投保人數增長超50% 7成理賠因旅程延誤
最近中國旅游團大鬧曼谷機場、國際郵輪拒絕下船要求賠償等事件成為關注的焦點。記者從旅游業內獲悉，此類因為天氣等導致的航班延誤、停靠港口減少，旅游者可以通過保險獲得賠償，沒有必要采取過激的非理性維權手段。中秋、國慶旅游旺季來臨，專家建議旅游者購買保險以加強人身、財產、旅行費用損失等保障。
攜程旅行網的最新報告顯示，航班延誤、旅程取消、郵輪停靠港口減少等是最為頻繁的旅游風險，旅游意外險的理賠案件中，超過70%是因為旅程延誤。今年以來攜程協助跟團游、自由行游客理賠的旅程延誤案件高達數萬件，人均賠付金額在450元左右，最高賠付1800元。出現航班變動等情況，攜程都會及時協助投保的游客通過保險理賠，避免非理性維權。如果是旅游團，攜程領隊會協助游客當場取得相關的證明，并現場收集理賠材料、協助理賠申請。
據悉，旅游者投保境內外旅游意外險的費用從幾十元到一百多元不等，根據相關條款，若由于惡劣天氣、罷工、航空公司超售或航空管制等原因而導致飛機或輪船延誤，每延誤4小時，可獲賠償300元，賠償金額最高一般不超過1800元。
除了延誤，理賠案件還有旅程取消和變更、醫療事件、財產損失、行李延誤、意外身故和殘疾等。比如，行程退訂、滯留當地產生的費用損失，最高可以賠償5000元。
“旅游天災人禍不斷，中國游客主動購買保險的意識越來越強。今年以來攜程已經為數以百萬的跟團游、自由行游客提供意外險服務，投保的游客人數增長了50%以上。”記者獲悉，作為具備保險專業代理資質的機構，攜程與多家知名保險公司合作搭建了國內最大的旅游意外險在線服務平臺，今年以來攜程多次啟動旅游保險保障服務，應對臺風、暴雨、意外傷亡等突發事件。
今年暑期臺風等事件頻發，郵輪延誤的情況也越來越多，大量攜程郵輪游客通過保險獲得了賠償。攜程聯合保險公司特別推出郵輪保險，臺風暴雨等原因導致郵輪延誤，港口停靠時間縮短和取消停靠（港口停靠減少），3小時起就可以賠，延誤最高可賠600元，停靠時間縮短和停靠港口減少最高可賠3600元。
據統計，今年由于mers疫情、臺風等事件，以及“無理由取消險”的熱賣，旅程取消的保險賠付案件也快速增長，成為僅次于旅程延誤的第二大理賠因素。旅游者因為任何理由退訂旅游度假產品，產生訂單費用損失，如果購買了無理由取消保險，都可以獲得損失金額80%到100%賠償。在6月份以來的韓國mers事件中，數千名攜程度假游客通過這一保險獲得數百萬元的賠償。
單個案件賠付金額最高還是意外身故和傷殘，今年個別游客因為意外身故，賠付最高金額為30萬元人民幣。此外，住院等醫療責任金額也較高，可達20萬元。#p#分頁標題#e#
（在線旅游平臺的旅游意外險不僅產品豐富，而且開發有各類特色保險產品和特殊保障，還提供協助理賠服務。）
中秋、國慶旅游旺季來臨，攜程旅游保險專家建議，不管是跟團還是自由行，旅游者在出行前務必都購買保險以加強保障，并且最好購買綜合型的旅游意外險。目前網上售賣的旅游保險產品，一般涵蓋了意外傷亡、高風險運動、醫療住院、延誤變更、個人錢財損失、個人行李及隨身物品損失、全球救援服務等保障。旅游者還可以選擇更針對性的保險，比如，攜程與保險公司合作專門設計推出海島、戶外運動、高原、自駕、滑雪、郵輪、留學等意外險產品，并提供保險、理賠一站式服務。
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