中小在線旅游服務商生存指南

發布日期：2017-06-22

X-Company.Ltd是騰訊科技頻道旗下的虛擬公司，本期扮演一家中小型在線旅游服務提供商（OTA）。目前酒店預訂業務收入占公司總營收比例90%，業務模式相對單一。

隨著攜程、藝龍等行業巨頭價格戰愈演愈烈和在線旅游行業競爭的進一步加劇，公司今年如何找到自己的生存和發展空間？

國內OTA產業主要分為旅游服務商（酒店、航空公司、旅行社、景區等）、

在線旅游服務分銷商（各OTA公司）、

媒介平臺（第三方或OTA、酒店自建網站與客戶端）

OTA是酒店、航空公司等服務商的線上中介，通過與酒店簽訂協議，將服務通過自己網站或第三方平臺推薦給客戶。OTA主要賺取酒店的傭金或返點。

2013年，攜程、藝龍等行業巨頭對于線下酒店資源拼搶激烈，價格戰導致行業利潤率不斷下滑，持續的價格戰拉低了整個行業盈利空間。

去哪兒網TTS系統殺入酒店預訂領域，引發了行業一系列變化。眾多OTA從聯合抵制到分別選擇不同方式加盟，新模式為中小OTA帶來機會。

隨著移動互聯網的興起和用戶行為習慣的變遷，攜程、藝龍、去哪兒網的行業領先者在2013年紛紛重點發力移動端。

2014年行業六大變局之一：

價格戰將繼續，并蔓延向移動端。

2014年行業六大變局之二：

OTA開啟平臺之爭，攜程、藝龍等廠商會進一步建立和推進開發平臺。

2014年行業六大變局之三：

立足于本地化生活消費的酒店團購業務將成為行業新爆發點，美團等團購網站和OTA在合作之外，競爭關系也將進一步加劇。

2014年行業六大變局之四：

巨頭將加強并購投資，小型OTA廠商將處于弱勢地位，獨立搏殺還是嫁入豪門，將成為2014年的持續話題。

2014年行業六大變局之五：

移動端“重要但艱難”，大型OTA廠商在移動端發力將會挑戰去哪兒網在PC端建立的流量優勢，中小OTA自建APP品牌影響力較弱，難于推廣。

2014年行業六大變局之六：

大型連鎖酒店將繼續推廣自己的直銷入口，完善用戶會員體系，擠壓OTA生存空間。

2014年，我們該如何生存？#p#分頁標題#e#

一，打造特色旅游，尋找有差異化的用戶渠道和產品。有針對性的用戶服務容易聚焦和建立粘性。

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二，從邊緣切蛋糕，對二三線城市及縣城投入更多精力，發掘中低端酒店資源。

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三，細分合作平臺，優化渠道組合。針對不同業務選擇恰當的合作對象，往往會事半功倍。

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四，理性布局移動端，可選擇接入成熟的第三方LBS和O2O的應用，如地圖、微信等平臺。

海森旅游規劃設計院2002年成立，與海森機構其他成員企業共同構成了旅游度假項目策劃規劃→設計建造→經營管理全程服務鏈條，是中國最好鄉村旅游規劃公司和景區規劃公司。