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碧水灣度假村的服務理念是什么？
發布日期：2017-04-01
當前，在競爭愈演愈烈的情況下，溫泉企業僅僅靠硬件設施是不足以取勝的，服務才是最重要的，下面，海森旅游策劃公司為大家解讀下碧水灣在規模小和投資額低的情況下是如何靠服務經營成功的。
碧水灣在建設的時候，因為規模和投資額的原因，靠硬件是不可能取得很大成功的，于是，在2002年開業時，碧水灣就已經定了以服務取勝這個目標，不跟同期的溫泉同行拼硬件，要拼就拼軟實力。
碧水灣人認為既然碧水灣有那么好的山水環境，我們就應該給顧客創造一個愉悅開心的經歷，讓老人、讓小孩享受到親情服務。于是，碧水灣就懷著以親情為企業的服務理念堅持不懈的走下去。
經過了13年的發展經營，碧水灣的服務還真的成功了。據悉，碧水灣現有223間客房，350個餐位，35個溫泉池，面積和規模都很小，但在2010年開始營收就有1.08億，2014年營業收入就達到了1.32億，這么小的規模，能有這么高的營收，可見，碧水灣的營收是很可觀的。因此，可以得出這樣一個結論：硬件并不是最主要的，它是最基本的，但最重要的還是管理和服務。這一塊才是真正體現企業能不能長久持續發展下去的永動力。
碧水灣在建設的時候，因為規模和投資額的原因，靠硬件是不可能取得很大成功的，于是，在2002年開業時，碧水灣就已經定了以服務取勝這個目標，不跟同期的溫泉同行拼硬件，要拼就拼軟實力。
碧水灣人認為既然碧水灣有那么好的山水環境，我們就應該給顧客創造一個愉悅開心的經歷，讓老人、讓小孩享受到親情服務。于是，碧水灣就懷著以親情為企業的服務理念堅持不懈的走下去。
經過了13年的發展經營，碧水灣的服務還真的成功了。據悉，碧水灣現有223間客房，350個餐位，35個溫泉池，面積和規模都很小，但在2010年開始營收就有1.08億，2014年營業收入就達到了1.32億，這么小的規模，能有這么高的營收，可見，碧水灣的營收是很可觀的。因此，可以得出這樣一個結論：硬件并不是最主要的，它是最基本的，但最重要的還是管理和服務。這一塊才是真正體現企業能不能長久持續發展下去的永動力。
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