旅游市場動態
溫泉旅游開發問題剖析及第四代溫泉旅游的發展趨勢
發布日期：2016-10-13
一、我國溫泉旅游開發的四大問題
溫泉旅游，從本質上來講是以感受溫泉沐浴文化為目的，將原先溫泉單一療養的物化享受，提升到符合現代消費的文化和精神層面，成為一種以健康為主題、達到養生和休閑效果的時尚旅游。但是隨著各地相繼興起的溫泉旅游開發熱潮愈演愈烈，當前的溫泉旅游開發在某種程度上已停留在一種對成功模式競相模仿和存在問題日益凸現的階段。
1.從模式到項目——溫泉旅游開發一成不變
隨著珠海御溫泉等一批南方溫泉取得的巨大成功，中國的溫泉旅游開發進入競相模仿階段，無論是唐式、日式、歐式、亦或是自由式，皆為拿來主義。溫泉洗浴加休閑、養生、度假、會議等開發思維雷同，建設項目也大同小異，溫泉酒店、露天浴池、再配套一些相關的休閑娛樂項目，三大核心項目搬來搬去。一來缺少對溫泉特色的挖掘，二來缺少對溫泉文化的演繹、三來缺乏對溫泉地概念的整體營銷與內涵建設。
2.淡旺季困境——溫泉旅游的季節性癥結
溫泉旅游產品的季節性差異是極其明顯的，根據大多數溫泉旅游區的統計，溫泉旅游的淡旺季，游客相差一般在10倍左右。旺季人滿為患，淡季冷冷清清是許多溫泉度假區運營商不得不直視的第一困境。雖然目前許多溫泉度假區也在延伸產品上做了大量文章，比如把會議會展、體育運動、農業觀光、休閑購物等項目融合進來，但以溫泉為核心產品的溫泉度假區，一旦過了溫泉洗浴的旺季，其它項目也隨之被閑置，根本沒有起到抹平淡旺季落差的效果。
3.文化表現過于粗糙——缺少溫泉文化建設
溫泉文化在很大程度上決定了溫泉旅游開發的差異程度。文化好說難做，溫泉資源的核心吸引力大致相同，如何在文化的表現力及表現形式上進行突破，值得我們深思。溫泉在文化細節的粗糙主要表現在：一是溫泉旅游將服務對象鎖定為高消費者，旅游活動限制在新近建設的建筑物內，或者伴有“耗物性”的所謂“生態旅游”，而沒有將深含文化內容的大眾旅游作為重要的發展方向；二是缺少文化的“物化”建設，如溫泉地很少建設鄉土資料館等具有很強文化色彩的設施，給游客留下的不是西方文化的印象，就是古典園林的意境，文化細節缺乏精雕細鑿。
4.浮躁與功利并存——溫泉開發急功近利
隨著溫泉旅游開發價值的不斷飆升，旅游投資大規模向這一區域傾斜，這使得在溫泉旅游開發過程中出現了兩大問題——浮躁與功利。浮躁是指溫泉旅游開發過程中，投資商和政府部門未經過前期認真仔細地論證研究，溫泉項目盲目上馬，幾個億乃至數十個億的資金投進去，一方面對溫泉資源和環境產生破壞，輕視對旅游地居民權益保護等現象，另一方面缺乏科學旅游規劃，溫泉項目缺乏特色，缺少對市場的準確把握，導致既沒建設好溫泉景區，又沒收到很好收益。功利則多表現為對溫泉旅游資源的圈占、溫泉的偷工減料和人為加工、缺乏對溫泉旅游公益價值的開發等現象。如投資商圈占溫泉旅游資源，遲遲不動或者稍微意思下，其目的無非是做二房東，等到溫泉價值升值或者土地價值升值，再行轉手，從而造成大量時間資源的浪費，錯過開發最佳時間。
二、“超大型休閑娛樂溫泉”——第四代溫泉旅游開發模式的提出
第四代溫泉”的概念是基于中國的溫泉旅游開發階段提出。事實上，目前許多地方的溫泉旅游開發已經紛紛戴上“第四代”的帽子，甚至于有的地方還出現“第五代”、“第六代”的稱號，讓人為之咋舌。這中間固然有一些宣傳的成分，但就真正的溫泉旅游發展形態而言，“第四代”才剛剛出現苗頭。
就中國的溫泉旅游產業而言，其發展經歷過如下三個階段：第一代溫泉是解放后由中央政府及各部委建立了上百所的冠以工人溫泉療養院等名稱的溫泉療養階段，也就是“公休療養”模式，主要以重工業基地遼寧省為多如遼寧省的丹東五龍背溫泉、營口熊岳溫泉、鞍山湯崗子溫泉等；第二階段是改革開放以后，由公費休養性質轉變到休閑度假性質的溫泉山莊階段，該階段最大的特點是“游泳池＋澡堂”的模式，如遼寧省熊岳溫泉療養院、大連市安波溫泉療養院；第三階段是上世紀90年代開始的，以綜合性的旅游休閑活動聚集形成的，特點在于規模較大、功能復合、溫泉形態和游客類型多樣化，也就是現在目前最為流行的“露天溫泉”模式，珠海御溫泉當屬于這一階段溫泉中的典型代表。
由此筆者提出的第四代溫泉——“超大型休閑娛樂溫泉”，將在解決溫泉開發模式雷同、淡旺季差異、產業鏈延伸有限方面進行突破。第四代溫泉本質上將是一種“規模溫泉”，它將以大型溫泉旅游區這樣的形態出現。在投資、建設、運營都將比現在的溫泉具有更大的投資規模優勢、人力運營優勢和智力支撐優勢。溫泉旅游將從一種養生旅游產品快速過渡到以休閑娛樂為主的旅游產品形態，溫泉洗浴成為游客旅游行為中的一個亮點，而非核心，更多的旅游行為將集中在游樂、休閑上面。
三、第四代溫泉的四大助推因素
溫泉旅游開發模式的發展，始終是有其內在的推動因素。中國經歷過的上述溫泉開發階段，也是在一定背景下出現的。進入到21世紀以后，第四代溫泉開發模式發展的助推因素主要有如下四個方面：
1.產品和市場雙輪驅動
溫泉消費市場將逐漸成為完全競爭市場，越來越多的人介入到溫泉旅游消費這一領域，越來越多的溫泉產品將介入到競爭領域當中，這使得溫泉旅游產品不再是放到哪里都吃香的香餑餑，需求導致的產品更新速度將會日益加快。
2.休閑產品直接競爭
隨著人們的生活水平和生活質量都有大幅度的提高，溫泉消費將面臨與其它閑暇消費方式的激烈競爭，從一種新鮮的休閑消費產品轉變為一種普通的消費產品。
3.大資本的強力參與
不斷擴大的市場需求將吸引更大的資本參與開發，使溫泉旅游開發不再是國弱民寡、小打小鬧，建設大型或超大型主題溫泉度假區成為可能。
4.創新開發的驅動
溫泉開發商不斷創新服務產品，溫泉旅游規劃群體的日益龐大，使得溫泉旅游產品的創新將會日益豐富，因此可以提供差異性的溫泉服務，在最大程度地吸引顧客。
四、第四代溫泉的五大特征
從當前的形勢來看，經濟水平的不斷提高、溫泉消費市場競爭越來越激烈、溫泉消費者越來越成熟這三個趨勢是不變的，那么溫泉開發市場就越來越需要開發商具有規模優勢和提供差異性溫泉服務產品的能力，開始進入到強者為王的時代。而這個階段出現的“第四代溫泉”在很大程度上是一種規模溫泉的概念，其特征主要有如下五個方面：
1.產業鏈突破——第四代溫泉成敗的關鍵
從成熟走向精細化，再走向差異化是溫泉的發展趨勢，溫泉景區在新的競爭中必須在延伸產業鏈上下工夫，方能在市場競爭中占有一席之地。溫泉游越來越熱、溫泉景點也越來越多，這讓溫泉開發商們已不滿足“只收個門票錢”，許多溫泉紛紛打出健康牌、夜泡牌、康體娛樂牌等。但從產業角度來看，溫泉旅游產業基本上是“以下游產業為主導，橫向產業為補充，上中游產業基本沒有”的格局。溫泉的下游產業非常發達，包括圍繞溫泉資源的沐浴、桑拿、按摩、SPA、康復、健身、體檢等；橫向產業隨著國內休閑模式的提升越來越密切；上游產業（勘測、開采、設備設計等）數量也相對較少，中游產業則被容納到旅行社等零售商渠道，不能自成體系。從溫泉的發展歷程來說，溫泉上中游產業的突破還時機未到，而當下游產業開發類型都差不多的時候，規模化成為制勝的關鍵。同時，第四代溫泉的產業突破點在于橫向產業，這同樣也是“超大型休閑娛樂溫泉”的成敗的關鍵。
2.休閑娛樂唱主戲——溫泉主題以玩為貴
用一句話來概括第四代溫泉的這一個特性：“誰能讓溫泉玩起來，誰就是溫泉旅游的王者”。溫泉作為一種融合觀光、商務、健康、保健、休閑和度假等功能于一體的時尚旅游形態，正在逐漸取代濱海旅游，成為一種更大眾更時尚的旅游模式。隨著國內休閑模式的升級，中國進入到“以玩為貴”的時代。溫泉旅游在休閑、度假、商務和保健等方面已經有一套比較完善成熟的做法。但正是拘泥于這樣一種成熟的做法和對溫泉是一種高檔旅游產品的片面認識，導致在溫泉旅游規劃中，始終把大眾娛樂項目認為是一種與溫泉旅游開發背道而馳的項目而弱化甚至舍棄。珠海海泉灣其成功的很大原因就是在休閑娛樂上進行的大膽突破，其投資大部分是用于休閑娛樂項目的建設。這種突破讓我們看到，原來“溫泉旅游所做的一切無非都是讓游客玩的開心”。
3.產品精細定制――主題套餐構成產品體系
細分市場是溫泉旅游大眾化發展的必然趨勢，市場需求決定產品和服務特色。根據調查表明，目前的大部分溫泉在產品和市場細分上做的遠遠不夠。雖然溫泉洗浴產品很多，但大多產品泛泛無奇，十幾個不同類型的洗浴湯池一搞，游客一來，依次洗一遍，毫無細分特色。在第四代溫泉中，針對中年男性、兩性、家庭群體、老年保健和中小型商務群體的定制溫泉旅游產品將會日益受到追寵，而這些類型豐富的細分產品將自成體系，各自有著自己獨特的細分客戶，從而形成定制化、經典化的套餐。
4.科技助推溫泉康療——專業康療成就溫泉真正價值
說到溫泉，許多人可能會立刻聯想到泡湯休閑。不過，在不久的將來，可以預見，中國的溫泉將朝向歐洲盛行的醫療功能方向發展。歐洲的溫泉熱潮起源于醫療用途，相關研究也已超過100年，臨床醫學證明，不同成分的溫泉療效各異。專業的康體療養中心不僅需要配有專業的醫師和教練，而且設備齊全，除溫泉浴池外，一般還需配備水療設備、健身房、桑拿房和美容室等。同時還應提供一系列物理治療的辦法，例如電磁療法、運動療法、呼吸療法和營養療法等等。
5.溫泉房產——時尚的溫泉生活模式
溫泉房產的升級和以溫泉住宅為核心的溫泉生活模式成為第四代溫泉一個重要的標志。目前絕大多數溫泉住宅的開發模式依然沿襲常規住宅開發模式，并未很好地研究溫泉休閑方式與居住生活方式的關系，溫泉資源未能深度開發，利用程度低，未能很好地成為住宅的增值要素。僅僅打造了社區配套的溫泉泳池、溫泉會所和水療中心，卻未能打造居民的整體溫泉休閑生活。而在第四代溫泉中，溫泉休閑產業鏈的下游部分如康復、水療、溫泉消費品等，將出現在溫泉房產的周圍，而這些大量協作性很強的商業產業，將圍繞溫泉休閑形成商業物業集群，而被這種商業休閑載體包圍的溫泉房產將逐步成為時尚、交際、高檔、幸福的生活代名詞。
下一篇：度假旅游發展趨勢、焦點與創新思考
粵公網安備 44011302000493號