2015年出境Wi-Fi大數據報告
環球漫游是國內最大出境Wi-Fi運營商,2015年11月環球漫游獲迪士尼旗下思偉投資(Steamboat Ventures)和恩頤投資(NEA)千萬美元A+輪融資。環球漫游以境外 WIFI 為切入口,向目的地電商與服務業務延伸。
2月1日,環球漫游發布《2015年出境Wi-Fi大數據報告》(以下簡稱《報告》)。該《報告》數據分 析基于環球漫游擁有的數百萬級別Wi-Fi用戶大數據,用戶出行目的地涵蓋全球五大洲100多個國家和地區,是出境Wi-Fi行業內規模最大、最權威的調 查分析報告。
《報告》指出,2015年出境Wi-Fi行業滲透率達到11%,較2014年翻10倍左右,2016年出境Wi-Fi行業市場滲透率或將達到 30%。Wi-Fi訂單量方面,日本擊敗韓國位居榜首,歐洲地區整體表現優異,成為2015年目的地方面最大黑馬。除此之外,受電視節目等因素影 響,2015年親子游、家庭游市場火爆。成都游客出境頻率最高,廣州游客境外購買力超強。
出境能不能愉快的上網,由女性說了算
出境Wi-Fi男女比例示意圖
隨著移動生活的進一步普及,Wi-Fi已經成為出境游客的剛性需求。數據顯示,2015年自由行用戶在中國出境游客中占有超過七成的比率,而環 球漫游2015年的數百萬臺次出境Wi-Fi租賃中,預訂者超六成為女性用戶,占總人數的65%,女性在旅行過程中越來越處于主導地位。
出境Wi-Fi使用者年齡走勢圖
從年齡分布上來看,受到消費能力及旅游習慣等因素的影響,近七成出境Wi-Fi用戶年齡處于20-35歲之間,這批80后和90后成為了出境 Wi-Fi使用人群的主力軍。同時,環球漫游出境Wi-Fi大數據也顯示,由于移動網絡生活的普及,40歲以上人群對網絡的需求正在增加,可以預見在 2016年,70后也將成為出境Wi-Fi的主要使用者。
出境Wi-Fi行業進入后價格時代
出境Wi-Fi價格走勢折線圖
環球漫游大數據顯示,從2013年至今,出境Wi-Fi價格幾經跳水。以日本Wi-Fi為例,2013年,一臺日本Wi-Fi的價格基本保持在 55元/天;2014年上半年,一臺日本Wi-Fi的價格降到40元/天;2014年國慶之后,租用價格遭遇“腰斬”,一臺日本Wi-Fi每天僅需 15-20元;2015年上半年,Wi-Fi價格進一步下調,開始在12-15元之間浮動;而在十一之后,隨著旅游淡季的來臨,日本設備價格降到10元左 右。相較整個旅行的支出來說,租用Wi-Fi所花費的金額已經可以忽略不計。
訂購WI-FI影響因素
Wi-Fi已成為出境游必備物品,目前市面上出境Wi-Fi種類繁多,但究竟哪些因素會成為用戶訂購Wi-Fi重點考慮的方面?通過調查,環球 漫游發現在訂購Wi-Fi產品前,有37%的用戶最先考慮的是資費情況,有28%的用戶首要考慮機器取還是否方便,15%的人群更在意上網速度是否順 暢,12%用戶更關注流量額度問題,另有5%的群體重視機器的待機時間。#p#分頁標題#e#
而環球漫游出境Wi-Fi在用戶關心的問題上做到了最好的權衡。租賃價格親民,平均價格維持在25元/天。同時,環球漫游全球擁有5家國際分公 司、23家國內分公司、以及國內62家營業網點,為用戶免去快遞環節,便于用戶現場領取/返還設備,為用戶提供最便捷的服務體驗。平均上網速度目前已達行 業內最高的4G帶寬,尤其在日韓等地更是將網速保持在4.5G的高速水平。
出境Wi-Fi訂單來源占比圖
在預定方式選擇方面環球漫游大數據顯示,有68%的用戶選擇在環球漫游官網、APP、天貓店以及遍布全國的線下柜臺辦理租賃業務;有22%的用戶選擇通過各大OTA平臺租賃出境Wi-Fi;剩余10%的用戶則會通過旅行社集體辦理。
從數據中可以看出,越來越多的Wi-Fi用戶開始通過線上方式提前下單,而環球漫游的自營渠道依靠更靈活的下單方式、更多樣的市場活動成為用戶 首選。與往年同期相比,旅行社渠道占比在持續減少,這一趨勢標志著出境散客人群增多,走馬觀花式的常規旅游體驗已不再能滿足出境游客的需求,深度游、私人 訂制式的自由行出境模式正在崛起。
隨著市場規模的日趨成熟,Wi-Fi行業的利潤空間所剩無幾,價格戰已經告一段落,更多用戶開始注重價格之外各品牌背后的力量,未來市場將是一 個比拼規模和服務的時代。而環球漫游所擁有的遍布全國各大機場的取還機柜臺和7x24小時無間斷專業客服支持,正是提供了這樣一種具有差異化和獨特性的專 屬服務,為出境客戶提供最及時、最高效、最貼心的網絡體驗,進一步奠定了環球漫游的行業領先地位。
出境Wi-Fi用戶流量使用分配圖
在Wi-Fi使用方面,《報告》顯示,游客平均使用流量為463.54MB,和2014年同期相比增加40%,預計2016年人均使用流量將超 過700MB。其中上網瀏覽社交媒體占比87%,查詢目的地攻略占比60%,對比購物價格占比40%,用車、查找路線、查詢票務信息占比34%,查詢酒店 信息占比25%,查看景點、生活信息占比34%,工作、在線游戲等其他項目占比10%。
由于大部分出境游客對目的地環境知之甚少,以及對于新鮮事物秉持分享理念,因此在攻略查詢、社交媒體分享方面會投入更多精力;而在酒店、機票方 面,大多數游客會選擇在國內提前準備。目的地產品購買和本地化服務的消費習慣有了很大變化,中國旅客從原有的行前就預定好目的地服務項目,在2015年更 多人開始嘗試在旅行中下單立即體驗,徹底貫徹想走就走的自由行態度。
成都人最愛出去玩、廣州人最能花、杭州人最愛買保健品
國家旅游局近日發布數據顯示,2015年,中國出境旅游高達1.2億人次,我國出境游人數和購買力已連續3年居世界第一。對此,環球漫游以北上廣深等八個具有代表性的城市為分析對象,對出境游客的出境頻次、消費預算、購物種類等方面得出大數據分析結論。#p#分頁標題#e#
各地游客出境頻率占比圖
數據顯示,41.06%游客每半年出境1次,36.86%的游客每一年出境1次,12.51%的游客每月出境2~3次,9.57%的游客每月出 境1次。其中,成都游客出境頻率最高,在每月1次及每月2~3次中占比為其他城市的2倍左右,“休閑慢城”的生活標簽表露無遺。
各地游客境外消費預算(吃喝玩樂)占比圖
在出行預算方面,中國出境游人群對出門吃喝玩樂的體驗上非常在意。游客在吃喝玩樂方面普遍預算為5000-10000元,更有超過三成的游客把 預算控制在10000-20000元。其中,廣州游客消費能力最強,其在10000-20000元及20000元以上兩項預算合計近60%,充分體現出廣 東人能掙也敢花的消費態度。
在此次調研中環球漫游還發現,會使用出境Wi-Fi的用戶,在境外除了熱衷吃喝玩樂外,在奢侈品、3C電子產品方面也同樣持有濃厚興趣。
各地游客境外購物種類占比圖
在眾多購物選擇中,出境游客最愛購買化妝品,占比29.99%;奢侈品和3C產品并列成為境外購物清單上的第二名,各占比16%;食品、保健品、藥品占比14.51%;服飾、鞋帽占比13.19%;另有10.32%為母嬰用品。
從地域上看,北京游客最愛購買化妝品;深圳游客最愛購買母嬰用品;廣州游客最愛購買數碼家電;杭州游客最愛購買食品、保健品;成都游客最愛購買服飾、鞋帽;天津游客是隱藏土豪,最愛購買奢侈品。
親子游、家庭游市場火爆個性化旅游項目凸顯
出境游客旅游方向占比
從旅游類型上看,受國內綜藝真人秀節目的影響,越來越多消費者的境外旅游線路跟隨節目發生偏移。受《爸爸去哪兒》等一系列親子游節目的影響,以 80后父母為主力拉動的親子游市場越來越火爆。環球漫游出境Wi-Fi大數據顯示,有43.75%的出游者選擇以親子游、家庭游為主題的休閑項目。同樣, 受《跑男》、《極限挑戰》、《跟著貝爺去探險》等一系列節目的播出,以運動、探險類為主題的旅游線路在2015年大放異彩,贏得超過三成消費者的青睞。
值得一提的是,高端豪華游開始走進游客視野,環球漫游大數據顯示,有超過15%的游客嘗試體驗豪華游艇、私人飛機等高端項目。中國旅行者開始厭倦千篇一律的模式,紛紛探索更多有個性的旅游項目。
目的地選擇:歐洲雖在年底遭受恐怖襲擊,但依舊成2015年最大黑馬
出境目的地TOP10示意圖
縱觀2015年旅游行業概況,出境游目的地比拼可謂狼煙四起。根據環球漫游Wi-Fi租賃數據顯示,2015年日本一馬當先,成功躋身出境 Wi-Fi用戶出行目的地排行榜榜首。而2014年的大贏家韓國則因為上半年遭受MERS影響后,備受打擊,被迫交出皇冠。但因為韓國本身具有豐富旅游資 源,加之當地旅游局為重振旅游業所做的努力,韓國旅游人氣并未受到太多影響,順利坐穩2015年的第二把交椅。#p#分頁標題#e#
而在本年度同樣受到突發事件影響的香港,旅游市場一度受到較大沖擊,從2014年的榜眼位置跌落到三甲之后。鄰近地區澳門,則趁勢崛起,雖未擠進前十,但上升多位。
東南亞地區以泰國為典型,在前一年的政治局勢穩定后,旅游市場蓬勃發展,因出行便利、成本相對較低、文化差異小等因素使得東南亞地區仍舊是出境用戶的主要選擇范圍。
雖然歐洲出境市場在2015年底時遭遇了突發事件,但從全年整體來看依然表現優異,挺進Wi-Fi用戶最受歡迎地區前五名。隨著歐洲各國逐漸放 寬對中國游客的簽證政策,中國“出境大國”相匹配的簽證環境逐步形成,讓體驗歐洲城市魅力不再是遙不可及。“旅游外交”作用的彰顯,預計2016年歐洲游 市場又將會是一番新的氣象。
此外,臺灣、美國、新加坡、印尼、馬爾代夫均表現優異。另受到航空運力增加、旅游產品的豐富度增加等利好因素,一些小眾目的地出游人數上漲很快。如塞班島、斐濟、大溪地、埃及等。
2016年出境Wi-Fi市場滲透率或將達到30%
客源地排行榜TOP5示意圖
《2015出境Wi-Fi大數據報告》顯示,2015年出境Wi-Fi客源地前五名分別為:上海、北京、天津、青島、深圳,與上一年基本無異。 客源地基于城市經濟水平、社會發展水平仍然集中在東部地區和主要城市群,空間流向以中部二、三級城市為主。市場結構仍然處于Wi-Fi行業初級階段,具有 從嘗試性向成熟型逐漸發展的特征。
出境Wi-Fi滲透率預測
從環球漫游出境Wi-Fi大數據報告上看,2014年每100個出境旅客中有1.5個左右使用Wi-Fi產品,在2015年“互聯網+旅游”蓬 勃發展的背景下,Wi-Fi市場滲透率從2014年的1%-2%,一躍上升到10%左右。隨著用戶普及度的增加,環球漫游認為到2016年,出境Wi- Fi市場滲透率將達到30%。
出境Wi-Fi租賃天數變化圖
從租賃天數看,日韓、東南亞等亞洲國家,Wi-Fi使用天數集中在4—7天,熱門島嶼如塞舌爾、馬爾代夫集中在5—8天,旅游時長同比增加20%。歐美、澳洲地區Wi-Fi使用天數則平均在10—17天,由于出行距離相對較長,游客在歐美地區多選擇深度游覽。
這一切得益于2015年進一步公布的《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》,《意見》要求有條件的地方和單位讓職工將周五下午與周末相結 合形成2.5天休假模式。隨著拼假、調休、錯峰出游理念的普及,以及帶薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好,中國出境游客的旅游假期將會不斷增 長。
旅游已經發展成為大眾化生活方式,旅游服務業創新創業時代的到來,預示著2016年成為出境Wi-Fi爆發元年。
海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經營管理以及旅游度假項目的投資開發和旅游設施設備的研發生產,服務了以恒大地產集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業,是中國最好的鄉村旅游規劃公司。
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