攜程發布稱預訂方式正在向移動端轉移
新年伊始,攜程發布了2014年“攜程周邊自由行用戶行為分析”報告。該報告通過對攜程用戶群體的調研,結合消費者消費需求、消費習慣、消費行為、消費架構等方面發布了周邊自由行排行。報告同時闡述,預訂方式正在向移動端轉移的變化,產品無線訂單量的高速增長,表明移動互聯網的發展和應用正在滲透著每一個領域。
市場分析
艾瑞統計數據顯示,2013年中國在線旅游預訂市場交易規模2181.2億元,同比增長27.7%。 受到在線休閑旅游迅速崛起的影響,其重要組成部分酒店和度假業務迎來爆發增長期。這其中高頻消費的周邊自由行產品,將成為休閑旅游市場中新的增長引擎。
攜程景酒事業部CEO姚海川介紹到,攜程在14年初就專門成立了景+酒部門,目地就是想通過這類Package產品來迅速占領這超過千億規模的市場。雖然在2014年涌入大量資本,新起了數家創業公司,但從目前周邊自由行的在線滲透率來看,還是很低,相對于競爭激烈的單資源產品(酒店、機票)來比,這目前還是一片藍海,市場空間巨大,市場整體復合增長率足夠高!
據介紹,2014年周邊自由行市場呈現出兩大特征:移動化,場景逐漸由PC端轉移至mobile,由年初的20%上升至51%;門票+酒店產品無線訂單量近期以10倍速度增長,手機客戶端已經成為周邊自由行最主要的預訂方式;即時決策,超過50%的用戶只提前1-2天預訂,這也符合移動化和周邊游的隨意性,說走就走。此外,周邊自由行用戶對產品的核心需求必定是景酒Package產品設計的重點,而用戶屬性及類別分析將會幫助我們迅速的定位人群。接下來讓我們看下2014年周邊自由行的用戶畫像。
周邊自由行用戶行為分析
通過調研及客戶支持管理中心的數據表明,在旅游出行用戶中以女性作為主導,其中在旅游出行以18-25與26-30歲的青年群體為主,該群體主要以本科學歷為主,且旅游市場仍以東部及東部沿海地區為主,東部地區發達的短途交通及各時節豐富的旅游產品,為該地區的旅游帶來了強勁的增長。
消費用戶習慣分析
注釋:驢友以出游為職業的人士,極少購買周邊自由行的產品。
周邊自由行用戶在選擇出行人多以“家人”“情侶”為主要參考對象,
從而衍生了全家游、情侶游等形式的出游方式,其中以“4-6”人“2人”成為主要出行的考慮人數。
大多數消費者主要的出行時間,以每年2-3次的頻率是最高,其選擇周邊自由行的用戶消費也開始逐增長,考慮的價格區間為500元/人以上。#p#分頁標題#e#
從旅游的整體上看,男性客戶周邊頻率略高于女性??蛻糁苓叧鲇蔚娜司ㄙM與出行頻率成反比,出行頻率越高,人均花費越低。
周邊自由行出行的客戶比較偏好度假村(80%)、未經開發的自然風光(59%)、歷史遺址(34%)等類型的目的地來滿足出游旅行的選擇。
周邊自由行選擇目的地人大多考慮是目的地選擇是配套設施建設齊全的目的地,其次是通過網友對目的地的評價及路程的遠近也是用戶選擇目的地所考慮的因素。
攜程周邊自由行用戶行為分析
周邊自由行不同出行頻率客戶的出行方式有明顯差異:自駕游客戶隨著出行頻率的降低而減少;自助游客戶隨出行頻率的降低而增加。
不同客戶選擇周邊自由行的出行方式有一定差異:男性客戶更偏好自駕游,而自助游的意愿低于女性客戶;家庭月收入越高,自駕游客戶比例越高,自助旅游的客戶比例逐漸降低。
近7成客主要的目的地集中在100-300KM(車程1到3小時),其次是300-500KM(車程3-5小時),短途自駕游是周邊自由行用戶在選擇出游時所考慮的出行行程范圍。
攜程等綜合性旅游網站、親朋好友推薦是客戶獲取周邊自由行出行信息的主要渠道。
綜上所述,通過對周邊自由行數據的解讀,可以看出市場前景態勢良好,因此攜程景+酒部門開發出以家庭、親子、情侶、朋友等群體都有針對性的產品,提供數萬種知名景區門票+周邊酒店的套餐產品,以及郊區和知名景區的休閑度假酒店+酒店休閑設施的套餐,線路覆蓋全國范圍,不僅豐富消費者周邊自由行出游的目的地選擇,且為消費者選擇出行目的地帶來了極大的便利。
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