旅游規(guī)劃設(shè)計
五步助你真正實現(xiàn)全域旅游
發(fā)布日期：2016-06-13
第一步——做亮點
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提是有人來旅游消費，全域旅游需要更多人來更全面地旅游消費。怎么吸引更多人來？區(qū)域需要做更多的亮點和吸引點。
這個亮點，可以是區(qū)域有更高品質(zhì)的旅游景區(qū)景點，也可以是區(qū)域有更豐富多彩的風(fēng)土人情，或者區(qū)域有更好玩更有趣的節(jié)慶活動，或者區(qū)域有令人稱道的美食、住宿、服務(wù)等等。
總之，做全域旅游，在旅游規(guī)劃上要更加注重區(qū)域旅游亮點的打造，尤其是打造更具有競爭力的賣點。從亮點突破，吸引游客來消費，通過服務(wù)來留客，引導(dǎo)游客深度體驗，是發(fā)展全域旅游的可靠路徑。舍棄亮點去做全域，就會全面平庸，最后無旅游可言。
第二步——通經(jīng)絡(luò)
這個經(jīng)絡(luò)是兩種，一種是看得見的，交通經(jīng)絡(luò)；一種是看不見的，管理經(jīng)絡(luò)。交通經(jīng)絡(luò)，不僅要有讓游客舒適便捷到達的快速交通，還要打造讓游客輕松愜意自由漫步的慢行交通和出現(xiàn)服務(wù)設(shè)施。
某種意義上，慢行交通系統(tǒng)的完善與否是全域旅游是否實現(xiàn)的一個標準。快速交通是大動脈，主要是解決進入性問題。慢行交通就是毛細血管，負責將游客疏導(dǎo)到區(qū)域的每個角落，讓每個區(qū)域都有機會分享到旅游產(chǎn)業(yè)紅利，也讓游客在交通過程中即可體驗到旅游的樂趣，慢下來細品區(qū)域的風(fēng)土人情。
管理經(jīng)絡(luò)，是解決與旅游相關(guān)的綜合管理問題，尤其是解決開發(fā)權(quán)、管理權(quán)、執(zhí)法權(quán)等問題，避免旅游部門小馬拉大車、心有力不及。管理經(jīng)絡(luò)不通暢，旅游投資企業(yè)報批無路，外地游客投訴無門，全域旅游就是命中樓閣。
第三步——整臉面
全域旅游依托的是旅游大環(huán)境，整臉面就是整理的旅游大環(huán)境。這個臉面，分硬的跟軟的兩方面。
硬的臉面，是區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生問題，一個區(qū)域環(huán)境臟亂差的地方，讓人望而生畏，本地人都想逃，談何吸引外地人來？全域旅游要解決的就是景區(qū)內(nèi)外兩張皮的問題，要求景區(qū)內(nèi)外都整潔美觀。
軟的臉面，是區(qū)域形象與口碑。要通過深入人心的營銷在游客心目中樹立鮮明的區(qū)域形象，讓游客知道區(qū)域特色，要通過細致入微的服務(wù)，為游客留下良好的口碑，讓游客來了還想來，自己來了還帶人來。這樣才具備發(fā)展全域旅游的大環(huán)境。
第四步——精服務(wù)
中國的旅游服務(wù)質(zhì)量廣為詬病，坑客宰客新聞屢見不鮮。服務(wù)質(zhì)量做不好，游客留不住，就做不到全域旅游。
精服務(wù)，不僅是服務(wù)要做好，不讓游客受委屈，還要做細，根據(jù)游客喜好與特點，做到深入人心的精細化服務(wù)。游客外出，既希望看到驚艷的風(fēng)景，更希望能得到驚喜的服務(wù)。
服務(wù)不僅是旅游部門的事情，是區(qū)域內(nèi)全民全部門的事情，要人人爭做區(qū)域旅游形象大使，人人都是金牌服務(wù)員，讓吃住行游購娛等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都讓游客滿意，都成為區(qū)域品牌和吸引力。能做出這樣服務(wù)的地方，必然能發(fā)展全域旅游。
第五步——深融合
現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)的邊界越來越模糊，各行各業(yè)都在向旅游產(chǎn)業(yè)滲透，旅游產(chǎn)業(yè)也需要相關(guān)行業(yè)提供更多的支持。發(fā)展全域旅游，要求旅游產(chǎn)業(yè)必須與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合。
旅游產(chǎn)業(yè)要充分發(fā)揮服務(wù)產(chǎn)業(yè)特色，在進行旅游宣傳營銷的時候，充分考慮區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌宣傳與招商引資的需求，主動對接相關(guān)產(chǎn)業(yè)和部門，開展聯(lián)合營銷與聯(lián)合招商。
各產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中，要認識到旅游產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)品知名度和附加值的價值，主動疊加旅游服務(wù)功能，豐富旅游體驗。各產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，你中有我我中有你，共融共生，相互促進，這樣自然就可以實現(xiàn)全域旅游。
全域旅游發(fā)展，關(guān)系到國計民生，是提升區(qū)域民眾幸福感的重要手段。旅游的發(fā)展，已經(jīng)滲透到了各個領(lǐng)域各個行業(yè)，關(guān)系到各個部門和各個產(chǎn)業(yè)利益，需要大家同心協(xié)力共同發(fā)展。旅游行業(yè)不要妄自尊大，在旅游規(guī)劃上首先要體現(xiàn)出服務(wù)性，做好“旅游+”，才有可能更好與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，取得相關(guān)部門的支持。
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提是有人來旅游消費，全域旅游需要更多人來更全面地旅游消費。怎么吸引更多人來？區(qū)域需要做更多的亮點和吸引點。
這個亮點，可以是區(qū)域有更高品質(zhì)的旅游景區(qū)景點，也可以是區(qū)域有更豐富多彩的風(fēng)土人情，或者區(qū)域有更好玩更有趣的節(jié)慶活動，或者區(qū)域有令人稱道的美食、住宿、服務(wù)等等。
總之，做全域旅游，在旅游規(guī)劃上要更加注重區(qū)域旅游亮點的打造，尤其是打造更具有競爭力的賣點。從亮點突破，吸引游客來消費，通過服務(wù)來留客，引導(dǎo)游客深度體驗，是發(fā)展全域旅游的可靠路徑。舍棄亮點去做全域，就會全面平庸，最后無旅游可言。
第二步——通經(jīng)絡(luò)
這個經(jīng)絡(luò)是兩種，一種是看得見的，交通經(jīng)絡(luò)；一種是看不見的，管理經(jīng)絡(luò)。交通經(jīng)絡(luò)，不僅要有讓游客舒適便捷到達的快速交通，還要打造讓游客輕松愜意自由漫步的慢行交通和出現(xiàn)服務(wù)設(shè)施。
某種意義上，慢行交通系統(tǒng)的完善與否是全域旅游是否實現(xiàn)的一個標準。快速交通是大動脈，主要是解決進入性問題。慢行交通就是毛細血管，負責將游客疏導(dǎo)到區(qū)域的每個角落，讓每個區(qū)域都有機會分享到旅游產(chǎn)業(yè)紅利，也讓游客在交通過程中即可體驗到旅游的樂趣，慢下來細品區(qū)域的風(fēng)土人情。
管理經(jīng)絡(luò)，是解決與旅游相關(guān)的綜合管理問題，尤其是解決開發(fā)權(quán)、管理權(quán)、執(zhí)法權(quán)等問題，避免旅游部門小馬拉大車、心有力不及。管理經(jīng)絡(luò)不通暢，旅游投資企業(yè)報批無路，外地游客投訴無門，全域旅游就是命中樓閣。
第三步——整臉面
全域旅游依托的是旅游大環(huán)境，整臉面就是整理的旅游大環(huán)境。這個臉面，分硬的跟軟的兩方面。
硬的臉面，是區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生問題，一個區(qū)域環(huán)境臟亂差的地方，讓人望而生畏，本地人都想逃，談何吸引外地人來？全域旅游要解決的就是景區(qū)內(nèi)外兩張皮的問題，要求景區(qū)內(nèi)外都整潔美觀。
軟的臉面，是區(qū)域形象與口碑。要通過深入人心的營銷在游客心目中樹立鮮明的區(qū)域形象，讓游客知道區(qū)域特色，要通過細致入微的服務(wù)，為游客留下良好的口碑，讓游客來了還想來，自己來了還帶人來。這樣才具備發(fā)展全域旅游的大環(huán)境。
第四步——精服務(wù)
中國的旅游服務(wù)質(zhì)量廣為詬病，坑客宰客新聞屢見不鮮。服務(wù)質(zhì)量做不好，游客留不住，就做不到全域旅游。
精服務(wù)，不僅是服務(wù)要做好，不讓游客受委屈，還要做細，根據(jù)游客喜好與特點，做到深入人心的精細化服務(wù)。游客外出，既希望看到驚艷的風(fēng)景，更希望能得到驚喜的服務(wù)。
服務(wù)不僅是旅游部門的事情，是區(qū)域內(nèi)全民全部門的事情，要人人爭做區(qū)域旅游形象大使，人人都是金牌服務(wù)員，讓吃住行游購娛等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都讓游客滿意，都成為區(qū)域品牌和吸引力。能做出這樣服務(wù)的地方，必然能發(fā)展全域旅游。
第五步——深融合
現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)的邊界越來越模糊，各行各業(yè)都在向旅游產(chǎn)業(yè)滲透，旅游產(chǎn)業(yè)也需要相關(guān)行業(yè)提供更多的支持。發(fā)展全域旅游，要求旅游產(chǎn)業(yè)必須與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合。
旅游產(chǎn)業(yè)要充分發(fā)揮服務(wù)產(chǎn)業(yè)特色，在進行旅游宣傳營銷的時候，充分考慮區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌宣傳與招商引資的需求，主動對接相關(guān)產(chǎn)業(yè)和部門，開展聯(lián)合營銷與聯(lián)合招商。
各產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中，要認識到旅游產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)品知名度和附加值的價值，主動疊加旅游服務(wù)功能，豐富旅游體驗。各產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，你中有我我中有你，共融共生，相互促進，這樣自然就可以實現(xiàn)全域旅游。
全域旅游發(fā)展，關(guān)系到國計民生，是提升區(qū)域民眾幸福感的重要手段。旅游的發(fā)展，已經(jīng)滲透到了各個領(lǐng)域各個行業(yè)，關(guān)系到各個部門和各個產(chǎn)業(yè)利益，需要大家同心協(xié)力共同發(fā)展。旅游行業(yè)不要妄自尊大，在旅游規(guī)劃上首先要體現(xiàn)出服務(wù)性，做好“旅游+”，才有可能更好與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合，取得相關(guān)部門的支持。
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