，可以轉(zhuǎn)化為開放平臺，每個垂直領(lǐng)域，包括剛才提到的智能停車場，智能參觀和文化產(chǎn)業(yè)的項目，都可以以此為基礎(chǔ)發(fā)展出這一套全新的智能化的系統(tǒng)，是完全可以開放給競爭對手和合作伙伴，這一塊都在進(jìn)行融合。
今天的合作大家看到，大家說BAT，我們和百度很少有大的合作，這次我們第一次攜手，互聯(lián)網(wǎng)的很多企業(yè)已經(jīng)更加清楚地了解到融合競合是未來的趨勢，我借這個機(jī)會給業(yè)界給業(yè)界發(fā)出一個聲音——大家不用把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭看得是硝煙彌漫、你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢、有自身的劣勢，更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來做更多的事情，只要滿足用戶的需求，任何的合作都是應(yīng)該多嘗試的。
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